Ինչ անել
Կրկին փորձել անջատվել
Windows-ում նորից սեղմեք «Անջատվել»։ Անջատումը հաստատված է, երբ FuzeVPN-ը ցուցադրում է «Պաշտպանված չէ»։ Մինչ այդ պաշտպանությունը կապի ընդհատման դեպքում մնում է ուժի մեջ, եթե միացված է, ինչպես լռելյայն է։
Սպասել ստուգմանը
Եթե FuzeVPN-ն այլևս չի կարողանում ստուգել VPN-ի վիճակը, մի քանի պահ սպասեք ստուգմանը։ Ապա նորից կատարեք ձեր գործողությունը, օրինակ՝ բաժանորդագրությունը դիտելը։ Հակառակ դեպքում նորից սեղմեք «Անջատվել» և սպասեք «Պաշտպանված չէ» ցուցադրմանը։
Ամբողջական անջատում
Windows-ում բացեք կողային ընտրացանկի «Ախտորոշում» էջը, ապա սեղմեք «Ախտորոշում»։ Արդյունքների տակ օգտագործեք «Ամբողջական անջատում», եթե FuzeVPN-ն այն առաջարկում է։ Եթե մաքրումը մնում է չհաստատված, նորից փորձեք «Ամբողջական անջատում»։
Android-ում կրկին փորձել դադարեցումը
Android-ում հպեք «Նորից փորձել անջատումը» կամ «Նորից փորձել»։ Դադարեցումը հաստատված է, երբ հավելվածը ցուցադրում է «Անջատված է», և FuzeVPN-ի ծանուցումը անհետանում է։ Եթե դադարեցումը դեռ հաստատված չէ, հպեք «Բացել Android-ի կարգավորումները»։
Հետո նորից միանալ
Հենց դադարեցումը հաստատվի, նորից սկսեք ձեր ուզած կապը՝ առանց սպասելու որևէ ժամկետի. մեկ այլ տեղակայություն, վերամիացում կամ նոր OpenVPN պրոֆիլ։
Android-ի VPN կարգավորումները
Android-ի միշտ ակտիվ VPN-ի դեպքում «Անջատել» կոճակը և FuzeVPN-ի սալիկը ձեզ ուղիղ տանում են Android-ի VPN կարգավորումներ։ Կարող եք նաև բացել Կարգավորումներ → Ցանց և ինտերնետ → VPN, ապա FuzeVPN-ի կողքի ատամնանիվի պատկերակը։ Անվանումները կարող են տարբերվել՝ կախված հեռախոսից։
Անջատել արգելափակումը
Անջատեք «Արգելափակել առանց VPN-ի կապերը»։
Անջատել միշտ ակտիվ VPN-ը
Անջատեք «Միշտ միացված VPN»։
Անջատել FuzeVPN-ը
Անհրաժեշտության դեպքում անջատեք FuzeVPN-ը։
Դուրս գալ FuzeVPN-ից
Windows-ում խաչը FuzeVPN-ը փոքրացնում է ժամացույցի մոտ՝ առանց դուրս գալու։ Ընտրեք «Դուրս գալ FuzeVPN-ից»՝ ժամացույցի մոտ գտնվող պատկերակի ընտրացանկից, «Իմ հաշիվը» բաժնից կամ «Մուտք գործել» պատուհանից։ Եթե FuzeVPN-ը չի փակվում, նորից փորձեք «Դուրս գալ FuzeVPN-ից»։
Անջատվել՝ նախքան դուրս գալը
VPN-ը դադարեցնելու համար նախ սեղմեք «Անջատվել», ապա դուրս եկեք FuzeVPN-ից։ Տեղադրված տարբերակի դեպքում VPN-ը կարող է մնալ ակտիվ նույնիսկ FuzeVPN-ից դուրս գալուց հետո։ Շարժական տարբերակի դեպքում FuzeVPN-ից դուրս գալը դադարեցնում է VPN-ը։
Վերագործարկել Windows-ը
Եթե անջատումը դեռ հաստատված չէ կամ FuzeVPN-ը դեռ չի փակվում, վերագործարկեք Windows-ը։
Ուղարկել ախտորոշում
Windows-ում գործարկեք ախտորոշումը կողային ընտրացանկի «Ախտորոշում» էջից։ Հաշվետվությունն ուղարկվում է, եթե մուտք եք գործել ձեր հաշիվ։ Android-ում հպեք Հաշիվ → «Օգնության կարիք ունե՞ք» → «Գործարկել ախտորոշումը», ապա «Ուղարկել հաշվետվությունը»։
Գրել աջակցությանը
Եթե խնդիրը շարունակվում է, գրեք աջակցությանը contact@fuzevpn.com հասցեով։ Նշեք ձեր սարքը, FuzeVPN-ի տարբերակը, ճշգրիտ հաղորդագրությունը և ժամը։ Կցեք ցուցադրված կոդը՝ Android-ում «Պատճենել»-ով կամ Windows-ում «Ախտորոշում» էջից։
Կապվել աջակցության հետ կամ ուղարկել ախտորոշման հաշվետվություն
Ինչու է դա պատահում
- Windows-ում «Անջատվել»-ից հետո FuzeVPN-ը չի կարողացել հաստատել VPN-ի դադարեցումը։ WireGuard կամ OpenVPN թունելը, այսինքն՝ VPN-ի գաղտնագրված կապը, դեռ ակտիվ է։ Կամ դրա դադարեցումը ժամանակին չի հաստատվել։
- Պաշտպանությունը կապի ընդհատման դեպքում դեռ արգելափակում է ինտերնետը։ Windows-ում, երբ այն միացված է, ինչպես լռելյայն է, մնում է ուժի մեջ մինչև անջատման ավարտը։ Նույնիսկ եթե փակեք FuzeVPN-ի պատուհանը։
- FuzeVPN-ը այլևս չի կարողանում ստուգել՝ թունելն ակտիվ է, թե ոչ։ Քանի դեռ նախորդ անջատումը հաստատված չէ, այն մերժում է որոշ գործողություններ, օրինակ՝ բաժանորդագրության ցուցադրումը։
- Անջատումը հաստատված չէ. այդ դեպքում FuzeVPN-ը ախտորոշման արդյունքների տակ առաջարկում է «Ամբողջական անջատում», երբ այդ գործողությունը հասանելի է։
- «Ամբողջական անջատում»-ից հետո FuzeVPN-ը դեռ չի կարողանում հաստատել, որ WireGuard-ը, OpenVPN-ը և դրանց պաշտպանությունները դադարեցված են։ Մաքրումը մնում է չհաստատված։
- Windows-ը չի կարողացել փակել FuzeVPN-ը, երբ դուրս եկաք դրանից։
- Android-ում համակարգը կամ VPN շարժիչը (WireGuard կամ OpenVPN) ժամանակին չի հաստատել VPN-ի դադարեցումը։ Կամ անսպասելի սխալը խանգարել է այդ հաստատմանը։ «Անջատումը չի հաստատվել» ցուցադրելուց առաջ հավելվածը սպասում է առավելագույնը 15 վայրկյան։
- Android-ում նախորդ VPN-ի դադարեցումը հաստատված չէ։ Հավելվածը սպասում է դրա լրիվ դադարեցմանը՝ նախքան ցանկացած նոր կապ. մեկ այլ տեղակայություն, վերամիացում կամ նոր OpenVPN պրոֆիլ։
- Android-ում միշտ ակտիվ VPN-ը միացված է. «Անջատել» կոճակը և FuzeVPN-ի սալիկը այդ դեպքում բացում են Android-ի VPN կարգավորումները, որպեսզի անջատեք այն։
Պաշտպանությունը մնո՞ւմ է ակտիվ, եթե Windows-ում փակեմ պատուհանը։
Այո, եթե այն միացված է (սա լռելյայն կարգավորումն է)։ Պատուհանի խաչը FuzeVPN-ը փոքրացնում է ժամացույցի մոտ՝ առանց արգելափակումը հանելու։
Եթե VPN-ը ձախողվի, կապը մնում է արգելափակված, մինչև որ ընտրեք անջատվել։
Այս կարգավորումը կոչվում է «Kill switch»։ Այն գտնվում է Windows հավելվածի «Կարգավորումներ → Գաղտնիություն → Անվտանգություն» բաժնում։ Այն փոխելու համար նախ անջատեք VPN-ը։
Ինչպե՞ս անջատվել, երբ Android-ի միշտ ակտիվ VPN-ը միացված է։
Անջատվելու համար նախ Android-ի VPN կարգավորումներում անջատեք «Արգելափակել առանց VPN-ի կապերը» և «Միշտ միացված VPN»։ Ապա, անհրաժեշտության դեպքում, անջատեք FuzeVPN-ը։
VPN-ը Android-ում ինքնուրույն չի վերսկսվում (միշտ ակտիվ VPN, վերագործարկում)
Ինչպե՞ս ուղարկել ախտորոշման հաշվետվությունը, և ի՞նչ է լինում դրա հետ։
Windows-ում բացեք կողային ընտրացանկի «Ախտորոշում» էջը, ապա սեղմեք «Ախտորոշում»։ FuzeVPN-ը հավաքում է հաշվետվությունը, ապա ուղարկում է այն, եթե մուտք եք գործել ձեր հաշիվ։
Հաշվետվությունը պատճենելու համար նշեք դրա տեքստը։ Եթե ուղարկումը ձախողվի, FuzeVPN-ը 24 ժամվա ընթացքում ավտոմատ կերպով կրկին փորձում է 5 անգամ։ Կարող եք նաև օգտագործել «Կրկին փորձել» կամ «Չեղարկել ուղարկումը»։
Android-ում հպեք Հաշիվ → «Օգնության կարիք ունե՞ք» → «Գործարկել ախտորոշումը», ապա «Ուղարկել հաշվետվությունը»։ Եթե ուղարկումը ձախողվի, հպեք «Նորից ուղարկել»։ Ուղարկման սպասող հաշվետվությունը պահելու համար հավելվածը փակելուց առաջ հպեք «Պահել հաշվետվությունը»։
Հավելվածից ուղարկելու համար ընտրած ախտորոշման հաշվետվությունը օգտագործվում է ձեր աջակցության հարցումը մշակելու համար։ FuzeVPN-ը այն պահում է 30 օր։
Առնչվող հաղորդագրություններ
Ահա այս հոդվածում քննարկվող հաղորդագրությունները՝ այնպես, ինչպես FuzeVPN-ը դրանք ցուցադրում է։
Չհաջողվեց հաստատել VPN կապի անջատումը։ Կրկին փորձեք անջատել կապը։
Windows հավելված
FuzeVPN-ը չհաջողվեց փակել։ Փորձեք կրկին։
Windows հավելված
Kill switch-ը շարունակում է արգելափակել ցանցային երթևեկությունը։ Կրկին փորձեք անջատել կապը։
Windows հավելված
VPN թունելը դեռ ակտիվ է։ Կրկին փորձեք անջատել կապը։
Windows հավելված
Մաքրումը դեռ հաստատված չէ։
Windows հավելված
Չհաջողվեց հաստատել OpenVPN թունելի մաքրումը։ Կրկին փորձեք անջատվել։
Windows հավելված
Չհաջողվեց հաստատել OpenVPN թունելի կանգնեցումը։ Պաշտպանությունը մնում է ակտիվ։ Կրկին փորձեք անջատվել։
Windows հավելված
Անջատումը հաստատված չէ։ Օգտագործեք «Ամբողջական անջատում», եթե առաջարկվում է։ Հակառակ դեպքում դիմեք աջակցությանը։
Windows հավելված
VPN թունելի վիճակն այլևս հնարավոր չէ հաստատել։ Կրկին փորձեք անջատվել կամ սպասեք ստուգմանը։
Windows հավելված
VPN վիճակն այս պահին հնարավոր չէ հաստատել։ Մի քանի պահից կրկին փորձեք։
Windows հավելված
Անջատումը չի հաստատվել — Android-ը ժամանակին չհաստատեց, որ VPN-ը դադարել է։ Նորից փորձեք այն դադարեցնել։
Android հավելված
Չհաջողվեց անջատել — Անսպասելի սխալի պատճառով չհաջողվեց հաստատել թունելի դադարեցումը։
Android հավելված
Վայրի փոփոխությունը հասանելի չէ — Նոր կապը միացնելուց առաջ նախորդ թունելը պետք է լրիվ դադարեցվի։
Android հավելված
OpenVPN-ի դադարեցումը չի հաստատվել — OpenVPN-ի միջուկը սահմանված ժամանակում չհաստատեց, որ իր համակարգային սեսիան դադարել և ոչնչացվել է։
Android հավելված
…-ի դադարեցումը չի հաստատվել — … շարժիչը սահմանված ժամանակում չհաստատեց VPN միջերեսի ազատումը։
Android հավելված
WireGuard-ի դադարեցումը չի հաստատվել — WireGuard ծառայությունը սահմանված ժամանակում չհաստատեց VPN միջերեսի ազատումը։
Android հավելված
OpenVPN-ի դադարեցումը չի հաստատվել։ Նորից փորձեք, նախքան նոր պրոֆիլ ստեղծելը։
Android հավելված
VPN-ի անջատումը չի հաստատվել։ Նորից փորձեք, նախքան կրկին մուտք գործելը։
Android հավելված