Was zu tun ist
Anfrage von Android bestätigen
Starten Sie die Verbindung in der FuzeVPN-App neu. Bestätigen Sie die Berechtigungsanfrage von Android, ohne den Bildschirm zu schließen. Prüfen Sie dann, ob das VPN-Symbol von Android erscheint.
Das andere VPN trennen
Wenn Sie eine andere VPN-App nutzen, trennen Sie diese. Starten Sie dann die Verbindung in FuzeVPN neu und bestätigen Sie die neue Berechtigungsanfrage.
VPN-Einstellungen prüfen
Öffnen Sie die VPN-Einstellungen von Android: Einstellungen → Netzwerk & Internet → VPN (die Bezeichnungen können je nach Smartphone abweichen). Prüfen Sie, dass dort keine andere VPN-App aktiv ist. Versuchen Sie es dann erneut in FuzeVPN.
Android-VPN-Host nicht verfügbar
„Android-VPN-Host nicht verfügbar“: Öffnen Sie die VPN-Einstellungen von Android, wie es die Meldung verlangt. Versuchen Sie es dann erneut in FuzeVPN.
Anmeldung mit einem anderen Konto
„Tunnel eines anderen Kontos noch aktiv“: Entfernen Sie das aktuelle Gerät und tippen Sie dann auf „Anmelden“. Dabei wird ein neues Gerät angelegt.
App neu öffnen und Smartphone neu starten
Kann Android das VPN weiterhin nicht starten, schließen Sie FuzeVPN und öffnen Sie es erneut. Starten Sie danach das Smartphone neu und versuchen Sie es noch einmal.
Den Support kontaktieren
Wiederholt sich die Ablehnung, schreiben Sie an den Support unter contact@fuzevpn.com. Nennen Sie die Meldung und den angezeigten Code.
Warum das passiert
- Sie haben die VPN-Berechtigungsanfrage von Android nicht bestätigt, oder Android fragt erneut danach. Ohne Ihre Zustimmung lässt Android nicht zu, dass FuzeVPN die VPN-Verbindung erstellt.
- Der Berechtigungsbildschirm von Android wurde geschlossen, bevor Sie geantwortet haben, oder er hat sich nicht geöffnet. Öffnet er sich nicht, können ein anderes VPN oder Verwaltungsbeschränkungen des Smartphones die Ursache sein.
- Meistens ist eine andere VPN-App aktiv. Android hat FuzeVPN dann die Berechtigung zugunsten dieses anderen VPN entzogen. Oder Android weigert sich, die Verbindung von FuzeVPN zu erstellen, solange das andere VPN läuft.
- Eine VPN-Verbindung, die mit einem anderen FuzeVPN-Konto gestartet wurde, ist auf diesem Smartphone noch nicht beendet.
- Android kann den Teil von FuzeVPN, der das VPN betreibt, nicht starten. Die Meldung fordert Sie auf, die VPN-Einstellungen des Smartphones zu prüfen.
Betroffene Meldungen
Hier finden Sie die Meldungen, die dieser Artikel behandelt, so wie FuzeVPN sie anzeigt.
VPN-Berechtigung abgelehnt — Android hat die VPN-Berechtigung abgelehnt. Starten Sie die Verbindung erneut und bestätigen Sie die Systemanfrage.
Android-App
Android hat die VPN-Schnittstelle abgelehnt — Android hat die Schnittstelle nicht erstellt, meist weil noch ein anderes VPN aktiv ist.
Android-App
VPN-Berechtigung widerrufen — Android hat die VPN-Berechtigung während der Verbindung entzogen.
Android-App
Tunnel eines anderen Kontos noch aktiv — Ein Tunnel eines anderen Kontos muss vor dieser Verbindung beendet werden.
Android-App
VPN-Berechtigung abgelehnt — Erlauben Sie FuzeVPN in der Android-Anfrage, um fortzufahren.
Android-App
Berechtigung konnte nicht angefragt werden — Android konnte den Bildschirm für die VPN-Berechtigung nicht öffnen.
Android-App
VPN-Berechtigung erforderlich — Android verlangt vor dem Tunnelstart eine neue VPN-Berechtigung.
Android-App
VPN-Berechtigungsanfrage unterbrochen — Der Bildschirm zur VPN-Berechtigung wurde geschlossen, bevor die App eine Antwort erhielt.
Android-App
Weitere verwandte Meldungen
Diese Meldungen sagen bereits, was zu tun ist, oder verschwinden von selbst.
Berechtigungsanfrage bereits geöffnet — Die Android-Anfrage zur VPN-Berechtigung wird bereits angezeigt. Schließen Sie sie vor einem neuen Versuch ab.
Android-App