Co zrobić
Odśwież urządzenia
Sprawdź połączenie z internetem, a potem odśwież listę swoich urządzeń. W systemie Windows otwórz „Urządzenia” w menu bocznym, a następnie „Odśwież urządzenia”. W systemie Android dotknij Konto → „Twoje urządzenia” → „Zarządzaj moimi urządzeniami”, a następnie „Odśwież urządzenia”.
Ponów zmianę
Następnie ponów zmianę lokalizacji. W systemie Android dotknij „Wznów zmianę lokalizacji”, gdy aplikacja to proponuje.
Poczekaj na inną operację
Jeśli FuzeVPN wyświetla „Nie można teraz zweryfikować tego urządzenia.”, być może trwa inna operacja. Poczekaj, aż się zakończy, a potem spróbuj ponownie.
Zmiana już trwa
W systemie Android VPN najpierw się rozłącza, a potem aplikacja sama sprawdza zmianę. Jeśli zmiana już trwa, pozwól jej działać, a następnie dotknij „Wznów zmianę lokalizacji”, gdy się pojawi. Nie musisz tworzyć urządzenia od nowa.
Odśwież lokalizacje
W systemie Windows, jeśli komunikat prosi o odświeżenie lokalizacji, kliknij ikonę „Odśwież lokalizacje”. Następnie wybierz ponownie żądaną lokalizację lub inną.
Wybierz inną lokalizację
Jeśli zmiana jest zablokowana, wybierz inną lokalizację. Zrób tak samo, jeśli serwer docelowy nie jest zgodny z Twoim profilem OpenVPN, czyli ustawieniami połączenia OpenVPN.
Spróbuj ponownie
Jeśli nie, spróbuj ponownie: nie trzeba czekać.
Urządzenie zachowane w systemie Android
W systemie Android, gdy zmiana jest zablokowana lub niepotwierdzona, Twoje urządzenie zostaje zachowane. Nie musisz go tworzyć od nowa.
Zostaw FuzeVPN otwarty
W systemie Windows pozostaw FuzeVPN otwarty lub otwórz go ponownie: rozpoczęta zmiana wznawia się sama, na przykład gdy wróci połączenie. Połączenie jest przerwane na czas zmiany, a potem przywracane automatycznie. Ochrona w razie zerwania połączenia (wyłącznik awaryjny) w tym czasie blokuje ruch.
Śledzenie w OpenVPN
W systemie Windows, przy OpenVPN, FuzeVPN śledzi zmianę najwyżej 120 sekund. Potem kliknij „Odśwież postęp” albo pozwól, aby zmiana wznowiła się przy następnym uruchomieniu FuzeVPN.
Wyślij diagnostykę
W systemie Windows uruchom diagnostykę ze strony „Diagnostyka” w menu bocznym. Raport zostanie wysłany, jeśli jesteś zalogowany na koncie. W systemie Android dotknij Konto → „Potrzebujesz pomocy?” → „Uruchom diagnostykę”, a następnie „Wyślij raport”.
Napisz do pomocy technicznej
Jeśli komunikat wraca, napisz do pomocy technicznej na contact@fuzevpn.com. Podaj dokładny komunikat, docelową lokalizację i godzinę.
Skontaktuj się z pomocą techniczną lub wyślij raport diagnostyczny
Dlaczego tak się dzieje
- Przed zmianą lokalizacji FuzeVPN sprawdza Twoje urządzenie na liście Twoich urządzeń. Nie mógł wczytać lub potwierdzić tej listy albo nadal trwa inna operacja.
- Podczas zmiany lokalizacja lub stan Twojego urządzenia zmieniły się na serwerze albo docelowa lokalizacja już nie istnieje. Zmianę trzeba wtedy odświeżyć.
- Serwer nie potwierdził nowej lokalizacji albo zwrócił urządzenie, które już nie odpowiada żądanej zmianie.
- Zmiana jest zablokowana po stronie serwera: serwer docelowej lokalizacji nie może być teraz przygotowany. Zmiana wymaga interwencji FuzeVPN. W systemie Windows zmiana, która „wymaga działania”, nie wznawia się sama. W systemie Android Twoje urządzenie zostaje zachowane.
- Przy OpenVPN serwer docelowy nie akceptuje jeszcze profilu OpenVPN Twojego urządzenia.
- Zmiana nie mogła się teraz rozpocząć ani zakończyć, bez konkretnej przyczyny.
- Zmiana lokalizacji już trwa: jej przygotowanie nie jest zakończone.
Powiązane komunikaty
Oto komunikaty omówione w tym artykule, w takiej postaci, w jakiej wyświetla je FuzeVPN.
Inne powiązane komunikaty
Te komunikaty już podpowiadają, co zrobić, albo znikają same.