Ano ang gagawin
Subukang mag-disconnect muli
Sa Windows, i-click muli ang “Mag-disconnect”. Kumpirmado ang pag-disconnect kapag ipinakita ng FuzeVPN ang “Hindi protektado”. Hanggang noon, nananatili ang proteksyon kapag naputol ang koneksyon kung naka-on ito, gaya ng nasa default.
Hintaying matapos ang pag-verify
Kung hindi na ma-verify ng FuzeVPN ang kalagayan ng VPN, maghintay ng ilang sandali para masuri nito. Pagkatapos, ulitin ang ginagawa mo, halimbawa ang pagpapakita ng subscription mo. Kung hindi, i-click muli ang “Mag-disconnect” at hintayin ang “Hindi protektado”.
Tapusin ang pag-disconnect
Sa Windows, buksan ang pahinang “Diagnostic” sa side menu, pagkatapos ay i-click ang “Diagnostic”. Sa ilalim ng mga resulta, gamitin ang “Tapusin ang pag-disconnect” kung inaalok ito ng FuzeVPN. Kung nananatiling hindi nakumpirma ang paglilinis, subukan muli ang “Tapusin ang pag-disconnect”.
Subukang muli ang pagsasara sa Android
Sa Android, pindutin ang “Subukang muli ang pagsasara” o “Subukang muli”. Kumpirmado ang pagsasara kapag ipinakita ng app ang “Nakadiskonekta” at nawala ang notification ng FuzeVPN. Kung hindi pa rin nakumpirma ang pagsasara, pindutin ang “Buksan ang mga setting ng Android”.
Muling kumonekta pagkatapos
Sa sandaling makumpirma ang pagsasara, simulan ang koneksyong gusto mo, nang walang hihintaying oras: ibang lokasyon, muling pagkonekta o bagong profile ng OpenVPN.
Mga setting ng VPN ng Android
Habang aktibo ang Always-on VPN ng Android, dinadala ka ng “Idiskonekta” at ng FuzeVPN tile nang direkta sa mga setting ng VPN ng Android. Maaari mo ring buksan ang Mga Setting → Network at internet → VPN, pagkatapos ay ang icon na gear sa tabi ng FuzeVPN. Maaaring mag-iba ang mga label depende sa phone.
Ang Always-on VPN ng Android gamit ang FuzeVPN: pag-disconnect
I-off ang pag-block
I-off ang “I-block ang mga koneksyong walang VPN”.
I-off ang Always-on VPN
I-off ang “Always-on VPN”.
I-disconnect ang FuzeVPN
I-disconnect ang FuzeVPN kung kailangan.
Isara ang FuzeVPN
Sa Windows, ina-minimize ng X button ang FuzeVPN sa tabi ng orasan, nang hindi ito isinasara. Piliin ang “Isara ang FuzeVPN”: sa menu ng icon sa tabi ng orasan, sa “Aking account” o sa window na “Mag-log in”. Kung hindi magsara ang FuzeVPN, subukan muli ang “Isara ang FuzeVPN”.
Mag-disconnect bago isara
Para ihinto ang VPN, i-click muna ang “Mag-disconnect”, pagkatapos ay isara ang FuzeVPN. Sa naka-install na bersyon, maaaring manatiling aktibo ang VPN kahit naisara na ang FuzeVPN. Sa portable na bersyon, ang pagsara ng FuzeVPN ay humihinto sa VPN.
I-restart ang Windows
Kung hindi pa rin nakumpirma ang pag-disconnect, o kung ayaw pa ring magsara ng FuzeVPN, i-restart ang Windows.
Magpadala ng diagnostic
Sa Windows, patakbuhin ang diagnostic mula sa pahinang “Diagnostic” sa side menu. Ipinapadala ang ulat kung naka-sign in ka sa account mo. Sa Android, pindutin ang Account → “Kailangan mo ng tulong?” → “Magpatakbo ng diagnostics”, pagkatapos ay “Ipadala ang ulat”.
Sumulat sa support
Kung magpapatuloy ang problema, sumulat sa support sa contact@fuzevpn.com. Banggitin ang device mo, ang bersyon ng FuzeVPN, ang eksaktong mensahe at ang oras. Idagdag ang ipinapakitang code: gamit ang “Kopyahin” sa Android, o sa pahinang “Diagnostic” sa Windows.
Bakit ito nangyayari
- Sa Windows, pagkatapos ng “Mag-disconnect”, hindi nakumpirma ng FuzeVPN ang paghinto ng VPN. Aktibo pa ang tunnel ng WireGuard o OpenVPN, ibig sabihin ang naka-encrypt na koneksyon ng VPN. O hindi nakumpirma sa tamang oras ang paghinto nito.
- Hinaharangan pa rin ng proteksyon kapag naputol ang koneksyon ang internet. Sa Windows, kapag naka-on ito, gaya ng nasa default, nananatili ito hanggang magtagumpay ang pag-disconnect. Kahit isara mo ang window ng FuzeVPN.
- Hindi na ma-verify ng FuzeVPN kung aktibo ang tunnel. Hangga't hindi nakukumpirma ang naunang pag-disconnect, tinatanggihan nito ang ilang aksiyon, halimbawa ang pagpapakita ng subscription mo.
- Hindi nakumpirma ang pag-disconnect: iaalok sa iyo ng FuzeVPN ang “Tapusin ang pag-disconnect” sa ilalim ng mga resulta ng diagnostic, kapag available ang aksiyong ito.
- Pagkatapos ng “Tapusin ang pag-disconnect”, hindi pa rin makumpirma ng FuzeVPN na huminto na ang WireGuard, OpenVPN at ang mga proteksyon nila. Nananatiling hindi nakumpirma ang paglilinis.
- Hindi naisara ng Windows ang FuzeVPN nang isara mo ito.
- Sa Android, hindi nakumpirma sa tamang oras ng system o ng VPN engine (WireGuard o OpenVPN) ang paghinto ng VPN. O isang hindi inaasahang error ang pumigil sa kumpirmasyong iyon. Bago lumabas ang “Hindi nakumpirma ang pagdiskonekta”, naghihintay ang app nang hanggang 15 segundo.
- Sa Android, hindi nakumpirma ang paghinto ng dating VPN. Hinihintay ng app na lubusan itong huminto bago ang anumang bagong koneksyon: ibang lokasyon, muling pagkonekta o bagong profile ng OpenVPN.
- Sa Android, naka-on ang Always-on VPN: ang “Idiskonekta” at ang FuzeVPN tile ay magbubukas sa gayong kaso ng mga setting ng VPN ng Android, para ma-off mo ito.
Nananatili bang aktibo ang proteksyon kung isasara ko ang window sa Windows?
Oo, kung naka-on ito (ito ang default na setting). Ina-minimize ng X button ng window ang FuzeVPN sa tabi ng orasan, nang hindi inaalis ang pag-block.
Kung pumalya ang VPN, mananatiling naka-block ang koneksyon hanggang piliin mong mag-disconnect.
Tinatawag na “Kill switch” ang setting na ito. Makikita ito sa “Mga setting → Privacy → Seguridad” ng Windows app. Para baguhin ito, i-disconnect muna ang VPN.
Paano ako magdi-disconnect kapag naka-on ang Always-on VPN ng Android?
Para mag-disconnect, i-off muna ang “I-block ang mga koneksyong walang VPN” at ang “Always-on VPN” sa mga setting ng VPN ng Android. Pagkatapos, i-disconnect ang FuzeVPN kung kailangan.
Hindi kusang kumokonekta muli ang VPN sa Android (Always-on VPN, restart)
Paano ipadala ang ulat ng diagnostic, at ano ang nangyayari rito?
Sa Windows, buksan ang pahinang “Diagnostic” sa side menu, pagkatapos ay i-click ang “Diagnostic”. Kinokolekta ng FuzeVPN ang ulat, pagkatapos ay ipinapadala ito kung naka-sign in ka sa account mo.
Para kopyahin ang ulat, piliin ang teksto nito. Kung pumalya ang pagpapadala, awtomatikong sumusubok muli ang FuzeVPN nang 5 beses sa loob ng 24 na oras. Maaari mo ring gamitin ang “Subukan muli” o “Kanselahin ang pagpapadala”.
Sa Android, pindutin ang Account → “Kailangan mo ng tulong?” → “Magpatakbo ng diagnostics”, pagkatapos ay “Ipadala ang ulat”. Kung pumalya ang pagpapadala, pindutin ang “Subukang muli ang pagpapadala”. Para itabi ang ulat na naghihintay maipadala, pindutin ang “I-save ang ulat” bago isara ang app.
Ang ulat ng diagnostic na pinili mong ipadala mula sa app ay ginagamit para asikasuhin ang kahilingan mo sa support. Itinatago ito ng FuzeVPN sa loob ng 30 araw.
Mga kaugnay na mensahe
Narito ang mga mensaheng sakop ng artikulong ito, kung paano ipinapakita ng FuzeVPN ang mga ito.
Hindi makumpirma ang pag-disconnect sa VPN. Subukang mag-disconnect muli.
App para sa Windows
Hindi maisara ang FuzeVPN. Subukan muli.
App para sa Windows
Hinaharangan pa rin ng kill switch ang trapiko sa network. Subukang mag-disconnect muli.
App para sa Windows
Aktibo pa rin ang VPN tunnel. Subukang mag-disconnect muli.
App para sa Windows
Hindi pa rin nakumpirma ang paglilinis.
App para sa Windows
Hindi nakumpirma ang paglilinis ng OpenVPN tunnel. Subukan muli ang pag-disconnect.
App para sa Windows
Hindi nakumpirma ang paghinto ng OpenVPN tunnel. Nananatiling aktibo ang proteksiyon. Subukan muli ang pag-disconnect.
App para sa Windows
Hindi nakumpirma ang pag-disconnect. Gamitin ang “Tapusin ang pag-disconnect” kung inaalok ang aksiyong ito. Kung hindi, makipag-ugnayan sa support.
App para sa Windows
Hindi na makumpirma ang kalagayan ng VPN tunnel. Subukan muli ang pag-disconnect o hintaying ma-verify ito.
App para sa Windows
Hindi makumpirma ang katayuan ng VPN sa ngayon. Subukan muli pagkalipas ng ilang sandali.
App para sa Windows
Hindi nakumpirma ang pagdiskonekta — Hindi nakumpirma ng Android sa tamang oras na nahinto ang VPN. Subukang ihinto itong muli.
App para sa Android
Hindi makapagdiskonekta — Isang hindi inaasahang error ang pumigil sa pagkumpirma na nahinto ang tunnel.
App para sa Android
Hindi magagamit ang pagbabago ng lokasyon — Dapat lubusang mahinto ang dating tunnel bago ang bagong koneksyon.
App para sa Android
Hindi nakumpirma ang paghinto ng OpenVPN — Hindi nakumpirma ng OpenVPN Core na nahinto at nawasak ang native session nito sa itinakdang oras.
App para sa Android
Hindi nakumpirma ang paghinto ng … — Hindi nakumpirma ng … engine ang pag-release ng interface ng VPN sa itinakdang oras.
App para sa Android
Hindi nakumpirma ang paghinto ng WireGuard — Hindi nakumpirma ng serbisyo ng WireGuard ang pag-release ng interface ng VPN sa itinakdang oras.
App para sa Android
Hindi nakumpirma ang pagsasara ng OpenVPN. Subukang muli bago gumawa ng bagong profile.
App para sa Android
Hindi nakumpirma ang pagsasara ng VPN. Subukang muli bago muling mag-sign in.
App para sa Android