Çfarë të bëni
Provoni përsëri shkëputjen
Në Windows, klikoni përsëri «Shkëputu». Shkëputja konfirmohet kur FuzeVPN shfaq «I pambrojtur». Deri atëherë, mbrojtja nëse lidhja bie mbetet në fuqi nëse është aktivizuar, siç është si parazgjedhje.
Prisni verifikimin
Nëse FuzeVPN nuk mund ta verifikojë më gjendjen e VPN-së, prisni pak çaste që ta kontrollojë. Pastaj përsëriteni veprimin, për shembull shfaqjen e abonimit tuaj. Përndryshe, klikoni përsëri «Shkëputu» dhe prisni «I pambrojtur».
Përfundoni shkëputjen
Në Windows, hapni faqen «Diagnostikimi» nga menuja anësore, pastaj klikoni «Diagnostikimi». Nën rezultate, përdorni «Përfundo shkëputjen» nëse FuzeVPN e ofron. Nëse pastrimi mbetet i pakonfirmuar, provoni përsëri «Përfundo shkëputjen».
Provoni përsëri ndalimin në Android
Në Android, prekni «Provo përsëri ndalimin» ose «Provo përsëri». Ndalimi konfirmohet kur aplikacioni shfaq «I shkëputur» dhe njoftimi i FuzeVPN zhduket. Nëse ndalimi nuk konfirmohet ende, prekni «Hap cilësimet e Android».
Lidhuni përsëri pas kësaj
Sapo ndalimi të konfirmohet, nisni lidhjen që dëshironi, pa pritur asnjë afat: një vendndodhje tjetër, rilidhje ose një profil i ri OpenVPN.
Cilësimet VPN të Android
Me VPN-në gjithmonë aktive të Android, «Shkëputu» dhe pllaka FuzeVPN ju çojnë drejtpërdrejt te cilësimet VPN të Android. Mund të hapni edhe Cilësimet → Rrjeti dhe interneti → VPN, pastaj ikonën e ingranazhit pranë FuzeVPN. Emërtimet mund të ndryshojnë sipas telefonit.
Çaktivizoni bllokimin
Çaktivizoni «Blloko lidhjet pa VPN».
Çaktivizoni VPN-në gjithmonë aktive
Çaktivizoni «VPN gjithmonë aktive».
Shkëputni FuzeVPN
Shkëputni FuzeVPN nëse është e nevojshme.
Dilni nga FuzeVPN
Në Windows, kryqi e minimizon FuzeVPN pranë orës, pa e mbyllur. Zgjidhni «Dil nga FuzeVPN»: nga menuja e ikonës pranë orës, nga «Llogaria ime» ose nga dritarja «Identifikohu». Nëse FuzeVPN nuk mbyllet, provoni përsëri «Dil nga FuzeVPN».
Shkëputuni përpara se të dilni
Për ta ndaluar VPN-në, klikoni fillimisht «Shkëputu», pastaj dilni nga FuzeVPN. Me versionin e instaluar, VPN-ja mund të mbetet aktive pasi të dilni nga FuzeVPN. Me versionin portabël, dalja nga FuzeVPN e ndalon VPN-në.
Rinisni Windows
Nëse shkëputja nuk konfirmohet ende, ose nëse FuzeVPN nuk mbyllet ende, rinisni Windows.
Dërgoni një diagnostikim
Në Windows, nisni diagnostikimin nga faqja «Diagnostikimi» e menusë anësore. Raporti dërgohet nëse jeni i identifikuar në llogarinë tuaj. Në Android, prekni Llogaria → «Keni nevojë për ndihmë?» → «Nis diagnostikimin», pastaj «Dërgo raportin».
Shkruani mbështetjes
Nëse problemi vazhdon, shkruani mbështetjes në contact@fuzevpn.com. Tregoni pajisjen tuaj, versionin e FuzeVPN, mesazhin e saktë dhe orën. Shtoni kodin e shfaqur: me «Kopjo» në Android, ose në faqen «Diagnostikimi» në Windows.
Pse ndodh
- Në Windows, pas «Shkëputu», FuzeVPN nuk e konfirmoi dot ndalimin e VPN-së. Tuneli WireGuard ose OpenVPN, pra lidhja e enkriptuar e VPN-së, është ende aktiv. Ose ndalimi i tij nuk u konfirmua në kohë.
- Mbrojtja nëse lidhja bie ende po e bllokon internetin. Në Windows, kur është aktivizuar, siç është si parazgjedhje, ajo mbetet në fuqi derisa shkëputja të përfundojë. Edhe nëse e mbyllni dritaren e FuzeVPN.
- FuzeVPN nuk arrin më të verifikojë nëse tuneli është aktiv. Derisa shkëputja e mëparshme të konfirmohet, ai refuzon disa veprime, për shembull shfaqjen e abonimit tuaj.
- Shkëputja nuk është konfirmuar: FuzeVPN ju ofron atëherë «Përfundo shkëputjen» nën rezultatet e diagnostikimit, kur ky veprim disponohet.
- Pas «Përfundo shkëputjen», FuzeVPN ende nuk mund të konfirmojë që WireGuard, OpenVPN dhe mbrojtjet e tyre janë ndalur. Pastrimi mbetet i pakonfirmuar.
- Windows nuk e mbylli dot FuzeVPN kur dolët prej tij.
- Në Android, sistemi ose motori VPN (WireGuard ose OpenVPN) nuk e konfirmoi në kohë ndalimin e VPN-së. Ose një gabim i papritur e pengoi këtë konfirmim. Para «Shkëputja nuk u konfirmua», aplikacioni pret më së shumti 15 sekonda.
- Në Android, ndalimi i VPN-së së mëparshme nuk është konfirmuar. Aplikacioni pret që ajo të ndalet plotësisht përpara çdo lidhjeje të re: një vendndodhje tjetër, rilidhje ose një profil i ri OpenVPN.
- Në Android, VPN-ja gjithmonë aktive është e aktivizuar: «Shkëputu» dhe pllaka FuzeVPN hapin atëherë cilësimet VPN të Android, që ta çaktivizoni.
A mbetet aktive mbrojtja nëse e mbyll dritaren në Windows?
Po, nëse është aktivizuar (ky është cilësimi i parazgjedhur). Kryqi i dritares e minimizon FuzeVPN pranë orës, pa e hequr bllokimin.
Nëse VPN-ja dështon, lidhja mbetet e bllokuar derisa të zgjidhni të shkëputeni.
Ky cilësim quhet «Kill switch». Gjendet te «Cilësimet → Privatësia → Siguria» e aplikacionit për Windows. Për ta ndryshuar, shkëputeni fillimisht VPN-në.
Si të shkëputem kur VPN-ja gjithmonë aktive e Android është e aktivizuar?
Për t’u shkëputur, çaktivizoni fillimisht «Blloko lidhjet pa VPN» dhe «VPN gjithmonë aktive» te cilësimet VPN të Android. Pastaj shkëputni FuzeVPN nëse është e nevojshme.
VPN-ja nuk rifillon vetë në Android (VPN gjithmonë aktive, rinisje)
Si ta dërgoj raportin e diagnostikimit dhe çfarë ndodh me të?
Në Windows, hapni faqen «Diagnostikimi» nga menuja anësore, pastaj klikoni «Diagnostikimi». FuzeVPN e mbledh raportin, pastaj e dërgon nëse jeni i identifikuar në llogarinë tuaj.
Për ta kopjuar raportin, përzgjidhni tekstin e tij. Nëse dërgimi dështon, FuzeVPN bën 5 përpjekje të reja automatike brenda 24 orësh. Mund të përdorni edhe «Provo përsëri» ose «Anulo dërgimin».
Në Android, prekni Llogaria → «Keni nevojë për ndihmë?» → «Nis diagnostikimin», pastaj «Dërgo raportin». Nëse dërgimi dështon, prekni «Provo përsëri dërgimin». Për ta mbajtur një raport në pritje të dërgimit, prekni «Ruaj raportin» para se ta mbyllni aplikacionin.
Raporti i diagnostikimit që zgjidhni ta dërgoni nga aplikacioni përdoret për të trajtuar kërkesën tuaj për ndihmë. FuzeVPN e ruan për 30 ditë.
Mesazhet përkatëse
Këtu janë mesazhet e trajtuara në këtë artikull, ashtu siç i shfaq FuzeVPN.
Shkëputja e VPN-së nuk mund të konfirmohej. Provoni ta shkëputni përsëri.
Aplikacioni për Windows
FuzeVPN nuk u mbyll. Provoni përsëri.
Aplikacioni për Windows
Kill switch ende bllokon trafikun e rrjetit. Provoni ta shkëputni përsëri.
Aplikacioni për Windows
Tuneli VPN është ende aktiv. Provoni ta shkëputni përsëri.
Aplikacioni për Windows
Pastrimi mbetet i pakonfirmuar.
Aplikacioni për Windows
Pastrimi i tunelit OpenVPN nuk u konfirmua. Provoni të shkëputeni përsëri.
Aplikacioni për Windows
Ndalimi i tunelit OpenVPN nuk u konfirmua. Mbrojtja mbetet aktive. Provoni të shkëputeni përsëri.
Aplikacioni për Windows
Shkëputja nuk është konfirmuar. Përdorni «Përfundo shkëputjen» nëse ofrohet ky veprim. Përndryshe, kontaktoni mbështetjen.
Aplikacioni për Windows
Gjendja e tunelit VPN nuk mund të konfirmohet më. Provoni të shkëputeni përsëri ose prisni verifikimin.
Aplikacioni për Windows
Gjendja VPN nuk mund të konfirmohet tani. Provoni përsëri pas pak çastesh.
Aplikacioni për Windows
Shkëputja nuk u konfirmua — Android nuk e konfirmoi ndalimin e VPN-së në kohë. Provoni ta ndaloni përsëri.
Aplikacioni për Android
Shkëputja nuk u krye — Një gabim i papritur pengoi konfirmimin e ndalimit të tunelit.
Aplikacioni për Android
Ndryshimi i vendndodhjes nuk disponohet — Tuneli i mëparshëm duhet të ndalet plotësisht përpara lidhjes së re.
Aplikacioni për Android
Ndalimi i OpenVPN nuk u konfirmua — OpenVPN Core nuk konfirmoi që sesioni i tij nativ u ndal dhe u shkatërrua brenda kohës së caktuar.
Aplikacioni për Android
Ndalimi i … nuk u konfirmua — Motori … nuk konfirmoi lirimin e ndërfaqes VPN brenda kohës së caktuar.
Aplikacioni për Android
Ndalimi i WireGuard nuk u konfirmua — Shërbimi WireGuard nuk konfirmoi lirimin e ndërfaqes VPN brenda kohës së caktuar.
Aplikacioni për Android
Ndalimi i OpenVPN nuk është konfirmuar. Provoni përsëri përpara se të krijoni një profil të ri.
Aplikacioni për Android
Ndalimi i VPN-së nuk u konfirmua. Provoni përsëri përpara se të hyni sërish.
Aplikacioni për Android