VPN ડિસ્કનેક્ટ થતું નથી અથવા FuzeVPN છોડી શકાતું નથી

શું કરવું

1. ફરી ડિસ્કનેક્ટ કરો

   Windows પર ફરી “ડિસ્કનેક્ટ કરો” પર ક્લિક કરો. FuzeVPN “સુરક્ષિત નથી” બતાવે ત્યારે ડિસ્કનેક્શનની પુષ્ટિ થાય છે. ત્યાં સુધી, કનેક્શન તૂટે ત્યારે સુરક્ષા ચાલુ હોય તો, ડિફૉલ્ટ રૂપે હોય છે તેમ, ચાલુ રહે છે.

2. ચકાસણીની રાહ જુઓ

   FuzeVPN હવે VPNની સ્થિતિ ચકાસી ન શકે, તો તે ચકાસે ત્યાં સુધી થોડી ક્ષણો રાહ જુઓ. પછી તમારી ક્રિયા ફરી કરો, ઉદાહરણ તરીકે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન જોવું. નહીં તો ફરી “ડિસ્કનેક્ટ કરો” પર ક્લિક કરો અને “સુરક્ષિત નથી”ની રાહ જુઓ.

3. ડિસ્કનેક્શન પૂર્ણ કરો

   Windows પર સાઇડ મેનૂમાંથી “નિદાન” પૃષ્ઠ ખોલો, પછી “નિદાન” પર ક્લિક કરો. પરિણામોની નીચે, FuzeVPN આપે તો “ડિસ્કનેક્શન પૂર્ણ કરો” વાપરો. સફાઈની પુષ્ટિ ન થાય તો “ડિસ્કનેક્શન પૂર્ણ કરો” ફરી અજમાવો.

4. Android પર બંધ કરવાનો ફરી પ્રયાસ

   Android પર “બંધ કરવાનો ફરી પ્રયાસ કરો” અથવા “ફરી પ્રયાસ કરો” ટૅપ કરો. ઍપ “ડિસ્કનેક્ટેડ” બતાવે અને FuzeVPNનું નોટિફિકેશન જતું રહે ત્યારે બંધ થવાની પુષ્ટિ થાય છે. બંધ થવાની હજી પુષ્ટિ ન થાય તો “Android સેટિંગ્સ ખોલો” ટૅપ કરો.

5. પછી ફરી કનેક્ટ કરો

   બંધ થવાની પુષ્ટિ થતાં જ, તમને જોઈતું કનેક્શન શરૂ કરો, કોઈ રાહ જોવાની નથી: બીજું સ્થાન, ફરી કનેક્શન અથવા નવી OpenVPN પ્રોફાઇલ.

6. Androidના VPN સેટિંગ્સ

   Androidના હંમેશા ચાલુ VPN સાથે, “ડિસ્કનેક્ટ કરો” અને FuzeVPN ટાઇલ તમને સીધા Androidના VPN સેટિંગ્સમાં લઈ જાય છે. તમે સેટિંગ્સ → નેટવર્ક અને ઇન્ટરનેટ → VPN પણ ખોલી શકો, પછી FuzeVPNની બાજુમાં ગિયર આઇકન. ફોન પ્રમાણે નામો અલગ હોઈ શકે છે.

   Androidનું હંમેશા ચાલુ VPN: ડિસ્કનેક્ટ કરો

7. બ્લૉકિંગ બંધ કરો

   “VPN વિના કનેક્શન બ્લૉક કરો” બંધ કરો.

8. હંમેશા ચાલુ VPN બંધ કરો

   “હંમેશાં-ચાલુ VPN” બંધ કરો.

9. FuzeVPN ડિસ્કનેક્ટ કરો

   જરૂર હોય તો FuzeVPN ડિસ્કનેક્ટ કરો.

10. FuzeVPN છોડો

    Windows પર ક્રોસ FuzeVPNને ઘડિયાળ પાસે નાનું કરી દે છે, તેને છોડ્યા વિના. “FuzeVPN છોડો” પસંદ કરો: ઘડિયાળ પાસેના આઇકનના મેનૂમાંથી, “મારું ખાતું”માંથી અથવા “સાઇન ઇન કરો” વિન્ડોમાંથી. FuzeVPN બંધ ન થાય તો “FuzeVPN છોડો” ફરી અજમાવો.

11. છોડતાં પહેલાં ડિસ્કનેક્ટ કરો

    VPN બંધ કરવા માટે, પહેલાં “ડિસ્કનેક્ટ કરો” પર ક્લિક કરો, પછી FuzeVPN છોડો. ઇન્સ્ટૉલ કરેલી આવૃત્તિ સાથે, FuzeVPN છોડ્યા પછી પણ VPN સક્રિય રહી શકે છે. પોર્ટેબલ આવૃત્તિ સાથે, FuzeVPN છોડવાથી VPN બંધ થાય છે.

12. Windows ફરી શરૂ કરો

    ડિસ્કનેક્શનની હજી પુષ્ટિ ન થાય, અથવા FuzeVPN હજી બંધ ન થાય, તો Windows ફરી શરૂ કરો.

13. નિદાન મોકલો

    Windows પર સાઇડ મેનૂના “નિદાન” પૃષ્ઠ પરથી નિદાન ચલાવો. તમે તમારા ખાતામાં સાઇન ઇન હો તો રિપોર્ટ મોકલાય છે. Android પર ખાતું → “મદદ જોઈએ છે?” → “ડાયગ્નોસ્ટિક્સ ચલાવો” ટૅપ કરો, પછી “રિપોર્ટ મોકલો”.

14. સપોર્ટને લખો

    સમસ્યા ચાલુ રહે તો contact@fuzevpn.com પર સપોર્ટને લખો. તમારું ઉપકરણ, FuzeVPNની આવૃત્તિ, ચોક્કસ સંદેશ અને સમય જણાવો. દેખાતો કોડ ઉમેરો: Androidમાં “કૉપિ કરો” સાથે, અથવા Windowsમાં “નિદાન” પૃષ્ઠ પર.

    સહાયનો સંપર્ક કરો અથવા ડાયગ્નોસ્ટિક રિપોર્ટ મોકલો

આવું કેમ થાય છે

• Windows પર, “ડિસ્કનેક્ટ કરો” પછી FuzeVPN VPN બંધ થયાની પુષ્ટિ કરી શક્યું નથી. WireGuard અથવા OpenVPN ટનલ, એટલે કે VPNનું એનક્રિપ્ટ કરેલું કનેક્શન, હજી સક્રિય છે. અથવા તેના બંધ થવાની સમયસર પુષ્ટિ થઈ નથી.
• કનેક્શન તૂટે ત્યારે સુરક્ષા હજી ઇન્ટરનેટ અવરોધે છે. Windows પર, તે ચાલુ હોય, ડિફૉલ્ટ રૂપે હોય છે તેમ, ત્યારે ડિસ્કનેક્શન પૂર્ણ થાય ત્યાં સુધી તે ચાલુ રહે છે. તમે FuzeVPN વિન્ડો બંધ કરો તો પણ.
• FuzeVPN હવે ટનલ સક્રિય છે કે નહીં તે ચકાસી શકતું નથી. અગાઉના ડિસ્કનેક્શનની પુષ્ટિ ન થાય ત્યાં સુધી તે કેટલીક ક્રિયાઓ સ્વીકારતું નથી, ઉદાહરણ તરીકે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન બતાવવું.
• ડિસ્કનેક્શનની પુષ્ટિ થઈ નથી: ત્યારે આ ક્રિયા ઉપલબ્ધ હોય તો FuzeVPN નિદાનના પરિણામોની નીચે “ડિસ્કનેક્શન પૂર્ણ કરો” આપે છે.
• “ડિસ્કનેક્શન પૂર્ણ કરો” પછી પણ FuzeVPN પુષ્ટિ કરી શકતું નથી કે WireGuard, OpenVPN અને તેમની સુરક્ષા બંધ થઈ ગઈ છે. સફાઈની પુષ્ટિ થઈ નથી.
• તમે FuzeVPN છોડ્યું ત્યારે Windows તેને બંધ કરી શક્યું નહીં.
• Android પર, સિસ્ટમ અથવા VPN એન્જિન (WireGuard અથવા OpenVPN)એ VPN બંધ થયાની સમયસર પુષ્ટિ કરી નથી. અથવા કોઈ અણધારી ભૂલે તે પુષ્ટિ અટકાવી. “ડિસ્કનેક્શનની પુષ્ટિ થઈ નથી” બતાવતાં પહેલાં, ઍપ વધુમાં વધુ 15 સેકન્ડ રાહ જુએ છે.
• Android પર, અગાઉના VPN બંધ થવાની પુષ્ટિ થઈ નથી. કોઈ પણ નવા કનેક્શન પહેલાં ઍપ તે સંપૂર્ણ બંધ થાય તેની રાહ જુએ છે: બીજું સ્થાન, ફરી કનેક્શન અથવા નવી OpenVPN પ્રોફાઇલ.
• Android પર, હંમેશા ચાલુ VPN ચાલુ છે: ત્યારે “ડિસ્કનેક્ટ કરો” અને FuzeVPN ટાઇલ Androidના VPN સેટિંગ્સ ખોલે છે, જેથી તમે તેને બંધ કરી શકો.

Windows પર વિન્ડો બંધ કરું તો પણ સુરક્ષા સક્રિય રહે છે?

હા, જો તે ચાલુ હોય (ડિફૉલ્ટ સેટિંગ આ જ છે). વિન્ડોનો ક્રોસ FuzeVPNને ઘડિયાળ પાસે નાનું કરે છે, બ્લૉક હટાવ્યા વિના.

VPN નિષ્ફળ જાય તો, તમે ડિસ્કનેક્ટ કરવાનું પસંદ કરો ત્યાં સુધી કનેક્શન રોકાયેલું રહે છે.

આ સેટિંગનું નામ “Kill switch” છે. તે Windows ઍપમાં “સેટિંગ્સ → ગોપનીયતા → સુરક્ષા”માં છે. તેને બદલવા માટે, પહેલાં VPN ડિસ્કનેક્ટ કરો.

કોઈ સાઇટ ખૂલતી નથી, અથવા સુરક્ષાની પુષ્ટિ થઈ નથી

Androidનું હંમેશા ચાલુ VPN ચાલુ હોય ત્યારે કેવી રીતે ડિસ્કનેક્ટ કરું?

ડિસ્કનેક્ટ કરવા માટે, પહેલાં Androidના VPN સેટિંગ્સમાં “VPN વિના કનેક્શન બ્લૉક કરો” અને “હંમેશાં-ચાલુ VPN” બંધ કરો. પછી જરૂર હોય તો FuzeVPN ડિસ્કનેક્ટ કરો.

Android પર VPN જાતે ફરી કનેક્ટ થતું નથી (હંમેશા ચાલુ VPN, ફરી શરૂ કર્યા પછી)

નિદાન રિપોર્ટ કેવી રીતે મોકલવો, અને તેનું શું થાય છે?

Windows પર સાઇડ મેનૂમાંથી “નિદાન” પૃષ્ઠ ખોલો, પછી “નિદાન” પર ક્લિક કરો. FuzeVPN રિપોર્ટ એકત્ર કરે છે, પછી તમે ખાતામાં સાઇન ઇન હો તો તેને મોકલે છે.

રિપોર્ટ કૉપિ કરવા માટે, તેનું લખાણ પસંદ કરો. મોકલવું નિષ્ફળ જાય તો FuzeVPN 24 કલાકમાં આપમેળે 5 વાર ફરી પ્રયાસ કરે છે. તમે “ફરી પ્રયાસ કરો” અથવા “મોકલવાનું રદ કરો” પણ વાપરી શકો.

Android પર ખાતું → “મદદ જોઈએ છે?” → “ડાયગ્નોસ્ટિક્સ ચલાવો” ટૅપ કરો, પછી “રિપોર્ટ મોકલો”. મોકલવું નિષ્ફળ જાય તો “મોકલવાનો ફરી પ્રયાસ કરો” ટૅપ કરો. મોકલવાની રાહ જોતો રિપોર્ટ રાખવા માટે, ઍપ બંધ કરતાં પહેલાં “રિપોર્ટ સાચવો” ટૅપ કરો.

તમે ઍપમાંથી મોકલવાનું પસંદ કરો તે નિદાન રિપોર્ટ તમારી સહાય વિનંતી પર કાર્યવાહી કરવા વપરાય છે. FuzeVPN તેને 30 દિવસ રાખે છે.

સંબંધિત સંદેશા

આ લેખમાં આવરી લીધેલા સંદેશા FuzeVPN જે રીતે બતાવે છે તે રીતે અહીં છે.

• VPN ડિસકનેક્ટ થયાની પુષ્ટિ થઈ શકી નથી. ડિસકનેક્ટ કરવાનો ફરી પ્રયાસ કરો.

  Windows ઍપ

• FuzeVPN બંધ કરી શકાયું નથી. ફરી પ્રયાસ કરો.

  Windows ઍપ

• Kill switch હજી નેટવર્ક ટ્રાફિક અવરોધે છે. ડિસકનેક્ટ કરવાનો ફરી પ્રયાસ કરો.

  Windows ઍપ

• VPN ટનલ હજી સક્રિય છે. ડિસકનેક્ટ કરવાનો ફરી પ્રયાસ કરો.

  Windows ઍપ

• સફાઈની પુષ્ટિ હજુ થઈ નથી.

  Windows ઍપ

• OpenVPN ટનલની સફાઈની પુષ્ટિ કરી શકાયી નથી. ફરી ડિસ્કનેક્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરો.

  Windows ઍપ

• OpenVPN ટનલ બંધ થયાની પુષ્ટિ કરી શકાયી નથી. સુરક્ષા સક્રિય રહે છે. ફરી ડિસ્કનેક્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરો.

  Windows ઍપ

• ડિસ્કનેક્શનની પુષ્ટિ થઈ નથી. વિકલ્પ મળે તો «ડિસ્કનેક્શન પૂર્ણ કરો» વાપરો. અન્યથા સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

  Windows ઍપ

• VPN ટનલની સ્થિતિની હવે પુષ્ટિ કરી શકાતી નથી. ફરી ડિસ્કનેક્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરો અથવા ચકાસણીની રાહ જુઓ.

  Windows ઍપ

• હમણાં VPN સ્થિતિની પુષ્ટિ કરી શકાતી નથી. થોડી ક્ષણો પછી ફરી પ્રયાસ કરો.

  Windows ઍપ

• ડિસ્કનેક્શનની પુષ્ટિ થઈ નથી — Androidએ સમયસર VPN બંધ થયાની પુષ્ટિ કરી નથી. ફરીથી બંધ કરવાનો પ્રયાસ કરો.

  Android ઍપ

• ડિસ્કનેક્ટ થઈ શક્યું નહીં — અણધારી ભૂલને કારણે ટનલ બંધ થયાની પુષ્ટિ થઈ શકી નહીં.

  Android ઍપ

• સ્થાન બદલાવ ઉપલબ્ધ નથી — નવું કનેક્શન શરૂ કરતાં પહેલાં અગાઉની ટનલ સંપૂર્ણપણે બંધ થવી જોઈએ.

  Android ઍપ

• OpenVPN બંધ થવાની પુષ્ટિ થઈ નથી — નિર્ધારિત સમયમર્યાદામાં OpenVPN કોરે પુષ્ટિ કરી નથી કે તેનું નેટિવ સેશન બંધ થયું અને દૂર કરવામાં આવ્યું.

  Android ઍપ

• … બંધ થવાની પુષ્ટિ થઈ નથી — નિર્ધારિત સમયમર્યાદામાં … એન્જિને VPN ઇન્ટરફેસ છોડ્યાની પુષ્ટિ કરી નથી.

  Android ઍપ

• WireGuard બંધ થવાની પુષ્ટિ થઈ નથી — નિર્ધારિત સમયમર્યાદામાં WireGuard સેવાએ VPN ઇન્ટરફેસ છોડ્યાની પુષ્ટિ કરી નથી.

  Android ઍપ

• OpenVPN બંધ થવાની પુષ્ટિ થઈ નથી. નવી પ્રોફાઇલ બનાવતાં પહેલાં ફરી પ્રયાસ કરો.

  Android ઍપ

• VPN બંધ થવાની પુષ્ટિ થઈ નથી. ફરીથી સાઇન ઇન કરતાં પહેલાં ફરી પ્રયાસ કરો.

  Android ઍપ