Kaj storiti
Osvežite naprave
Preverite internetno povezavo in nato osvežite seznam naprav. V sistemu Windows v stranskem meniju odprite »Naprave«, nato »Osveži naprave«. V sistemu Android se dotaknite Račun → »Vaše naprave« → »Upravljaj moje naprave«, nato »Osveži naprave«.
Znova sprožite spremembo
Nato znova sprožite spremembo lokacije. V sistemu Android se dotaknite »Nadaljuj spremembo lokacije«, ko jo aplikacija ponudi.
Počakajte na drugo operacijo
Če FuzeVPN prikaže »Naprave trenutno ni mogoče preveriti.«, je morda v teku druga operacija. Počakajte, da se konča, nato poskusite znova.
Sprememba že poteka
V sistemu Android se VPN najprej prekine, nato aplikacija spremembo preveri sama. Če sprememba že poteka, jo pustite, da se izvede, nato se dotaknite »Nadaljuj spremembo lokacije«, ko se prikaže. Naprave vam ni treba ustvariti znova.
Osvežite lokacije
Če sporočilo v sistemu Windows zahteva osvežitev lokacij, kliknite ikono »Osveži lokacije«. Nato znova izberite želeno ali drugo lokacijo.
Izberite drugo lokacijo
Če je sprememba blokirana, izberite drugo lokacijo. Storite enako, če ciljni strežnik ni združljiv z vašim profilom OpenVPN, torej z vašimi povezovalnimi nastavitvami OpenVPN.
Poskusite znova
Sicer poskusite znova: čakati ni treba.
Naprava ohranjena v sistemu Android
Ko je sprememba v sistemu Android blokirana ali nepotrjena, je vaša naprava ohranjena. Ustvariti je vam ni treba znova.
Pustite FuzeVPN odprt
V sistemu Windows pustite FuzeVPN odprt ali ga znova odprite: sprožena sprememba se nadaljuje sama, na primer ko se povezava vrne. Povezava se med spremembo prekine, nato se samodejno obnovi. Zaščita v primeru prekinitve povezave (kill switch) medtem blokira promet.
Spremljanje z OpenVPN
V sistemu Windows z OpenVPN FuzeVPN spremlja spremembo največ 120 sekund. Nato kliknite »Osveži napredek« ali pustite, da se sprememba nadaljuje ob naslednjem zagonu FuzeVPN.
Pošljite diagnostiko
V sistemu Windows zaženite diagnostiko na strani »Diagnostika« v stranskem meniju. Poročilo se pošlje, če ste prijavljeni v svoj račun. V sistemu Android se dotaknite Račun → »Potrebujete pomoč?« → »Zaženi diagnostiko«, nato »Pošlji poročilo«.
Pišite podpori
Če se sporočilo vrne, pišite podpori na contact@fuzevpn.com. Navedite točno sporočilo, ciljno lokacijo in uro.
Zakaj se to zgodi
- Pred spremembo lokacije FuzeVPN preveri vašo napravo na seznamu naprav. Seznama ni mogel naložiti ali potrditi ali pa je še v teku druga operacija.
- Med spremembo se je lokacija ali stanje vaše naprave na strežniku spremenilo ali pa ciljna lokacija ne obstaja več. Spremembo je treba osvežiti.
- Strežnik ni potrdil nove lokacije ali pa je vrnil napravo, ki se ne ujema več z zahtevano spremembo.
- Sprememba je blokirana na strani strežnika: strežnika ciljne lokacije trenutno ni mogoče pripraviti. Sprememba zahteva poseg FuzeVPN. V sistemu Windows se sprememba, ki »zahteva ukrepanje«, ne nadaljuje sama. V sistemu Android je vaša naprava ohranjena.
- Z OpenVPN ciljni strežnik profila OpenVPN vaše naprave še ne sprejema.
- Spremembe trenutno ni bilo mogoče začeti ali dokončati, brez natančnega vzroka.
- Sprememba lokacije že poteka: njena priprava še ni končana.
Povezana sporočila
Tu so sporočila, obravnavana v tem članku, tako kot jih prikaže FuzeVPN.
Lokacije te naprave ni mogoče preveriti.
Aplikacija za Windows
Menjava strežnika zahteva ukrepanje. Poskusite znova pozneje ali se obrnite na podporo.
Aplikacija za Windows
Menjave strežnika ni mogoče nadaljevati. Osvežite lokacije in poskusite znova.
Aplikacija za Windows
Naprave trenutno ni mogoče preveriti.
Aplikacija za Windows
Menjave strežnika ni bilo mogoče dokončati.
Aplikacija za Windows
Menjava strežnika začasno ni na voljo. Poskusite znova pozneje.
Aplikacija za Windows
Menjave strežnika ni bilo mogoče začeti. Poskusite znova pozneje.
Aplikacija za Windows
Ciljnega strežnika trenutno ni mogoče pripraviti. Poskusite znova pozneje ali se obrnite na podporo.
Aplikacija za Windows
Spremembo lokacije je treba osvežiti — Lokacija te naprave se je pravkar spremenila. Aplikacija bo nadaljevala spremembo, ki je v teku.
Aplikacija za Android
Sprememba lokacije je blokirana — Za spremembo lokacije je potreben poseg na strežniku. Poskusite znova pozneje ali se obrnite na podporo.
Aplikacija za Android
Spremembo lokacije je treba osvežiti — Osvežite naprave in nato znova poskusite spremeniti lokacijo.
Aplikacija za Android
Sprememba lokacije poteka — Sprememba lokacije že poteka.
Aplikacija za Android
Nezdružljiv strežnik OpenVPN — Ta strežnik še ni združljiv s trenutnim profilom OpenVPN.
Aplikacija za Android
Sprememba lokacije je blokirana — Strežnik trenutno ne more dokončati te spremembe. Naprava in njena lokalna identiteta sta bili ohranjeni.
Aplikacija za Android
Spremembo lokacije je treba osvežiti — Stanje naprave se je na strežniku spremenilo. Osvežite naprave in nato nadaljujte spremembo.
Aplikacija za Android
Naprava se je med spremembo lokacije spremenila — Naprava, ki jo je vrnil strežnik, se ne ujema več z napravo, ki se spreminja. Pred ponovnim poskusom osvežite naprave.
Aplikacija za Android
Sprememba lokacije ni potrjena — Strežnik ni potrdil nove lokacije. Prejšnja lokalna identiteta je bila ohranjena.
Aplikacija za Android
Druga povezana sporočila
Ta sporočila že povedo, kaj storiti, ali pa izginejo sama.
Menjava strežnika poteka. Poskusite znova čez nekaj trenutkov.
Aplikacija za Windows
Menjava strežnika za to napravo že poteka. Tukaj se bo nadaljevala, ko bo na voljo njen identifikator.
Aplikacija za Windows
Menjava strežnika se bo nadaljevala, ko bo povezava na voljo.
Aplikacija za Windows
Strežnik je pripravljen, vendar lokalna potrditev ni uspela. Nadaljevanje se bo samodejno poskusilo znova.
Aplikacija za Windows
Napredek menjave strežnika začasno ni na voljo.
Aplikacija za Windows
Menjava se je začela, vendar njenega lokalnega nadaljevanja ni bilo mogoče shraniti. Aplikacija naj ostane odprta do konca.
Aplikacija za Windows
Menjava strežnika že poteka.
Aplikacija za Windows
Sprememba lokacije poteka — Premik na lokacijo … se še vedno pripravlja. Nadaljujete ga lahko brez ponovnega ustvarjanja naprave.
Aplikacija za Android
Sprememba lokacije še vedno poteka — Strežnik še vedno pripravlja premik na lokacijo …. Čez nekaj trenutkov izberite „Nadaljuj spremembo lokacije“.
Aplikacija za Android