কী করবেন
আবার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার চেষ্টা করুন
Windows-এ আবার “সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন”-এ ক্লিক করুন। FuzeVPN “সুরক্ষিত নয়” দেখালে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া নিশ্চিত হয়। তার আগে পর্যন্ত, চালু থাকলে (ডিফল্টভাবে যেমন থাকে) সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সুরক্ষা বহাল থাকে।
যাচাইয়ের জন্য অপেক্ষা করুন
FuzeVPN আর VPN-এর অবস্থা যাচাই করতে না পারলে, যাচাই শেষ হতে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন। তারপর আপনার কাজটি আবার করুন, যেমন সাবস্ক্রিপশন দেখা। না হলে আবার “সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন”-এ ক্লিক করুন এবং “সুরক্ষিত নয়” দেখা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা সম্পন্ন করুন
Windows-এ পাশের মেনু থেকে “ডায়াগনস্টিক” পৃষ্ঠা খুলুন, তারপর “ডায়াগনস্টিক”-এ ক্লিক করুন। ফলাফলের নিচে FuzeVPN প্রস্তাব দিলে “সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা সম্পন্ন করুন” ব্যবহার করুন। পরিষ্কার হওয়া নিশ্চিত না হলে আবার “সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা সম্পন্ন করুন” চেষ্টা করুন।
Android-এ আবার বন্ধ করার চেষ্টা করুন
Android-এ “আবার বন্ধ করার চেষ্টা করুন” বা “আবার চেষ্টা করুন”-এ ট্যাপ করুন। অ্যাপ “সংযোগ বিচ্ছিন্ন” দেখালে এবং FuzeVPN-এর নোটিফিকেশন চলে গেলে বন্ধ হওয়া নিশ্চিত হয়। তবুও নিশ্চিত না হলে “Android সেটিংস খুলুন”-এ ট্যাপ করুন।
এরপর আবার সংযোগ করুন
বন্ধ হওয়া নিশ্চিত হলেই আপনার পছন্দের সংযোগ শুরু করুন, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই: অন্য অবস্থান, আবার সংযোগ বা নতুন OpenVPN প্রোফাইল।
Android-এর VPN সেটিংস
Android-এর সর্বদা-চালু VPN থাকলে “সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন” ও FuzeVPN টাইল আপনাকে সরাসরি Android-এর VPN সেটিংসে নিয়ে যায়। আপনি সেটিংস → নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট → VPN খুলে FuzeVPN-এর পাশের গিয়ার আইকনেও যেতে পারেন। ফোনভেদে নামগুলো আলাদা হতে পারে।
ব্লকিং বন্ধ করুন
“VPN ছাড়া সংযোগ ব্লক করুন” বন্ধ করুন।
সর্বদা-চালু VPN বন্ধ করুন
“সর্বদা-চালু VPN” বন্ধ করুন।
FuzeVPN বিচ্ছিন্ন করুন
প্রয়োজনে FuzeVPN বিচ্ছিন্ন করুন।
FuzeVPN থেকে প্রস্থান করুন
Windows-এ ক্রস বোতাম FuzeVPN-কে ঘড়ির পাশের এলাকায় ছোট করে রাখে, প্রস্থান করে না। “FuzeVPN থেকে প্রস্থান করুন” বেছে নিন: ঘড়ির পাশের আইকনের মেনু, “আমার অ্যাকাউন্ট” বা “সাইন ইন করুন” জানালা থেকে। FuzeVPN বন্ধ না হলে আবার “FuzeVPN থেকে প্রস্থান করুন” চেষ্টা করুন।
প্রস্থানের আগে বিচ্ছিন্ন করুন
VPN বন্ধ করতে প্রথমে “সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন”-এ ক্লিক করুন, তারপর FuzeVPN থেকে প্রস্থান করুন। ইনস্টল করা সংস্করণে FuzeVPN বন্ধ করার পরেও VPN সক্রিয় থাকতে পারে। পোর্টেবল সংস্করণে FuzeVPN থেকে প্রস্থান করলে VPN বন্ধ হয়।
Windows রিস্টার্ট করুন
সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া তবুও নিশ্চিত না হলে, বা FuzeVPN তবুও বন্ধ না হলে, Windows রিস্টার্ট করুন।
ডায়াগনস্টিক পাঠান
Windows-এ পাশের মেনুর “ডায়াগনস্টিক” পৃষ্ঠা থেকে ডায়াগনস্টিক চালান। আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন থাকলে প্রতিবেদন চলে যায়। Android-এ অ্যাকাউন্ট → “সাহায্য প্রয়োজন?” → “ডায়াগনস্টিকস চালান” ট্যাপ করুন, তারপর “প্রতিবেদন পাঠান”।
সহায়তা দলকে লিখুন
সমস্যা থাকলে contact@fuzevpn.com-এ সহায়তা দলকে লিখুন। আপনার ডিভাইস, FuzeVPN-এর সংস্করণ, সঠিক বার্তা এবং সময় জানান। দেখানো কোডটিও যোগ করুন: Android-এ “কপি করুন” দিয়ে, অথবা Windows-এ “ডায়াগনস্টিক” পৃষ্ঠা থেকে।
সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট পাঠান
কেন এটি হয়
- Windows-এ “সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন”-এর পর FuzeVPN VPN বন্ধ হওয়া নিশ্চিত করতে পারেনি। WireGuard বা OpenVPN টানেল, অর্থাৎ VPN-এর এনক্রিপ্টেড সংযোগ, এখনও সক্রিয়। অথবা সেটি বন্ধ হওয়া সময়মতো নিশ্চিত হয়নি।
- সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সুরক্ষা এখনও ইন্টারনেট ব্লক করছে। Windows-এ এটি চালু থাকলে, ডিফল্টভাবে যেমন থাকে, সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা সফল না হওয়া পর্যন্ত এটি বহাল থাকে। এমনকি FuzeVPN-এর জানালা বন্ধ করলেও।
- টানেল সক্রিয় কি না, FuzeVPN আর তা যাচাই করতে পারছে না। আগের সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত সে কিছু কাজ করতে অস্বীকার করে, যেমন আপনার সাবস্ক্রিপশন দেখানো।
- সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া নিশ্চিত নয়: তখন এই পদক্ষেপ উপলব্ধ থাকলে FuzeVPN ডায়াগনস্টিকের ফলাফলের নিচে “সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা সম্পন্ন করুন” প্রস্তাব করে।
- “সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা সম্পন্ন করুন”-এর পরেও FuzeVPN নিশ্চিত করতে পারছে না যে WireGuard, OpenVPN ও তাদের সুরক্ষা বন্ধ হয়েছে। পরিষ্কার হওয়া নিশ্চিত হয়নি।
- আপনি প্রস্থান করার সময় Windows FuzeVPN বন্ধ করতে পারেনি।
- Android-এ সিস্টেম বা VPN ইঞ্জিন (WireGuard বা OpenVPN) সময়মতো VPN বন্ধ হওয়া নিশ্চিত করেনি। অথবা একটি অপ্রত্যাশিত ত্রুটি সেই নিশ্চিতকরণে বাধা দিয়েছে। “সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া নিশ্চিত হয়নি” দেখানোর আগে অ্যাপ সর্বোচ্চ 15 সেকেন্ড অপেক্ষা করে।
- Android-এ আগের VPN বন্ধ হওয়া নিশ্চিত হয়নি। যেকোনো নতুন সংযোগের আগে অ্যাপ সেটির পুরোপুরি বন্ধ হওয়ার অপেক্ষা করে: অন্য অবস্থান, আবার সংযোগ বা নতুন OpenVPN প্রোফাইল।
- Android-এ সর্বদা-চালু VPN চালু আছে: তাই “সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন” ও FuzeVPN টাইল Android-এর VPN সেটিংস খোলে, যাতে আপনি সেটি বন্ধ করতে পারেন।
Windows-এ জানালা বন্ধ করলে কি সুরক্ষা সক্রিয় থাকে?
হ্যাঁ, চালু থাকলে (এটিই ডিফল্ট সেটিং)। জানালার ক্রস বোতাম FuzeVPN-কে ঘড়ির পাশের এলাকায় ছোট করে রাখে, ব্লক সরায় না।
VPN ব্যর্থ হলে আপনি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা বেছে নেওয়া পর্যন্ত সংযোগ বন্ধ থাকে।
এই সেটিংয়ের নাম “Kill switch”। এটি Windows অ্যাপের “সেটিংস → গোপনীয়তা → নিরাপত্তা”-য় আছে। বদলাতে চাইলে প্রথমে VPN বিচ্ছিন্ন করুন।
Android-এর সর্বদা-চালু VPN চালু থাকলে কীভাবে বিচ্ছিন্ন হব?
বিচ্ছিন্ন হতে প্রথমে Android-এর VPN সেটিংসে “VPN ছাড়া সংযোগ ব্লক করুন” ও “সর্বদা-চালু VPN” বন্ধ করুন। তারপর প্রয়োজনে FuzeVPN বিচ্ছিন্ন করুন।
Android-এ VPN নিজে থেকে আবার চালু হচ্ছে না (সর্বদা-চালু VPN, রিস্টার্ট)
ডায়াগনস্টিক প্রতিবেদন কীভাবে পাঠাব, আর সেটির কী হয়?
Windows-এ পাশের মেনু থেকে “ডায়াগনস্টিক” পৃষ্ঠা খুলুন, তারপর “ডায়াগনস্টিক”-এ ক্লিক করুন। FuzeVPN প্রতিবেদন সংগ্রহ করে, তারপর আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন থাকলে সেটি পাঠায়।
প্রতিবেদন কপি করতে এর লেখা নির্বাচন করুন। পাঠানো ব্যর্থ হলে FuzeVPN 24 ঘণ্টায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আরও 5 বার চেষ্টা করে। আপনি “আবার চেষ্টা করুন” বা “পাঠানো বাতিল করুন”-ও ব্যবহার করতে পারেন।
Android-এ অ্যাকাউন্ট → “সাহায্য প্রয়োজন?” → “ডায়াগনস্টিকস চালান” ট্যাপ করুন, তারপর “প্রতিবেদন পাঠান”। পাঠানো ব্যর্থ হলে “আবার পাঠানোর চেষ্টা করুন” ট্যাপ করুন। পাঠানোর অপেক্ষায় থাকা প্রতিবেদন রাখতে অ্যাপ বন্ধ করার আগে “প্রতিবেদন সংরক্ষণ করুন” ট্যাপ করুন।
অ্যাপ থেকে আপনি যে ডায়াগনস্টিক প্রতিবেদন পাঠানো বেছে নেন, সেটি আপনার সহায়তা অনুরোধ সামলাতে ব্যবহৃত হয়। FuzeVPN সেটি 30 দিন রাখে।
সংশ্লিষ্ট বার্তা
এই নিবন্ধে আলোচিত বার্তাগুলো এখানে আছে, FuzeVPN যেভাবে দেখায় ঠিক সেভাবে।
VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়েছে কি না তা নিশ্চিত করা যায়নি। আবার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
FuzeVPN বন্ধ করা যায়নি। আবার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
kill switch এখনও নেটওয়ার্ক ট্রাফিক ব্লক করছে। আবার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
VPN টানেলটি এখনও সক্রিয়। আবার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
পরিষ্কার হওয়া এখনও নিশ্চিত নয়।
Windows অ্যাপ
OpenVPN টানেল পরিষ্কার হওয়া নিশ্চিত করা যায়নি। আবার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
OpenVPN টানেল বন্ধ হওয়া নিশ্চিত করা যায়নি। সুরক্ষা সক্রিয় রয়েছে। আবার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া নিশ্চিত নয়। প্রস্তাবিত হলে «সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা সম্পন্ন করুন» ব্যবহার করুন। অন্যথায় সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Windows অ্যাপ
VPN টানেলের অবস্থা আর নিশ্চিত করা যাচ্ছে না। আবার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার চেষ্টা করুন অথবা যাচাইয়ের জন্য অপেক্ষা করুন।
Windows অ্যাপ
এই মুহূর্তে VPN-এর অবস্থা নিশ্চিত করা যাচ্ছে না। কিছুক্ষণ পর আবার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া নিশ্চিত হয়নি — Android নির্ধারিত সময়ে VPN বন্ধ হওয়া নিশ্চিত করেনি। আবার বন্ধ করার চেষ্টা করুন।
Android অ্যাপ
সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা যায়নি — একটি অপ্রত্যাশিত ত্রুটির কারণে টানেল বন্ধ হওয়া নিশ্চিত করা যায়নি।
Android অ্যাপ
অবস্থান পরিবর্তন উপলব্ধ নেই — নতুন সংযোগের আগে পূর্ববর্তী টানেলটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করা প্রয়োজন।
Android অ্যাপ
OpenVPN বন্ধ নিশ্চিত হয়নি — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে OpenVPN ইঞ্জিন নিশ্চিত করেনি যে এর নেটিভ সেশন বন্ধ হয়ে মুছে গেছে।
Android অ্যাপ
… বন্ধ নিশ্চিত হয়নি — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে … ইঞ্জিন VPN ইন্টারফেস মুক্ত করার বিষয়টি নিশ্চিত করেনি।
Android অ্যাপ
WireGuard বন্ধ নিশ্চিত হয়নি — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে WireGuard পরিষেবা VPN ইন্টারফেস মুক্ত করার বিষয়টি নিশ্চিত করেনি।
Android অ্যাপ
OpenVPN বন্ধ হওয়া নিশ্চিত করা যায়নি। নতুন প্রোফাইল তৈরির আগে আবার চেষ্টা করুন।
Android অ্যাপ
VPN বন্ধ হওয়া নিশ্চিত করা যায়নি। পুনরায় সাইন ইন করার আগে আবার চেষ্টা করুন।
Android অ্যাপ