কী করবেন
ডিভাইস সরানো হয়েছে
Windows-এ VPN সংযোগের স্ক্রিনে “VPN পরিচয় নবায়ন করতে হবে” কার্ডে “নতুন পরিচয় তৈরি করুন”-এ ক্লিক করুন। Android-এ আবার সাইন ইন করুন: অ্যাপ পরিচয়টি নতুন করে তৈরি করে। এক্সটেনশনে আবার কানেক্ট করার চেষ্টা করুন: এটি নিজে থেকেই সেটি ফিরে পায়।
একটি খালি জায়গা
আপনার 5টি ডিভাইসের মধ্যে একটি জায়গা খালি থাকতে হবে। তালিকা পূর্ণ হলে আগে যেকোনো FuzeVPN অ্যাপ বা এক্সটেনশন থেকে অব্যবহৃত একটি ডিভাইস সরান, তারপর আবার চেষ্টা করুন।
WireGuard পরিচয় উপলব্ধ নয়
Windows-এ VPN সংযোগের স্ক্রিনে “নতুন পরিচয় তৈরি করুন”-এ ক্লিক করুন। শুধু এই PC নবায়ন হয়, বাড়তি কোনো জায়গা লাগে না: আপনার অন্য ডিভাইসগুলো যেমন আছে তেমনই থাকে।
WireGuard বেছে নিন
FuzeVPN WireGuard বেছে নিতে বললে VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। “সেটিংস → সংযোগ → VPN প্রোটোকল”-এ WireGuard বেছে নিন, তারপর নবায়ন আবার শুরু করুন।
নবায়ন ব্যর্থ হলে
Android-এ “আমার ডিভাইস পরিচালনা করুন”-এর ভেতরে “ডিভাইস রিফ্রেশ করুন”-এ চাপ দিন, অথবা স্ক্রিন নিচের দিকে টানুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন। Windows-এ “পরে আবার চেষ্টা করুন” দেখালেও নবায়ন আবার শুরু করুন: কোনো অপেক্ষার সময় মানতে হয় না।
ইন্টারনেট বন্ধ থেকে গেলে
Windows-এ ব্যর্থতার পরও ইন্টারনেট বন্ধ থাকলে “সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন”-এ ক্লিক করুন: ব্লকটি উঠে যায়। এরপর আবার চেষ্টা করতে পারবেন।
কোনো সাইট খুলছে না, অথবা সুরক্ষা নিশ্চিত নয়আমি VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে বা FuzeVPN থেকে প্রস্থান করতে পারছি না
এই ডিভাইসটি সরান
নবায়ন তবুও ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এই ডিভাইসটি সরান, তারপর আবার সাইন ইন করুন: একটি নতুন ডিভাইস তৈরি হয়। শেষ উপায় হিসেবে অ্যাপটি আবার ইনস্টল করুন।
সহায়তা দলকে লিখুন
বার্তাটি আবার এলে সঠিক বার্তা ও সমস্যার সময়সহ contact@fuzevpn.com-এ সহায়তা দলকে লিখুন। Android-এ ডায়াগনস্টিক কোড দেখানো হলে সেটিও যোগ করুন।
সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট পাঠান
অন্য অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত
আগে দেখে নিন আপনি কোন অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে আছেন। এই ডিভাইসে যদি অন্য অ্যাকাউন্টটিই ব্যবহার করতে চান, তাহলে সেটি দিয়ে সাইন ইন করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট রাখুন
আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট রাখতে চাইলে অন্য অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সেখান থেকে এই ডিভাইস বা ব্রাউজারটি সরান। FuzeVPN অ্যাপ বা এক্সটেনশন থেকে, অথবা আপনার গ্রাহক এলাকা থেকে তা করুন: Windows-এ “ওয়েবে পরিচালনা করুন” সেটি খুলে দেয়। এরপর আবার নিজের অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
অন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার নেই
অন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার না থাকলে, অথবা বার্তাটি আবার এলে, contact@fuzevpn.com-এ সহায়তা দলকে লিখুন। সহায়তা দল এই সংযুক্তি যাচাই করবে।
সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট পাঠান
ডিভাইস শনাক্ত করা যায়নি
এক্সটেনশনে আবার কানেক্ট করার চেষ্টা করুন। Android-এ অ্যাপ থেকে আবার সংযোগ শুরু করুন।
বার্তাটি আবার এলে
সঠিক বার্তা এবং, Android-এ, দেখানো কোডসহ contact@fuzevpn.com-এ সহায়তা দলকে লিখুন।
যাচাই করা যায়নি
কম্পিউটারের তারিখ ও সময় স্বয়ংক্রিয় করে দিন, তারপর আবার চেষ্টা করুন।
কেন এটি হয়
- এই ডিভাইসটি আপনার অ্যাকাউন্টের ডিভাইস থেকে সরানো হয়েছে, কোনো FuzeVPN অ্যাপ বা এক্সটেনশন থেকে, অথবা আপনার গ্রাহক এলাকা থেকে। এর VPN পরিচয়, অর্থাৎ যে পরিচয়পত্র দিয়ে ডিভাইসটি শনাক্ত হয়, আর গ্রহণ করা হচ্ছে না। ফিরে আসতে হলে এর একটি নতুন পরিচয় ও একটি খালি জায়গা লাগে।
- Windows-এ এই PC-তে সংরক্ষিত WireGuard পরিচয়টি নেই, পড়া যাচ্ছে না বা সঠিক নয়। WireGuard সংযোগের দুটি প্রোটোকলের একটি, অন্যটি OpenVPN। WireGuard দিয়ে সংযোগ করতে এই পরিচয় নবায়ন করতে হবে।
- VPN পরিচয় নবায়ন ব্যর্থ হয়েছে: পরিচয়টি তৈরি করা যায়নি বা পরিষেবায় নিবন্ধন করা যায়নি। বার্তাগুলোতে “রিসেট” বা “নতুন VPN পরিচয়”ও বলা হয়। Windows-এ ব্যর্থতার পরও ইন্টারনেট ব্লকের মতো কিছু সুরক্ষা চালু থেকে যেতে পারে।
- এই ডিভাইস বা ব্রাউজারটি ইতিমধ্যে অন্য একটি FuzeVPN অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত: এর VPN পরিচয় সেই অন্য অ্যাকাউন্টের।
- পরিষেবা এই ডিভাইসটি চিনতে পারছে না: হয় এটিকে জানে না, নয়তো এর নাম বা স্থানীয় পরিচয় সঠিক নয়।
- এই ব্রাউজারের যাচাই প্রত্যাখ্যাত হয়েছে, প্রায়ই কম্পিউটারের ঘড়ি ভুল সময় দেখানোর কারণে।
ডিভাইসের VPN পরিচয় কী?
এগুলো সেই পরিচয়পত্র, যা দিয়ে ডিভাইসটি শনাক্ত হয়। প্রবেশাধিকার তৈরিতে ডিভাইসের নাম ও পাবলিক প্রযুক্তিগত পরিচয়পত্র ব্যবহার হয়। ব্যক্তিগত কী ডিভাইসেই থাকে।
কোনো ডিভাইস মুছলে বা প্রত্যাহার করলে তার পরিচয়পত্র অব্যবহারযোগ্য হয়ে যায়। এতে 5টি ডিভাইসের সীমার মধ্যে তার জায়গা খালি হয়।
পরিচয় নবায়ন করলে বাড়তি কোনো জায়গা না নিয়েই ডিভাইসটি বদলে যায়।
সংশ্লিষ্ট বার্তা
এই নিবন্ধে আলোচিত বার্তাগুলো এখানে আছে, FuzeVPN যেভাবে দেখায় ঠিক সেভাবে।
নতুন VPN পরিচয় নিবন্ধন করা যায়নি। পরে আবার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
এই ডিভাইসের VPN পরিচয় রিসেট করা যায়নি।
Windows অ্যাপ
স্থানীয় WireGuard পরিচয় উপলব্ধ নয়। শুধু এই ডিভাইস নবায়ন করতে ডিভাইস খুলুন।
Windows অ্যাপ
এই PC-এর VPN পরিচয় ইতিমধ্যে অন্য অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত।
Windows অ্যাপ
এই VPN পরিচয় সরানো হয়েছে। চালিয়ে যেতে নতুন পরিচয় তৈরি করুন।
Windows অ্যাপ
VPN পরিচয় ইতিমধ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে — এই VPN পরিচয় ইতিমধ্যে অন্য একটি অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত।
Android অ্যাপ
VPN পরিচয় নবায়ন করতে হবে — এই পরিচয়টি সরিয়ে দেওয়া হয়েছে। একটি নতুন স্থানীয় পরিচয় তৈরি করতে হবে।
Android অ্যাপ
ডিভাইস অবৈধ — এই ডিভাইসের নাম বা স্থানীয় পরিচয় অবৈধ।
Android অ্যাপ
পরিচয় নবায়ন করা যায়নি — নতুন VPN পরিচয় তৈরি করা যায়নি। ডিভাইস রিফ্রেশ করে আবার চেষ্টা করুন।
Android অ্যাপ
এই ডিভাইসটি আর অনুমোদিত নয়। আবার কানেক্ট করার চেষ্টা করুন।
ব্রাউজার এক্সটেনশন
এই ডিভাইসটি শনাক্ত করা যায়নি। আবার কানেক্ট করার চেষ্টা করুন।
ব্রাউজার এক্সটেনশন
এই ডিভাইস পরিচয়টি ইতিমধ্যে অন্য একটি অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আছে।
ব্রাউজার এক্সটেনশন
আমরা এই ডিভাইসটি যাচাই করতে পারিনি। আপনার কম্পিউটারের তারিখ ও সময় দেখে নিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
ব্রাউজার এক্সটেনশন
সম্পর্কিত অন্যান্য বার্তা
এই বার্তাগুলোতেই কী করতে হবে বলা আছে, অথবা এগুলো নিজে থেকেই চলে যায়।
WireGuard পরিচয় নবায়ন করতে WireGuard নির্বাচন করুন।
Windows অ্যাপ
এই অনুরোধটি ইতিমধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়েছে। আবার চেষ্টা করুন।
ব্রাউজার এক্সটেনশন