Не істеу керек
Ажыратуды қайталау
Windows жүйесінде «Ажырату» түймесін қайта басыңыз. FuzeVPN «Қорғалмаған» күйін көрсеткенде, ажырату расталады. Осы сәтке дейін қосылым үзілген жағдайдағы қорғаныс қосулы болса, орнында қалады, әдепкі бойынша солай.
Тексеруді күту
FuzeVPN VPN күйін енді тексере алмаса, оның тексеруін бірнеше сәт күтіңіз. Содан кейін әрекетіңізді қайталаңыз, мысалы, жазылымыңызды көрсету. Болмаса, «Ажырату» түймесін қайта басып, «Қорғалмаған» күйін күтіңіз.
Толық ажырату
Windows жүйесінде бүйір мәзірден «Диагностика» бетін ашып, «Диагностика» түймесін басыңыз. Нәтижелердің астында FuzeVPN ұсынса, «Толық ажырату» түймесін қолданыңыз. Тазалау расталмай қала берсе, «Толық ажырату» түймесін қайталаңыз.
Android жүйесінде тоқтатуды қайталау
Android жүйесінде «Тоқтатуды қайталау» немесе «Қайталау» түймесін түртіңіз. Қолданба «Ажыратылды» күйін көрсетіп, FuzeVPN хабарландыруы жоғалғанда, тоқтату расталады. Тоқтату әлі расталмаса, «Android параметрлерін ашу» түймесін түртіңіз.
Кейін қайта қосылу
Тоқтату расталған бойда қажетті қосылымды қайта іске қосыңыз, күтетін уақыт жоқ: басқа орын, қайта қосылу немесе жаңа OpenVPN профилі.
Android жүйесінің VPN баптаулары
Android жүйесінде «Үнемі қосулы VPN» қосулы болғанда, «Ажырату» түймесі мен FuzeVPN тақтайшасы сізді тікелей Android жүйесінің VPN баптауларына апарады. Сондай-ақ Баптаулар → Желі және интернет → VPN бөлімін, содан кейін FuzeVPN жанындағы тісті доңғалақ белгішесін аша аласыз. Атаулар телефонға қарай өзгеше болуы мүмкін.
FuzeVPN-мен Android жүйесінің әрқашан қосулы VPN мүмкіндігі: ажырату
Бұғаттауды өшіру
«VPN-сіз қосылымдарды бұғаттау» параметрін өшіріңіз.
Үнемі қосулы VPN-ді өшіру
«Үнемі қосулы VPN» параметрін өшіріңіз.
FuzeVPN-ді ажырату
Қажет болса, FuzeVPN-ді ажыратыңыз.
FuzeVPN қолданбасынан шығу
Windows жүйесінде жабу белгісі FuzeVPN-ді сағат жанындағы аймаққа жасырады, одан шықпайды. «FuzeVPN қолданбасынан шығу» әрекетін таңдаңыз: сағат жанындағы белгішенің мәзірінен, «Менің есептік жазбам» бөлімінен немесе «Жүйеге кіру» терезесінен. FuzeVPN жабылмаса, «FuzeVPN қолданбасынан шығу» әрекетін қайталаңыз.
Шығар алдында ажырату
VPN-ді тоқтату үшін алдымен «Ажырату» түймесін басыңыз, содан кейін FuzeVPN-нен шығыңыз. Орнатылған нұсқада FuzeVPN-нен шыққаннан кейін де VPN белсенді күйде қалуы мүмкін. Портативті нұсқада FuzeVPN-нен шығу VPN-ді тоқтатады.
Windows жүйесін қайта іске қосу
Ажырату әлі расталмаса немесе FuzeVPN әлі де жабылмаса, Windows жүйесін қайта іске қосыңыз.
Диагностика жіберу
Windows жүйесінде бүйір мәзірдегі «Диагностика» бетінен диагностиканы іске қосыңыз. Аккаунтыңызға кірген болсаңыз, есеп жіберіледі. Android жүйесінде Аккаунт → «Көмек қажет пе?» → «Диагностиканы іске қосу» түймелерін түртіп, содан кейін «Есепті жіберу» түймесін түртіңіз.
Қолдау қызметіне жазу
Мәселе жалғасса, қолдау қызметіне contact@fuzevpn.com мекенжайына жазыңыз. Құрылғыңызды, FuzeVPN нұсқасын, нақты хабарламаны және уақытын көрсетіңіз. Көрсетілген кодты қосыңыз: Android жүйесінде «Көшіру» арқылы немесе Windows жүйесінде «Диагностика» бетінен.
Бұл неге болады
- Windows жүйесінде «Ажырату» түймесінен кейін FuzeVPN VPN-нің тоқтағанын растай алмады. WireGuard немесе OpenVPN туннелі, яғни VPN-нің шифрланған қосылымы, әлі белсенді. Немесе оның тоқтатылуы уақытында расталмады.
- Қосылым үзілген жағдайдағы қорғаныс интернетті әлі бұғаттап тұр. Windows жүйесінде ол қосулы болса, әдепкідей, ажырату сәтті аяқталғанша орнында қалады. FuzeVPN терезесін жапсаңыз да.
- FuzeVPN туннельдің белсенді екенін енді тексере алмайды. Алдыңғы ажырату расталмайынша, ол кейбір әрекеттерден бас тартады, мысалы, жазылымыңызды көрсетуден.
- Ажырату расталмады: сонда FuzeVPN, бұл әрекет қолжетімді болса, диагностика нәтижелерінің астында «Толық ажырату» түймесін ұсынады.
- «Толық ажырату» әрекетінен кейін де FuzeVPN WireGuard, OpenVPN және олардың қорғаныстарының тоқтағанын растай алмайды. Тазалау расталмай қалады.
- Сіз FuzeVPN-нен шыққанда, Windows оны жаба алмады.
- Android жүйесінде жүйе немесе VPN қозғалтқышы (WireGuard немесе OpenVPN) VPN-нің уақытында тоқтағанын растамады. Немесе күтпеген қате бұл растауға кедергі болды. «Ажырату расталмады» хабарынан бұрын қолданба ең көбі 15 секунд күтеді.
- Android жүйесінде алдыңғы VPN-нің тоқтағаны расталмаған. Қолданба кез келген жаңа қосылымға дейін оның толық тоқтауын күтеді: басқа орын, қайта қосылу немесе жаңа OpenVPN профилі.
- Android жүйесінде үнемі қосулы VPN қосулы: сонда «Ажырату» түймесі мен FuzeVPN тақтайшасы оны өшіру үшін Android жүйесінің VPN баптауларын ашады.
Windows жүйесінде терезені жапсам, қорғаныс белсенді болып қала ма?
Иә, егер ол қосулы болса (бұл әдепкі параметр). Терезенің жабу белгісі бұғатты алып тастамай, FuzeVPN-ді сағат жанындағы аймаққа жасырады.
VPN істемей қалса, сіз ажыратуды таңдағанша қосылым бұғатталып тұрады.
Бұл параметр «Kill switch» деп аталады. Ол Windows қолданбасындағы «Параметрлер → Құпиялылық → Қауіпсіздік» бөлімінде орналасқан. Оны өзгерту үшін алдымен VPN-ді ажыратыңыз.
Android жүйесінде үнемі қосулы VPN қосулы болса, қалай ажыратамын?
Ажырату үшін алдымен Android жүйесінің VPN баптауларында «VPN-сіз қосылымдарды бұғаттау» және «Үнемі қосулы VPN» параметрлерін өшіріңіз. Содан кейін қажет болса, FuzeVPN-ді ажыратыңыз.
Android-та VPN өздігінен қайта қосылмайды (үнемі қосулы VPN, қайта іске қосу)
Диагностикалық есепті қалай жіберемін және оған не болады?
Windows жүйесінде бүйір мәзірден «Диагностика» бетін ашып, «Диагностика» түймесін басыңыз. FuzeVPN есепті жинайды, содан кейін аккаунтыңызға кірген болсаңыз, жібереді.
Есепті көшіру үшін оның мәтінін белгілеңіз. Жіберу сәтсіз болса, FuzeVPN 24 сағат ішінде 5 рет автоматты түрде қайталайды. Сондай-ақ «Қайталау» немесе «Жіберуді болдырмау» түймесін қолдана аласыз.
Android жүйесінде Аккаунт → «Көмек қажет пе?» → «Диагностиканы іске қосу» түймелерін түртіп, содан кейін «Есепті жіберу» түймесін түртіңіз. Жіберу сәтсіз болса, «Жіберуді қайталау» түймесін түртіңіз. Жіберілуін күтіп тұрған есепті сақтау үшін қолданбаны жаппас бұрын «Есепті сақтау» түймесін түртіңіз.
Қолданбадан жіберуді өзіңіз таңдаған диагностикалық есеп қолдау сұрауыңызды өңдеуге қолданылады. FuzeVPN оны 30 күн сақтайды.
Қатысты хабарламалар
Мына хабарламалар осы мақалада қарастырылған, FuzeVPN оларды қалай көрсетсе, солай берілген.
VPN ажыратылғанын растау мүмкін болмады. Қайта ажыратып көріңіз.
Windows қолданбасы
FuzeVPN жабылмады. Қайталап көріңіз.
Windows қолданбасы
Kill switch әлі де желі трафигін бұғаттауда. Қайта ажыратып көріңіз.
Windows қолданбасы
VPN туннелі әлі белсенді. Қайта ажыратып көріңіз.
Windows қолданбасы
Тазалау әлі расталмады.
Windows қолданбасы
OpenVPN туннелінің тазаланғанын растау мүмкін болмады. Қайта ажыратып көріңіз.
Windows қолданбасы
OpenVPN туннелінің тоқтатылғанын растау мүмкін болмады. Қорғаныс белсенді күйде қалады. Қайта ажыратып көріңіз.
Windows қолданбасы
Ажырату расталмады. Ұсынылса, «Толық ажырату» пәрменін қолданыңыз. Әйтпесе қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Windows қолданбасы
VPN туннелінің күйін енді растау мүмкін емес. Қайта ажыратып көріңіз немесе тексеруді күтіңіз.
Windows қолданбасы
VPN күйін қазір растау мүмкін емес. Біраздан кейін қайталап көріңіз.
Windows қолданбасы
Ажырату расталмады — Android VPN-нің уақытында тоқтағанын растамады. Оны қайтадан тоқтатып көріңіз.
Android қолданбасы
Ажырату мүмкін болмады — Күтпеген қате туннельдің тоқтағанын растауға кедергі болды.
Android қолданбасы
Орынды өзгерту қолжетімсіз — Жаңа қосылымға дейін алдыңғы туннель толық тоқтатылуы керек.
Android қолданбасы
OpenVPN тоқтатылуы расталмады — OpenVPN қозғалтқышыбелгіленген уақыт ішінде өзінің жергілікті сеансы тоқтатылып, жойылғанын растаған жоқ.
Android қолданбасы
… тоқтатылуы расталмады — … қозғалтқышы белгіленген уақыт ішінде VPN интерфейсінің босатылғанын растаған жоқ.
Android қолданбасы
WireGuard тоқтатылуы расталмады — WireGuard қызметі белгіленген уақыт ішінде VPN интерфейсінің босатылғанын растаған жоқ.
Android қолданбасы
OpenVPN тоқтатылғаны расталмады. Жаңа профиль жасамас бұрын қайталап көріңіз.
Android қолданбасы
VPN тоқтатылғаны расталмады. Қайта кірмес бұрын қайталап көріңіз.
Android қолданбасы