Hva du gjør
Windows: koble fra først
Nevner Windows-meldingen beskyttelsen hvis tilkoblingen brytes (kill switch), og sier at den er delvis eller ikke bekreftet? Klikk først på «Koble fra» i FuzeVPN: blokkeringen opphører, mens det ikke er nok å lukke vinduet. Hvis internett fortsatt er blokkert, følg artikkelen om blokkert internett.
Ingen nettsteder åpnes, eller beskyttelsen er ikke bekreftet
Windows: delvis beskyttelse
Sier meldingen «Delvise beskyttelser er fortsatt aktive …»? Beskyttelsen hvis tilkoblingen brytes er slått av. Slå «Kill switch» på igjen i «Innstillinger → Personvern → Sikkerhet», mens VPN-et er frakoblet.
Koble til på nytt
Koble til på nytt. Hvis FuzeVPN viser en ventetid før nytt forsøk, kobler du til på nytt når den er over. Ellers er det ingen ventetid å vente ut, heller ikke med «Prøv igjen senere».
Utvidelse: prøv igjen
Viser utvidelsen «Serveren bekreftet ikke opprettelsen av den nye tilkoblingen …»? Bruk knappen for å prøve igjen.
Abonnement, enhet eller e-post
Viser FuzeVPN en annen melding? Abonnement kreves, enhetsgrensen er nådd, enheten er ikke lenger autorisert eller ikke gjenkjent, e-postadressen må bekreftes: følg den tilhørende artikkelen.
FuzeVPN ber om et abonnement selv om jeg har etEnhetsgrensen er nådd: fjern en enhetDenne enheten er ikke lenger autorisert eller er knyttet til en annen kontoBekrefte eller endre e-postadressen til kontoen min
Plassering, tillatelse eller profil
Plassering full eller utilgjengelig, VPN-tillatelse nektet på Android, OpenVPN-profil tilbakekalt eller utløpt: følg også den tilhørende artikkelen.
En plassering er full eller utilgjengeligAndroid avslår VPN-tillatelsen, eller en annen VPN er aktivOpenVPN-profil tilbakekalt eller utløpt i appen: forny den
Internett uten VPN
Koble fra og kontroller at internett virker uten VPN, ellers gjenoppretter du Wi-Fi eller mobildata. På offentlig Wi-Fi fullfører du først innloggingssiden eller siden med vilkår. Koble deretter til på nytt.
Dato og klokkeslett
Kontroller dato og klokkeslett på enheten.
HTTPS-skanning i antivirusprogrammet
Viser utvidelsen «Vi kunne ikke bekrefte serverens sikkerhet»? Slå av HTTPS-skanningen i antivirusprogrammet ditt, og koble deretter til på nytt.
En annen plassering
Velg en annen tilgjengelig plassering, og koble deretter til på nytt.
Bytt protokoll
Koble fra VPN-et, og velg deretter WireGuard eller OpenVPN: på Windows, Innstillinger → Tilkobling → VPN-protokoll; på Android, Tilkobling → Avanserte alternativer → Protokoll. Hvis nettverket ditt blokkerer WireGuard, prøv OpenVPN. Hvis OpenVPN-tjenesten midlertidig er utilgjengelig, velg WireGuard.
Et annet nettverk
Virker internett uten VPN, men FuzeVPN kobler fortsatt ikke til? Prøv et annet nettverk: et annet Wi-Fi eller mobildata.
Bruk utvidelsen
Hvis appene ikke kobler til på noen plassering fra dette nettverket, bruk FuzeVPN-utvidelsen i nettleseren din. Den går via port 443, som en vanlig HTTPS-tilkobling, og beskytter nettlesingen i den nettleseren.
Bruke FuzeVPN i utlandet eller på et nettverk som blokkerer VPNLast ned FuzeVPN
Start på nytt
Start appen på nytt, og deretter enheten.
Windows: fjern enheten
Kommer feilen tilbake på alle nettverk og alle plasseringer på Windows? Fjern denne enheten fra kontoen din: det løser problemet.
Windows: installer på nytt
Fortsetter feilen likevel? Installer Windows-appen på nytt.
Skriv ned den nøyaktige meldingen
Skriv ned den nøyaktige meldingen. På Android skriver du også ned diagnostikkoden som vises sammen med meldingen.
Skriv til kundestøtte
Hvis ingenting hjelper, eller meldingen kommer tilbake, skriv til kundestøtte på contact@fuzevpn.com. Oppgi enheten eller nettleseren din, FuzeVPN-versjonen hvis den vises, protokollen og valgt plassering. Oppgi også nettverket du bruker, når problemet oppstod og den nøyaktige meldingen.
Hvorfor det skjer
- Ingen brukbar internett-tilgang: Wi-Fi eller mobildata er slått av. Et offentlig Wi-Fi kan også vente på at du fullfører innloggingssiden. Meldingen kan også vises når internett virker, men nettverket ikke lar deg nå FuzeVPN.
- På Windows fant ikke FuzeVPN adressen til WireGuard-serveren i tide. Nettverket var ikke tilgjengelig, eller adresseoppslaget (DNS) lyktes ikke. Årsaken kan også ligge hos selve PC-en. Avhengig av meldingen blokkerer beskyttelsen hvis tilkoblingen brytes fortsatt internett, er bare delvis, eller kan ikke bekreftes.
- Serveren svarer ikke, eller OpenVPN kan ikke åpne UDP-tilkoblingen sin (en type nettverksoverføring) på datamaskinen. Nettverket kan ha gått tapt, det kan filtrere UDP-tilkoblinger, eller serveren for plasseringen kan være utilgjengelig. Windows- og Android-appene bruker WireGuard og OpenVPN over UDP, uten reserveløsning via port 443. På Windows går modusen Automatisk over til OpenVPN hvis WireGuard ikke starter. Hvis OpenVPN også mislykkes, vises meldingen om det, selv om du ikke har valgt det.
- FuzeVPNs nettjeneste som forbereder OpenVPN-tilkoblinger, er midlertidig utilgjengelig. Problemet ligger hos FuzeVPN.
- FuzeVPN kunne ikke forberede tilkoblingen, og meldingen oppgir ikke årsaken. På Windows ber den deg prøve igjen senere; på Android avbrøt en uventet feil forberedelsen.
- Utvidelse: serveren godtok ikke nettleserens tilkoblingsøkt. En ny tilkobling oppretter en ny.
- Utvidelse: serveren bekreftet ikke opprettelsen av den ønskede tilkoblingen, den første tilkoblingen inkludert. Utvidelsen setter da automatisk gjentilkobling på pause, for ikke å opprette en dobbel tilkobling.
- Utvidelse: nettleseren kunne ikke bekrefte serverens sikkerhetssertifikat. Årsaken: datamaskinens klokke går feil, eller et antivirusprogram eller en brannmur skanner HTTPS-tilkoblinger. Et nettverk som avskjærer tilkoblingen, kan også være årsaken.
Hvilken protokoll bør jeg velge?
WireGuard og OpenVPN er appenes to protokoller, altså to måter å opprette den krypterte tilkoblingen på.
WireGuard, som er valgt som standard, er raskest. Hvis nettverket ditt blokkerer den, prøv OpenVPN.
På Windows bruker modusen Automatisk WireGuard. Den går over til OpenVPN én gang, bare hvis WireGuard ikke starter på PC-en.
På Android finnes det ingen modus Automatisk: appen husker det siste valget ditt.
Utvidelsene går via en HTTPS-proxy, et relé kryptert med TLS 1.3, uten protokollinnstilling.
Aktuelle meldinger
Her er meldingene som behandles i denne artikkelen, slik FuzeVPN viser dem.
WireGuard-servernavnet kunne ikke løses. Den fullstendige nettverksbeskyttelsen kan ikke bekreftes. Koble fra før du prøver igjen.
Windows-app
OpenVPN-tjenesten er midlertidig utilgjengelig. Prøv igjen senere.
Windows-app
OpenVPN-transporten startet, men serveren svarte ikke.
Windows-app
WireGuard-servernavnet kunne ikke løses. Prøv igjen når nettverket er tilgjengelig.
Windows-app
OpenVPN kunne ikke klargjøre UDP-transport på denne datamaskinen.
Windows-app
En VPN-tilkobling kunne ikke opprettes. Prøv igjen senere.
Windows-app
WireGuard-servernavnet kunne ikke løses. Delvise beskyttelser er fortsatt aktive, men nettverkstrafikken er ikke fullstendig blokkert.
Windows-app
OpenVPN-serveren svarte ikke i tide.
Windows-app
WireGuard-servernavnet kunne ikke løses. Kill switch blokkerer fortsatt nettverkstrafikken. Prøv igjen når nettverket er tilgjengelig.
Windows-app
VPN kunne ikke starte — En uventet feil avbrøt forberedelsen av tunnelen. Sjekk diagnostikkoden og prøv igjen.
Android-app
OpenVPN svarte ikke — OpenVPN bekreftet ikke tilkoblingen til serveren i tide.
Android-app
OpenVPN-serveren kan ikke nås — OpenVPN-serveren svarer ikke på det nåværende nettverket. Prøv igjen om litt.
Android-app
WireGuard svarte ikke — Tunnelen bekreftet ikke et håndtrykk med serveren i tide.
Android-app
Serveren godtok ikke tilkoblingen. Prøv å koble til på nytt.
Nettleserutvidelse
Serveren bekreftet ikke opprettelsen av den nye tilkoblingen. Automatisk gjentilkobling er satt på pause.
Nettleserutvidelse
Vi kunne ikke bekrefte serverens sikkerhet. Forbindelsen er stoppet.
Nettleserutvidelse
Nettverket er utilgjengelig. Sjekk Internett-tilkoblingen din.
Nettleserutvidelse
Andre relaterte meldinger
Disse meldingene sier allerede hva du skal gjøre, eller forsvinner av seg selv.
Ventetid før nytt forsøk: … s.
Windows-app
Prøv igjen om noen øyeblikk.
Windows-app
Koble fra før du endrer VPN-protokollen.
Windows-app