Was zu tun ist
Windows: zuerst trennen
Spricht die Windows-Meldung vom Schutz bei Verbindungsabbrüchen (Kill Switch), von einem teilweisen oder nicht bestätigten Schutz? Klicken Sie in FuzeVPN zuerst auf „Trennen“: Die Sperre endet, das Schließen des Fensters genügt dagegen nicht. Bleibt das Internet gesperrt, folgen Sie dem Artikel zum gesperrten Internet.
Keine Website öffnet sich, oder der Schutz ist nicht bestätigt
Windows: teilweiser Schutz
Lautet die Meldung „Einige Schutzfunktionen bleiben aktiv …“? Dann ist der Schutz bei Verbindungsabbrüchen deaktiviert. Aktivieren Sie bei getrenntem VPN den „Notausschalter“ wieder unter „Einstellungen → Datenschutz → Sicherheit“.
Erneut verbinden
Verbinden Sie sich erneut. Zeigt FuzeVPN eine Wartezeit vor dem nächsten Versuch an, verbinden Sie sich nach Ablauf dieser Zeit erneut. Andernfalls müssen Sie nicht warten, auch nicht bei „Versuchen Sie es später erneut“.
Erweiterung: erneut versuchen
Zeigt die Erweiterung „Der Server hat die Erstellung der neuen Verbindung nicht bestätigt …“? Nutzen Sie die Schaltfläche, um es erneut zu versuchen.
Abonnement, Gerät oder E-Mail
Zeigt FuzeVPN eine andere Meldung? Abonnement erforderlich, Gerätelimit erreicht, Gerät nicht mehr autorisiert oder nicht erkannt, E-Mail-Adresse zu bestätigen: Folgen Sie dem passenden Artikel.
FuzeVPN fragt nach einem Abonnement, obwohl ich eines habeGerätelimit erreicht: Gerät entfernenDieses Gerät ist nicht mehr autorisiert oder mit einem anderen Konto verknüpftE-Mail-Adresse meines Kontos bestätigen oder ändern
Standort, Berechtigung oder Profil
Standort voll oder nicht verfügbar, VPN-Berechtigung unter Android verweigert, OpenVPN-Profil widerrufen oder abgelaufen: Folgen Sie auch hier dem passenden Artikel.
Ein Standort ist ausgelastet oder nicht verfügbarAndroid verweigert die VPN-Berechtigung oder ein anderes VPN ist aktivOpenVPN-Profil in der App widerrufen oder abgelaufen: erneuern
Internet ohne VPN
Trennen Sie die Verbindung und prüfen Sie, ob das Internet ohne VPN funktioniert; falls nicht, stellen Sie WLAN oder mobile Daten wieder her. Schließen Sie in einem öffentlichen WLAN zuerst dessen Anmelde- oder Nutzungsbedingungsseite ab. Verbinden Sie sich danach erneut.
Datum und Uhrzeit
Prüfen Sie Datum und Uhrzeit des Geräts.
HTTPS-Prüfung des Antivirenprogramms
Zeigt die Erweiterung „Die Sicherheit des Servers konnte nicht überprüft werden“? Deaktivieren Sie die HTTPS-Prüfung Ihres Antivirenprogramms und verbinden Sie sich dann erneut.
Anderer Standort
Wählen Sie einen anderen verfügbaren Standort und verbinden Sie sich dann erneut.
Protokoll wechseln
Trennen Sie die VPN-Verbindung und wählen Sie dann WireGuard oder OpenVPN: unter Windows über Einstellungen → Verbindung → VPN-Protokoll, unter Android über Verbindung → Erweiterte Optionen → Protokoll. Blockiert Ihr Netzwerk WireGuard, probieren Sie OpenVPN. Ist der OpenVPN-Dienst vorübergehend nicht verfügbar, wählen Sie WireGuard.
Anderes Netzwerk
Das Internet funktioniert ohne VPN, aber FuzeVPN verbindet sich trotzdem nicht? Probieren Sie ein anderes Netzwerk: ein anderes WLAN oder mobile Daten.
Über die Erweiterung gehen
Verbinden sich die Apps von diesem Netzwerk aus an keinem Standort, nutzen Sie die FuzeVPN-Erweiterung Ihres Browsers. Sie läuft über Port 443, wie eine gewöhnliche HTTPS-Verbindung, und schützt das Surfen in diesem Browser.
FuzeVPN im Ausland oder in einem Netzwerk nutzen, das VPNs blockiertFuzeVPN herunterladen
Neu starten
Starten Sie die App neu, danach das Gerät.
Windows: Gerät entfernen
Kehrt der Fehler unter Windows in jedem Netzwerk und an jedem Standort zurück? Entfernen Sie dieses Gerät aus Ihrem Konto: Das behebt das Problem.
Windows: neu installieren
Besteht der Fehler trotzdem weiter? Installieren Sie die Windows-App neu.
Genaue Meldung notieren
Notieren Sie die genaue Meldung. Notieren Sie unter Android auch den Diagnosecode, der mit der Meldung angezeigt wird.
Support schreiben
Hilft nichts oder kehrt die Meldung zurück, schreiben Sie dem Support an contact@fuzevpn.com. Nennen Sie Ihr Gerät oder Ihren Browser, die FuzeVPN-Version, falls angezeigt, das Protokoll und den gewählten Standort. Geben Sie außerdem das verwendete Netzwerk, den Zeitpunkt des Problems und die genaue Meldung an.
Warum das passiert
- Kein nutzbarer Internetzugang: WLAN oder mobile Daten sind aus. Ein öffentliches WLAN kann außerdem darauf warten, dass Sie seine Anmeldeseite abschließen. Die Meldung kann auch erscheinen, wenn das Internet funktioniert, das Netzwerk aber keine Verbindung zu FuzeVPN zulässt.
- Unter Windows hat FuzeVPN die Adresse des WireGuard-Servers nicht rechtzeitig gefunden. Das Netzwerk war nicht verfügbar, oder die Adressauflösung (DNS) war nicht erfolgreich. Die Ursache kann auch am PC selbst liegen. Je nach Meldung blockiert der Schutz bei Verbindungsabbrüchen das Internet weiterhin, ist nur teilweise aktiv oder nicht bestätigt.
- Der Server antwortet nicht, oder OpenVPN kann seine UDP-Verbindung (eine Art der Netzwerkübertragung) auf dem Computer nicht öffnen. Das Netzwerk kann verloren gegangen sein, UDP-Verbindungen filtern, oder der Server des Standorts ist möglicherweise nicht verfügbar. Die Apps für Windows und Android nutzen WireGuard und OpenVPN über UDP, ohne Ausweichen auf Port 443. Unter Windows wechselt der Modus Automatisch zu OpenVPN, wenn WireGuard nicht startet. Scheitert auch OpenVPN, erscheint dessen Meldung, selbst wenn Sie es nicht gewählt haben.
- Der Online-Dienst von FuzeVPN, der OpenVPN-Verbindungen vorbereitet, ist vorübergehend nicht verfügbar. Das Problem liegt auf Seiten von FuzeVPN.
- FuzeVPN konnte die Verbindung nicht vorbereiten, und die Meldung nennt den Grund nicht. Unter Windows werden Sie gebeten, es später erneut zu versuchen; unter Android hat ein unerwarteter Fehler die Vorbereitung unterbrochen.
- Erweiterung: Der Server hat die Verbindungssitzung des Browsers nicht angenommen. Eine neue Verbindung erstellt eine neue Sitzung.
- Erweiterung: Der Server hat die Erstellung der angeforderten Verbindung nicht bestätigt, die erste Verbindung eingeschlossen. Die Erweiterung pausiert dann die automatische Wiederverbindung, um keine doppelte Verbindung zu erstellen.
- Erweiterung: Der Browser konnte das Sicherheitszertifikat des Servers nicht überprüfen. Ursache: eine falsch gehende Uhr des Computers oder ein Antivirenprogramm oder eine Firewall, die HTTPS-Verbindungen prüft. Auch ein Netzwerk, das die Verbindung abfängt, kann die Ursache sein.
Welches Protokoll sollte ich wählen?
WireGuard und OpenVPN sind die beiden Protokolle der Apps, also zwei Arten, die verschlüsselte Verbindung aufzubauen.
WireGuard, standardmäßig ausgewählt, ist das schnellste. Blockiert Ihr Netzwerk es, probieren Sie OpenVPN.
Unter Windows nutzt der Modus Automatisch WireGuard. Er wechselt einmal zu OpenVPN, nur wenn WireGuard auf dem PC nicht startet.
Unter Android gibt es keinen Modus Automatisch: Die App merkt sich Ihre letzte Wahl.
Die Erweiterungen laufen über einen HTTPS-Proxy, eine mit TLS 1.3 verschlüsselte Weiterleitung, ohne Protokolleinstellung.
Betroffene Meldungen
Hier finden Sie die Meldungen, die dieser Artikel behandelt, so wie FuzeVPN sie anzeigt.
Der Name des WireGuard-Servers konnte nicht aufgelöst werden. Der vollständige Zustand des Netzwerkschutzes kann nicht bestätigt werden. Trenne die Verbindung, bevor du es erneut versuchst.
Windows-App
Der OpenVPN-Dienst ist vorübergehend nicht verfügbar. Versuchen Sie es später erneut.
Windows-App
Der OpenVPN-Transport wurde gestartet, aber der Server hat nicht geantwortet.
Windows-App
Der Name des WireGuard-Servers konnte nicht aufgelöst werden. Versuche es erneut, sobald das Netzwerk verfügbar ist.
Windows-App
OpenVPN konnte den UDP-Transport auf diesem Computer nicht vorbereiten.
Windows-App
Eine VPN-Verbindung konnte nicht hergestellt werden. Versuchen Sie es später erneut.
Windows-App
Der Name des WireGuard-Servers konnte nicht aufgelöst werden. Einige Schutzfunktionen bleiben aktiv, aber der Netzwerkverkehr ist nicht vollständig blockiert.
Windows-App
Der OpenVPN-Server hat nicht rechtzeitig geantwortet.
Windows-App
Der Name des WireGuard-Servers konnte nicht aufgelöst werden. Der Kill Switch blockiert weiterhin den Netzwerkverkehr. Versuche es erneut, sobald das Netzwerk verfügbar ist.
Windows-App
VPN konnte nicht gestartet werden — Ein unerwarteter Fehler hat die Tunnelvorbereitung unterbrochen. Prüfen Sie den Diagnosecode und versuchen Sie es erneut.
Android-App
OpenVPN antwortet nicht — OpenVPN hat die Verbindung mit dem Server nicht rechtzeitig bestätigt.
Android-App
OpenVPN-Server nicht erreichbar — Der OpenVPN-Server antwortet im aktuellen Netzwerk nicht. Versuchen Sie es in Kürze erneut.
Android-App
WireGuard antwortet nicht — Der Tunnel hat den Handshake mit dem Server nicht rechtzeitig bestätigt.
Android-App
Der Server hat die Verbindung nicht angenommen. Versuche, dich erneut zu verbinden.
Browser-Erweiterung
Der Server hat die Erstellung der neuen Verbindung nicht bestätigt. Die automatische Wiederverbindung ist pausiert.
Browser-Erweiterung
Die Sicherheit des Servers konnte nicht überprüft werden. Die Verbindung wurde beendet.
Browser-Erweiterung
Das Netzwerk ist nicht verfügbar. Prüfe deine Internetverbindung.
Browser-Erweiterung
Weitere verwandte Meldungen
Diese Meldungen sagen bereits, was zu tun ist, oder verschwinden von selbst.
Wartezeit bis zum nächsten Versuch: … s.
Windows-App
Versuchen Sie es in wenigen Augenblicken erneut.
Windows-App
Trennen Sie die Verbindung, bevor Sie das VPN-Protokoll ändern.
Windows-App