Hva du gjør
Oppdater enhetene dine
Sjekk internettforbindelsen din, og oppdater deretter enhetslisten din. På Windows åpner du «Enheter» i sidemenyen, og deretter «Oppdater enheter». På Android trykker du på Konto → «Enhetene dine» → «Administrer enhetene mine», og deretter «Oppdater enheter».
Start endringen på nytt
Start deretter endringen av plassering på nytt. På Android trykker du på «Fortsett endringen av lokasjon» når appen tilbyr det.
Vent på den andre operasjonen
Hvis FuzeVPN viser «Denne enheten kan ikke bekreftes akkurat nå.», pågår det kanskje en annen operasjon. Vent til den er ferdig, og prøv deretter igjen.
Endring som allerede pågår
På Android kobles VPN-en først fra, og deretter kontrollerer appen endringen selv. Hvis en endring allerede pågår, la appen gjøre jobben, og trykk deretter på «Fortsett endringen av lokasjon» når den vises. Du trenger ikke å opprette enheten din på nytt.
Oppdater plasseringene
På Windows klikker du på ikonet «Oppdater lokasjoner» hvis meldingen ber deg oppdatere lokasjonene. Velg deretter den ønskede plasseringen på nytt, eller en annen.
Velg en annen plassering
Hvis endringen er blokkert, velger du en annen plassering. Gjør det samme hvis målserveren ikke er kompatibel med OpenVPN-profilen din, altså tilkoblingsinnstillingene dine for OpenVPN.
Prøv igjen
Ellers prøver du igjen: du trenger ikke å vente.
Enheten beholdes på Android
På Android beholdes enheten din når endringen er blokkert eller ikke bekreftet. Du trenger ikke å opprette den på nytt.
La FuzeVPN stå åpen
På Windows lar du FuzeVPN stå åpen, eller åpner det på nytt: en endring som er startet, fortsetter av seg selv, for eksempel når tilkoblingen kommer tilbake. Tilkoblingen avbrytes under endringen, og gjenopprettes deretter automatisk. Beskyttelsen hvis tilkoblingen brytes (kill switch) blokkerer trafikken i mellomtiden.
Sporing med OpenVPN
På Windows, med OpenVPN, følger FuzeVPN endringen i høyst 120 sekunder. Deretter klikker du på «Oppdater sporing», eller lar endringen fortsette ved neste oppstart av FuzeVPN.
Send en diagnostikk
På Windows kjører du diagnostikken fra siden «Diagnostikk» i sidemenyen. Rapporten sendes hvis du er logget inn på kontoen din. På Android trykker du på Konto → «Trenger du hjelp?» → «Kjør diagnostikk», og deretter «Send rapporten».
Skriv til kundestøtte
Hvis meldingen kommer tilbake, skriv til kundestøtte på contact@fuzevpn.com. Oppgi den nøyaktige meldingen, plasseringen du ville bytte til og klokkeslettet.
Hvorfor det skjer
- Før plasseringen endres, kontrollerer FuzeVPN enheten din i enhetslisten din. Den kunne ikke laste inn eller bekrefte denne listen, eller en annen operasjon pågår fortsatt.
- Under endringen ble plasseringen eller tilstanden til enheten din endret på serveren, eller den ønskede plasseringen finnes ikke lenger. Endringen må da oppdateres.
- Serveren bekreftet ikke den nye plasseringen, eller den returnerte en enhet som ikke lenger samsvarer med endringen som ble bedt om.
- Endringen er blokkert på serversiden: serveren på den ønskede plasseringen kan ikke klargjøres akkurat nå. Endringen krever at FuzeVPN griper inn. På Windows fortsetter ikke en endring som «krever handling» av seg selv. På Android beholdes enheten din.
- Med OpenVPN godtar ikke målserveren ennå OpenVPN-profilen til enheten din.
- Endringen kunne ikke starte eller fullføres for øyeblikket, uten noen bestemt årsak.
- En endring av plassering pågår allerede: klargjøringen er ikke ferdig.
Aktuelle meldinger
Her er meldingene som behandles i denne artikkelen, slik FuzeVPN viser dem.
Kan ikke kontrollere lokasjonen til denne enheten.
Windows-app
Serverbyttet krever handling. Prøv igjen senere eller kontakt kundestøtte.
Windows-app
Serverbyttet kan ikke fortsette. Oppdater lokasjonene og prøv igjen.
Windows-app
Denne enheten kan ikke bekreftes akkurat nå.
Windows-app
Serverbyttet kunne ikke gjennomføres.
Windows-app
Serverbyttet er midlertidig utilgjengelig. Prøv igjen senere.
Windows-app
Serverbyttet kunne ikke startes. Prøv igjen senere.
Windows-app
Målserveren kan ikke klargjøres akkurat nå. Prøv igjen senere eller kontakt kundestøtte.
Windows-app
Endringen av lokasjon må oppdateres — Lokasjonen til denne enheten ble nettopp endret. Appen fortsetter endringen som pågår.
Android-app
Endring av lokasjon blokkert — Endringen av lokasjon krever inngrep på serversiden. Prøv igjen senere eller kontakt kundestøtte.
Android-app
Endringen av lokasjon må oppdateres — Oppdater enhetene, og prøv deretter endringen av lokasjon på nytt.
Android-app
Endring av lokasjon pågår — En endring av lokasjon pågår allerede.
Android-app
OpenVPN-serveren er ikke kompatibel — Denne serveren er ennå ikke kompatibel med den nåværende OpenVPN-profilen.
Android-app
Endring av lokasjon blokkert — Serveren kan ikke fullføre denne endringen nå. Enheten og den lokale identiteten er beholdt.
Android-app
Endringen av lokasjon må oppdateres — Enhetstilstanden ble endret på serveren. Oppdater enhetene, og fortsett deretter endringen.
Android-app
Enheten ble endret under endringen av lokasjon — Enheten som serveren returnerte, samsvarer ikke lenger med enheten som endres. Oppdater enhetene før du prøver igjen.
Android-app
Endringen av lokasjon er ikke bekreftet — Serveren bekreftet ikke den nye lokasjonen. Den forrige lokale identiteten er beholdt.
Android-app
Andre relaterte meldinger
Disse meldingene sier allerede hva du skal gjøre, eller forsvinner av seg selv.
Serverbyttet pågår. Prøv igjen om noen øyeblikk.
Windows-app
Et serverbytte pågår allerede for denne enheten. Det gjenopptas her så snart identifikatoren er tilgjengelig.
Windows-app
Serverbyttet gjenopptas når tilkoblingen er tilgjengelig.
Windows-app
Serveren er klar, men den lokale bekreftelsen mislyktes. Gjenopptakelse vil forsøkes automatisk.
Windows-app
Fremdriften for serverbyttet er midlertidig utilgjengelig.
Windows-app
Byttet startet, men lokal gjenopptakelse kunne ikke lagres. La appen stå åpen til det er fullført.
Windows-app
Et serverbytte pågår allerede.
Windows-app
Endring av lokasjon pågår — Flyttingen til … klargjøres fortsatt. Du kan fortsette den uten å opprette enheten på nytt.
Android-app
Endringen av lokasjon pågår fortsatt — Serveren klargjør fortsatt flyttingen til …. Bruk Fortsett om noen øyeblikk.
Android-app