Cha kufanya
Jaribu kutenganisha tena
Kwenye Windows, bofya “Kata muunganisho” tena. Kukata muunganisho kunathibitishwa FuzeVPN inapoonyesha “Haijalindwa”. Hadi wakati huo, ulinzi muunganisho unapokatika unabaki ikiwa umewashwa, kama ulivyo kwa chaguomsingi.
Subiri uthibitishaji
FuzeVPN isipoweza tena kuthibitisha hali ya VPN, subiri kwa muda mfupi ili ikague. Kisha rudia kitendo chako, kwa mfano kuonyesha usajili wako. Vinginevyo, bofya “Kata muunganisho” tena na usubiri “Haijalindwa”.
Kamilisha kukata muunganisho
Kwenye Windows, fungua ukurasa wa “Uchunguzi” kwenye menyu ya pembeni, kisha ubofye “Uchunguzi”. Chini ya matokeo, tumia “Kamilisha kukata muunganisho” ikiwa FuzeVPN inaitoa. Usafishaji ukibaki haujathibitishwa, jaribu “Kamilisha kukata muunganisho” tena.
Jaribu kusimamisha tena kwenye Android
Kwenye Android, gusa “Jaribu kusimamisha tena” au “Jaribu tena”. Kusimamishwa kunathibitishwa programu inapoonyesha “Imetenganishwa” na arifa ya FuzeVPN inapotoweka. Kusimamishwa kukiwa bado hakujathibitishwa, gusa “Fungua mipangilio ya Android”.
Unganisha tena baadaye
Kusimamishwa kukishathibitishwa, anzisha muunganisho unaotaka, bila muda wa kusubiri: eneo jingine, kuunganisha tena au wasifu mpya wa OpenVPN.
Mipangilio ya VPN ya Android
Ukiwa na VPN iliyowashwa kila mara ya Android, “Tenganisha” na kigae cha FuzeVPN vinakupeleka moja kwa moja kwenye mipangilio ya VPN ya Android. Unaweza pia kufungua Mipangilio → Mtandao na intaneti → VPN, kisha aikoni ya gia karibu na FuzeVPN. Majina yanaweza kutofautiana kulingana na simu.
Zima kuzuia
Zima “Zuia miunganisho bila VPN”.
Zima VPN ya kila wakati
Zima “VPN ya kila wakati”.
Tenganisha FuzeVPN
Tenganisha FuzeVPN ikihitajika.
Funga FuzeVPN
Kwenye Windows, alama ya X inapunguza FuzeVPN hadi eneo karibu na saa, bila kuifunga. Chagua “Funga FuzeVPN”: kwenye menyu ya aikoni karibu na saa, kwenye “Akaunti yangu” au kwenye dirisha la “Ingia”. FuzeVPN isipofungwa, jaribu “Funga FuzeVPN” tena.
Tenganisha kabla ya kufunga
Ili kusimamisha VPN, bofya kwanza “Kata muunganisho”, kisha ufunge FuzeVPN. Ukiwa na toleo lililosakinishwa, VPN inaweza kubaki hai baada ya FuzeVPN kufungwa. Ukiwa na toleo linalobebeka, kufunga FuzeVPN husimamisha VPN.
Washa Windows upya
Kukatwa kwa muunganisho kukiwa bado hakujathibitishwa, au FuzeVPN ikiwa bado haifungi, washa Windows upya.
Tuma uchunguzi
Kwenye Windows, endesha uchunguzi kutoka ukurasa wa “Uchunguzi” kwenye menyu ya pembeni. Ripoti inatumwa ukiwa umeingia kwenye akaunti yako. Kwenye Android, gusa Akaunti → “Unahitaji msaada?” → “Endesha uchunguzi”, kisha “Tuma ripoti”.
Andikia usaidizi
Tatizo likiendelea, andikia usaidizi kwa contact@fuzevpn.com. Taja kifaa chako, toleo la FuzeVPN, ujumbe halisi na saa. Ongeza msimbo unaoonyeshwa: kwa “Nakili” kwenye Android, au kwenye ukurasa wa “Uchunguzi” kwenye Windows.
Kwa nini hutokea
- Kwenye Windows, baada ya “Kata muunganisho”, FuzeVPN haikuweza kuthibitisha kusimama kwa VPN. Handaki la WireGuard au OpenVPN, yaani muunganisho fiche wa VPN, bado linatumika. Au kusimamishwa kwake hakukuthibitishwa kwa wakati.
- Ulinzi muunganisho unapokatika bado unazuia intaneti. Kwenye Windows, ukiwa umewashwa, kama ulivyo kwa chaguomsingi, unabaki hadi kukatwa kwa muunganisho kukamilike. Hata ukifunga dirisha la FuzeVPN.
- FuzeVPN haiwezi tena kuthibitisha kama handaki linatumika. Hadi kukatwa kwa muunganisho kulikotangulia kuthibitishwe, inakataa baadhi ya vitendo, kwa mfano kuonyesha usajili wako.
- Kukatwa kwa muunganisho hakujathibitishwa: FuzeVPN basi inakupa “Kamilisha kukata muunganisho” chini ya matokeo ya uchunguzi, kitendo hiki kikipatikana.
- Baada ya “Kamilisha kukata muunganisho”, FuzeVPN bado haiwezi kuthibitisha kwamba WireGuard, OpenVPN na ulinzi wake vimesimama. Usafishaji unabaki haujathibitishwa.
- Windows haikuweza kufunga FuzeVPN ulipoifunga.
- Kwenye Android, mfumo au injini ya VPN (WireGuard au OpenVPN) haikuthibitisha kwa wakati kwamba VPN imesimama. Au hitilafu isiyotarajiwa imezuia uthibitisho huo. Kabla ya “Kutenganishwa hakujathibitishwa”, programu inasubiri sekunde 15 kwa upeo.
- Kwenye Android, kusimamishwa kwa VPN iliyotangulia hakujathibitishwa. Programu inasubiri isimame kabisa kabla ya muunganisho wowote mpya: eneo jingine, kuunganisha tena au wasifu mpya wa OpenVPN.
- Kwenye Android, VPN iliyowashwa kila mara imewashwa: “Tenganisha” na kigae cha FuzeVPN basi vinafungua mipangilio ya VPN ya Android, ili uizime.
Je, ulinzi unabaki hai nikifunga dirisha kwenye Windows?
Ndiyo, ukiwa umewashwa (huu ndio mpangilio wa chaguomsingi). Alama ya X ya dirisha inapunguza FuzeVPN hadi eneo karibu na saa, bila kuondoa kizuizi.
VPN ikishindwa, muunganisho unaendelea kuzuiwa hadi uchague kutenganisha.
Mpangilio huu unaitwa “Kill switch”. Unapatikana katika “Mipangilio → Faragha → Usalama” kwenye programu ya Windows. Ili kuubadilisha, tenganisha VPN kwanza.
Ninawezaje kutenganisha VPN iliyowashwa kila mara ya Android ikiwa imewashwa?
Ili kutenganisha, zima kwanza “Zuia miunganisho bila VPN” na “VPN ya kila wakati” kwenye mipangilio ya VPN ya Android. Kisha tenganisha FuzeVPN ikihitajika.
VPN haiunganiki tena yenyewe kwenye Android (VPN ya kila wakati, kuwasha upya)
Ninawezaje kutuma ripoti ya uchunguzi, na inafanyiwa nini?
Kwenye Windows, fungua ukurasa wa “Uchunguzi” kwenye menyu ya pembeni, kisha ubofye “Uchunguzi”. FuzeVPN inakusanya ripoti, kisha inaituma ukiwa umeingia kwenye akaunti yako.
Ili kunakili ripoti, chagua maandishi yake. Kutuma kukishindwa, FuzeVPN inajaribu tena yenyewe mara 5 ndani ya saa 24. Unaweza pia kutumia “Jaribu tena” au “Ghairi utumaji”.
Kwenye Android, gusa Akaunti → “Unahitaji msaada?” → “Endesha uchunguzi”, kisha “Tuma ripoti”. Kutuma kukishindwa, gusa “Jaribu kutuma tena”. Ili kuhifadhi ripoti inayosubiri kutumwa, gusa “Hifadhi ripoti” kabla ya kufunga programu.
Ripoti ya uchunguzi unayochagua kutuma kutoka kwenye programu inatumika kushughulikia ombi lako la usaidizi. FuzeVPN inaihifadhi kwa siku 30.
Ujumbe husika
Hapa kuna jumbe zinazoshughulikiwa katika makala hii, kama FuzeVPN inavyozionyesha.