該怎麼做
Windows：先中斷連線
Windows 的訊息提到連線中斷時的保護（終止開關），或說明防護僅部分啟用、無法確認？請先在 FuzeVPN 中點選「中斷連線」：封鎖就會解除，只關閉視窗並不夠。若網際網路仍被封鎖，請參閱關於網際網路遭封鎖的文章。
Windows：部分防護
訊息顯示「部分防護仍啟用，但網路流量未完全封鎖」嗎？表示連線中斷時的保護已關閉。請在 VPN 中斷連線的狀態下，到「設定 → 隱私權 → 安全性」重新開啟「終止開關」。
重新連線
重新連線。若 FuzeVPN 顯示重試前的等待時間，請等時間結束後再連線。否則不必等待，即使訊息寫著「請稍後重試」也一樣。
擴充功能：重試
擴充功能顯示「伺服器未確認新連線的建立」嗎？請使用按鈕重試。
訂閱、裝置或電子郵件
FuzeVPN 顯示的是其他訊息嗎？需要訂閱、已達裝置數量上限、裝置不再獲授權或無法辨識、需要確認電子郵件地址：請參閱對應的文章。
我已經訂閱，FuzeVPN 卻要求我訂閱已達裝置上限：請移除一台裝置此裝置已不再獲得授權，或已連結至另一個帳戶確認或變更我帳戶的電子郵件地址
位置、授權或設定檔
位置已滿或無法使用、Android 上 VPN 授權遭拒、OpenVPN 設定檔已撤銷或過期：也請參閱對應的文章。
位置已滿或無法使用Android 拒絕 VPN 權限，或另一個 VPN 仍在啟用應用程式中的 OpenVPN 設定檔已撤銷或過期：請更新
沒有 VPN 時的網際網路
先中斷連線，確認沒有 VPN 時網際網路正常；若不正常，請恢復 Wi-Fi 或行動數據。在公共 Wi-Fi 上，請先完成其登入頁面或條款同意頁面。然後重新連線。
日期與時間
確認裝置的日期與時間。
防毒軟體的 HTTPS 掃描
擴充功能顯示「我們無法驗證伺服器的安全性」嗎？請關閉防毒軟體的 HTTPS 掃描，然後重新連線。
其他位置
選擇另一個可用的位置，然後重新連線。
更換通訊協定
中斷 VPN 連線，然後選擇 WireGuard 或 OpenVPN：在 Windows 上，「設定 → 連線 → VPN 通訊協定」；在 Android 上，「連線 → 進階選項 → 通訊協定」。若您的網路封鎖 WireGuard，請嘗試 OpenVPN。若 OpenVPN 服務暫時無法使用，請選擇 WireGuard。
其他網路
沒有 VPN 時網際網路正常，但 FuzeVPN 仍無法連線？請試試其他網路：另一個 Wi-Fi 或行動數據。
改用擴充功能
如果在這個網路上，應用程式在任何位置都無法連線，請使用瀏覽器的 FuzeVPN 擴充功能。它透過 443 連接埠連線，就像一般的 HTTPS 連線，並保護該瀏覽器中的瀏覽。
重新啟動
重新啟動應用程式，再重新啟動裝置。
Windows：移除裝置
在 Windows 上，所有網路和所有位置都會再次出現錯誤？請從您的帳戶移除這台裝置：問題就能解決。
Windows：重新安裝
錯誤仍然存在？請重新安裝 Windows 應用程式。
記下完整訊息
記下完整訊息。在 Android 上，也請記下訊息旁顯示的診斷代碼。
聯絡支援人員
如果都沒有用，或訊息再次出現，請寫信至 contact@fuzevpn.com 聯絡支援人員。請提供您的裝置或瀏覽器、FuzeVPN 版本（若看得到）、通訊協定和所選位置。也請說明使用的網路、問題發生的時間及完整訊息。
為什麼會發生
- 沒有可用的網際網路連線：Wi-Fi 或行動數據已關閉。公共 Wi-Fi 也可能正在等您完成它的登入頁面。網際網路正常，但網路不讓您連到 FuzeVPN 時，也可能出現這則訊息。
- 在 Windows 上，FuzeVPN 未能及時找到 WireGuard 伺服器的位址。可能是網路無法使用，或位址查詢（DNS）沒有成功。原因也可能出在電腦本身。依訊息不同，連線中斷時的保護仍在封鎖網際網路、僅部分啟用，或無法確認。
- 伺服器沒有回應，或 OpenVPN 無法在電腦上開啟 UDP 連線（一種網路傳輸方式）。可能是網路中斷、網路過濾 UDP 連線，或該位置的伺服器無法使用。Windows 和 Android 應用程式透過 UDP 使用 WireGuard 和 OpenVPN，沒有退回 443 連接埠的備援。在 Windows 上，自動模式會在 WireGuard 無法啟動時改用 OpenVPN。如果 OpenVPN 也失敗，就會顯示它的訊息，即使您沒有選擇它。
- FuzeVPN 準備 OpenVPN 連線的線上服務暫時無法使用。問題出在 FuzeVPN 這一端。
- FuzeVPN 無法準備連線，訊息也沒有說明原因。在 Windows 上，訊息請您稍後重試；在 Android 上，是非預期的錯誤中斷了準備作業。
- 擴充功能：伺服器不接受瀏覽器的連線工作階段。再次連線就會建立新的工作階段。
- 擴充功能：伺服器未確認所要求連線的建立，首次連線也包括在內。擴充功能會暫停自動重新連線，以免建立重複的連線。
- 擴充功能：瀏覽器無法驗證伺服器的安全憑證。原因可能是電腦時間不準，或是防毒軟體或防火牆在掃描 HTTPS 連線。攔截連線的網路也可能造成這種情況。
應該選擇哪種通訊協定？
WireGuard 和 OpenVPN 是應用程式的兩種通訊協定，也就是建立加密連線的兩種方式。
預設選擇的 WireGuard 速度最快。如果您的網路封鎖它，請嘗試 OpenVPN。
在 Windows 上，自動模式使用 WireGuard。只有在 WireGuard 無法在電腦上啟動時，才會改用 OpenVPN 一次。
在 Android 上沒有自動模式：應用程式會記住您上次的選擇。
擴充功能透過 HTTPS 代理伺服器連線，這是以 TLS 1.3 加密的中繼，無需設定通訊協定。
相關訊息
以下是本文處理的訊息，內容與 FuzeVPN 顯示的一致。
無法解析 WireGuard 伺服器名稱。無法確認完整的網路防護狀態。請先中斷連線再重試。
Windows 應用程式
OpenVPN 服務暫時無法使用。請稍後重試。
Windows 應用程式
OpenVPN 傳輸已啟動，但伺服器沒有回應。
Windows 應用程式
無法解析 WireGuard 伺服器名稱。網路可用時請重試。
Windows 應用程式
OpenVPN 無法在此電腦上準備 UDP 傳輸。
Windows 應用程式
無法建立 VPN 連線。請稍後重試。
Windows 應用程式
無法解析 WireGuard 伺服器名稱。部分防護仍啟用，但網路流量未完全封鎖。
Windows 應用程式
OpenVPN 伺服器未及時回應。
Windows 應用程式
無法解析 WireGuard 伺服器名稱。終止開關仍會封鎖網路流量。網路可用時請重試。
Windows 應用程式
VPN 無法啟動 — 非預期錯誤中斷了通道準備作業。請檢查診斷代碼並再試一次。
Android 應用程式
OpenVPN 沒有回應 — OpenVPN 未能及時確認與伺服器的連線。
Android 應用程式
無法連線至 OpenVPN 伺服器 — OpenVPN 伺服器未在目前網路上回應。請稍後再試。
Android 應用程式
WireGuard 沒有回應 — 通道未能及時確認與伺服器的交握。
Android 應用程式
伺服器不接受連線。再次嘗試連線。
瀏覽器擴充功能
伺服器未確認新連線的建立。自動重新連線已暫停。
瀏覽器擴充功能
我們無法驗證伺服器的安全性。連線已停止。
瀏覽器擴充功能
網路不可用。檢查您的網路連線。
瀏覽器擴充功能
其他相關訊息
這些訊息已說明該怎麼做，或會自行消失。
重試等待時間：…秒。
Windows 應用程式
請稍後重試。
Windows 應用程式
修改 VPN 通訊協定前請先中斷連線。
Windows 應用程式