Co zrobić
Urządzenie usunięte
W systemie Windows kliknij „Utwórz nową tożsamość” na karcie „Odnowienie tożsamości VPN” na ekranie połączenia VPN. W systemie Android zaloguj się ponownie: aplikacja utworzy tożsamość na nowo. W rozszerzeniu spróbuj połączyć się ponownie: pobierze ją automatycznie.
Wolne miejsce
Potrzebne jest wolne miejsce w ramach Twoich 5 urządzeń. Jeśli lista jest pełna, najpierw usuń nieużywane urządzenie w dowolnej aplikacji lub rozszerzeniu FuzeVPN, a potem spróbuj ponownie.
Tożsamość WireGuard niedostępna
W systemie Windows kliknij „Utwórz nową tożsamość” na ekranie połączenia VPN. Odnawiany jest tylko ten komputer, bez zajmowania dodatkowego miejsca: Twoje pozostałe urządzenia się nie zmieniają.
Wybierz WireGuard
Jeśli FuzeVPN prosi o wybranie WireGuard, rozłącz VPN. Wybierz WireGuard w „Ustawienia → Połączenie → Protokół VPN”, a potem uruchom odnowienie jeszcze raz.
Odnowienie się nie udaje
W systemie Android stuknij „Odśwież urządzenia” w „Zarządzaj moimi urządzeniami” lub pociągnij ekran w dół, a potem spróbuj ponownie. W systemie Windows uruchom odnowienie jeszcze raz, nawet po komunikacie „Spróbuj ponownie później”: nie trzeba czekać.
Internet nadal zablokowany
Jeśli w systemie Windows po błędzie Internet nadal jest zablokowany, kliknij „Rozłącz”: blokada zostanie zdjęta. Potem możesz spróbować ponownie.
Żadna strona się nie otwiera albo ochrona nie jest potwierdzonaNie mogę rozłączyć VPN ani zamknąć FuzeVPN
Usuń to urządzenie
Jeśli odnowienie nadal się nie udaje, usuń to urządzenie ze swojego konta, a potem zaloguj się ponownie: zostanie utworzone nowe urządzenie. W ostateczności zainstaluj aplikację ponownie.
Napisz do pomocy technicznej
Jeśli komunikat wraca, napisz do pomocy technicznej na adres contact@fuzevpn.com, podając dokładny komunikat i czas wystąpienia problemu. W systemie Android dodaj kod diagnostyczny, jeśli jest wyświetlony.
Skontaktuj się z pomocą techniczną lub wyślij raport diagnostyczny
Powiązane z innym kontem
Najpierw sprawdź, na którym koncie jesteś zalogowany. Jeśli na tym urządzeniu chcesz używać tego drugiego konta, zaloguj się na nie.
Zachowaj swoje konto
Aby zachować obecne konto, zaloguj się na drugie konto i usuń z niego to urządzenie lub tę przeglądarkę. Zrobisz to w aplikacji lub rozszerzeniu FuzeVPN albo w panelu klienta: w systemie Windows otwiera go „Zarządzaj w witrynie”. Potem zaloguj się ponownie na swoje konto.
Brak dostępu do drugiego konta
Jeśli nie masz dostępu do drugiego konta lub komunikat wraca, napisz do pomocy technicznej na adres contact@fuzevpn.com. Pomoc techniczna sprawdzi to powiązanie.
Skontaktuj się z pomocą techniczną lub wyślij raport diagnostyczny
Urządzenie nierozpoznane
W rozszerzeniu spróbuj połączyć się ponownie. W systemie Android rozpocznij połączenie jeszcze raz w aplikacji.
Jeśli komunikat wraca
Napisz do pomocy technicznej na adres contact@fuzevpn.com, podając dokładny komunikat i, w systemie Android, wyświetlony kod.
Nie udało się zweryfikować
Ustaw na komputerze automatyczną datę i godzinę, a potem spróbuj ponownie.
Dlaczego tak się dzieje
- To urządzenie zostało usunięte z urządzeń Twojego konta, w aplikacji lub rozszerzeniu FuzeVPN albo w panelu klienta. Jego tożsamość VPN, czyli dane, po których jest rozpoznawane, nie jest już akceptowana. Aby wrócić, potrzebuje nowej tożsamości i wolnego miejsca.
- W systemie Windows tożsamość WireGuard zapisana na tym komputerze nie istnieje, jest nieczytelna lub nieprawidłowa. WireGuard to jeden z dwóch protokołów połączenia, obok OpenVPN. Aby połączyć się przez WireGuard, trzeba odnowić tę tożsamość.
- Odnowienie tożsamości VPN nie powiodło się: nie udało się jej utworzyć ani zarejestrować w usłudze. Komunikaty używają też sformułowań „zresetować” i „nowej tożsamości VPN”. W systemie Windows po błędzie ochrony, takie jak blokada Internetu, mogą nadal działać.
- To urządzenie lub ta przeglądarka jest już zarejestrowana na innym koncie FuzeVPN: jej tożsamość VPN należy do tamtego konta.
- Usługa nie rozpoznaje tego urządzenia: nie zna go albo jego nazwa lub lokalna tożsamość jest nieprawidłowa.
- Weryfikacja tej przeglądarki została odrzucona, często dlatego, że zegar komputera jest przestawiony.
Czym jest tożsamość VPN urządzenia?
To dane, po których urządzenie jest rozpoznawane. Nazwa urządzenia i jego publiczne dane uwierzytelniające służą do konfigurowania dostępu. Klucze prywatne pozostają na urządzeniu.
Usunięcie lub unieważnienie urządzenia sprawia, że jego dane przestają działać. Zwalnia to jego miejsce w ramach limitu 5 urządzeń.
Odnowienie tożsamości zastępuje urządzenie bez zajmowania dodatkowego miejsca.
Osiągnięto limit urządzeń: usuń urządzenieKomunikaty techniczne
Powiązane komunikaty
Oto komunikaty omówione w tym artykule, w takiej postaci, w jakiej wyświetla je FuzeVPN.
Nie można zarejestrować nowej tożsamości VPN. Spróbuj ponownie później.
Aplikacja dla systemu Windows
Nie można zresetować tożsamości VPN tego urządzenia.
Aplikacja dla systemu Windows
Lokalna tożsamość WireGuard jest niedostępna. Otwórz Urządzenia, aby odnowić tylko to urządzenie.
Aplikacja dla systemu Windows
Tożsamość VPN tego komputera jest już powiązana z innym kontem.
Aplikacja dla systemu Windows
Ta tożsamość VPN została usunięta. Utwórz nową, aby kontynuować.
Aplikacja dla systemu Windows
Tożsamość VPN jest już używana — Ta tożsamość VPN jest już powiązana z innym kontem.
Aplikacja dla systemu Android
Tożsamość VPN wymaga odnowienia — Ta tożsamość została usunięta. Należy utworzyć nową tożsamość lokalną.
Aplikacja dla systemu Android
Nieprawidłowe urządzenie — Nazwa tego urządzenia lub jego lokalna tożsamość jest nieprawidłowa.
Aplikacja dla systemu Android
Nie można odnowić tożsamości — Nie można było utworzyć nowej tożsamości VPN. Odśwież urządzenia i spróbuj ponownie.
Aplikacja dla systemu Android
To urządzenie nie jest już autoryzowane. Spróbuj połączyć się ponownie.
Rozszerzenie przeglądarki
Nie rozpoznano tego urządzenia. Spróbuj połączyć się ponownie.
Rozszerzenie przeglądarki
Ta tożsamość urządzenia jest już powiązana z innym kontem.
Rozszerzenie przeglądarki
Nie udało się zweryfikować urządzenia. Sprawdź datę i godzinę komputera, a następnie spróbuj ponownie.
Rozszerzenie przeglądarki
Inne powiązane komunikaty
Te komunikaty już podpowiadają, co zrobić, albo znikają same.
Wybierz WireGuard, aby odnowić tożsamość WireGuard.
Aplikacja dla systemu Windows
To żądanie zostało już przetworzone. Spróbuj ponownie.
Rozszerzenie przeglądarki