O que fazer
Aceitar a solicitação do Android
Inicie a conexão de novo pelo aplicativo FuzeVPN. Aceite a solicitação de permissão do Android e responda sem fechar a tela. Depois, confira se o indicador de VPN do Android aparece.
Desconectar a outra VPN
Se você usa outro aplicativo de VPN, desconecte-o. Depois, inicie a conexão de novo na FuzeVPN e aceite a nova solicitação de permissão.
Verificar as configurações de VPN
Abra as configurações de VPN do Android: Configurações → Rede e Internet → VPN (os nomes podem variar conforme o celular). Verifique se nenhum outro aplicativo de VPN está ativo ali. Depois, tente novamente pela FuzeVPN.
Host da VPN do Android indisponível
«Host da VPN do Android indisponível»: abra as configurações de VPN do Android, como a mensagem pede. Depois, tente novamente pela FuzeVPN.
Entrar com outra conta
«O túnel de outra conta ainda está ativo»: remova o dispositivo atual e toque em «Entrar». Um novo dispositivo é então criado.
Reabrir e reiniciar
Se o Android ainda não conseguir iniciar a VPN, feche e abra de novo a FuzeVPN. Em seguida, reinicie o celular e tente novamente.
Escrever ao suporte
Se a recusa se repetir, escreva ao suporte em contact@fuzevpn.com. Informe a mensagem e o código exibido.
Por que isso acontece
- Você não aceitou a solicitação de permissão da VPN do Android, ou o Android está pedindo uma nova. Sem essa autorização, o Android não deixa a FuzeVPN criar a conexão VPN.
- A tela de permissão do Android foi fechada antes da sua resposta, ou não chegou a abrir. Se ela não abrir, outra VPN ou restrições de gerenciamento do celular podem estar impedindo.
- Na maioria das vezes, outro aplicativo de VPN está ativo. O Android então retirou a permissão da FuzeVPN em favor dessa outra VPN. Ou ele se recusa a criar a conexão da FuzeVPN enquanto a outra VPN estiver funcionando.
- Uma conexão VPN iniciada com outra conta FuzeVPN ainda não foi encerrada neste celular.
- O Android não consegue iniciar a parte da FuzeVPN que faz a VPN funcionar. A mensagem pede para verificar as configurações de VPN do celular.
Mensagens relacionadas
Estas são as mensagens tratadas neste artigo, exatamente como a FuzeVPN as exibe.
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Estas mensagens já indicam o que fazer ou desaparecem sozinhas.