該怎麼做
裝置已被移除
在 Windows 上，請在 VPN 連線畫面的「需要更新的 VPN 身分」卡片中，點選「建立新的身分」。在 Android 上，請重新登入：應用程式會重新建立身分。在擴充功能中，請再試一次連線：它會自動取回身分。
一個空出的名額
您的 5 台裝置中需要有一個空出的名額。如果清單已滿，請先在任何 FuzeVPN 應用程式或擴充功能中移除一台未使用的裝置，然後再試一次。
WireGuard 身分無法使用
在 Windows 上，請在 VPN 連線畫面點選「建立新的身分」。只會更新這台電腦，不會額外占用名額：您的其他裝置不受影響。
選擇 WireGuard
如果 FuzeVPN 要求您選擇 WireGuard，請先中斷 VPN 連線。在「設定 → 連線 → VPN 通訊協定」中選擇 WireGuard，然後重新開始更新。
更新失敗
在 Android 上，請在「管理我的裝置」中點選「重新整理裝置」，或將畫面向下拉，然後再試一次。在 Windows 上，請重新開始更新，即使出現「請稍後重試」也一樣：不需要等待任何時間。
網際網路仍被封鎖
在 Windows 上，如果失敗後網際網路仍被封鎖，請點選「中斷連線」：封鎖就會解除。之後即可再試一次。
移除此裝置
如果更新仍然失敗，請從您的帳戶中移除此裝置，然後重新登入：系統會建立一台新裝置。最後的辦法是重新安裝應用程式。
聯絡支援人員
如果訊息再次出現，請寫信至 contact@fuzevpn.com 聯絡支援人員，並附上完整訊息和問題發生的時間。在 Android 上，若有顯示診斷代碼，也請一併提供。
已連結至另一個帳戶
請先確認您目前登入的是哪個帳戶。如果您想在此裝置上使用的是另一個帳戶，請改用該帳戶登入。
保留您的帳戶
若要保留目前的帳戶，請登入另一個帳戶，並在其中移除此裝置或此瀏覽器。您可以在 FuzeVPN 應用程式或擴充功能中，或在客戶中心操作：在 Windows 上，「在網頁上管理」會開啟客戶中心。然後再用您自己的帳戶重新登入。
無法存取另一個帳戶
如果您無法存取另一個帳戶，或訊息再次出現，請寫信至 contact@fuzevpn.com 聯絡支援人員。支援人員會確認此裝置的連結關係。
無法辨識裝置
在擴充功能中，請再試一次連線。在 Android 上，請從應用程式重新開始連線。
如果訊息再次出現
請寫信至 contact@fuzevpn.com 聯絡支援人員，並附上完整訊息；在 Android 上，也請附上顯示的代碼。
無法驗證
請將電腦的日期和時間設為自動，然後再試一次。
為什麼會發生
- 此裝置已從您帳戶的裝置中移除，可能是在 FuzeVPN 應用程式或擴充功能中，也可能是在客戶中心操作。它的 VPN 身分，也就是讓它被辨識的認證資料，已不再被接受。要回來，它需要新的身分和一個空出的名額。
- 在 Windows 上，這台電腦儲存的 WireGuard 身分不存在、無法讀取或無效。WireGuard 和 OpenVPN 同為連線通訊協定。必須更新此身分，才能使用 WireGuard 連線。
- VPN 身分更新失敗：身分無法建立，或無法向服務註冊。訊息中也會出現「重設」或「新的 VPN 身分」。在 Windows 上，失敗後網際網路封鎖等保護可能仍在運作。
- 此裝置或此瀏覽器已註冊在另一個 FuzeVPN 帳戶上：它的 VPN 身分屬於那個帳戶。
- 服務無法辨識此裝置：它不認得這台裝置，或是裝置的名稱或本機身分無效。
- 此瀏覽器的驗證被拒絕，通常是因為電腦的時鐘不準。
什麼是裝置的 VPN 身分？
它是讓裝置被辨識的一組認證資料。裝置名稱及其公開技術認證資料用於設定存取權。私密金鑰會留在裝置上。
刪除或撤銷裝置後，其認證資料就無法再使用，並在 5 台裝置的限額內騰出它的名額。
更新身分會取代原有的裝置，不會額外占用名額。
相關訊息
以下是本文處理的訊息，內容與 FuzeVPN 顯示的一致。
無法註冊新的 VPN 身分。請稍後重試。
Windows 應用程式
無法重設此裝置的 VPN 身分。
Windows 應用程式
本機 WireGuard 身分無法使用。請開啟「裝置」以僅更新此裝置。
Windows 應用程式
此電腦的 VPN 身分已與另一個帳戶關聯。
Windows 應用程式
此 VPN 身分已被移除。請建立新的身分以繼續。
Windows 應用程式
VPN 身分已在使用中 — 此 VPN 身分已連結至其他帳戶。
Android 應用程式
必須更新 VPN 身分 — 此身分已被移除。必須建立新的本機身分。
Android 應用程式
裝置無效 — 此裝置的名稱或本機身分無效。
Android 應用程式
無法更新身分 — 無法建立新的 VPN 身分。請重新整理裝置並再試一次。
Android 應用程式
此裝置已不再獲得授權。請嘗試重新連線。
瀏覽器擴充功能
無法辨識此裝置。請嘗試重新連線。
瀏覽器擴充功能
此設備身分已連結至另一個帳戶。
瀏覽器擴充功能
我們無法驗證該設備。檢查計算機的日期和時間，然後重試。
瀏覽器擴充功能
其他相關訊息
這些訊息已說明該怎麼做，或會自行消失。
請選取 WireGuard 以更新 WireGuard 身分。
Windows 應用程式
該請求已被處理。再試一次。
瀏覽器擴充功能