สิ่งที่ต้องทำ
รีเฟรชอุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ แล้วรีเฟรชรายการอุปกรณ์ บน Windows ให้เปิด “อุปกรณ์” ในเมนูด้านข้าง แล้วเลือก “รีเฟรชอุปกรณ์” บน Android ให้แตะ บัญชี → “อุปกรณ์ของคุณ” → “จัดการอุปกรณ์ของฉัน” แล้วแตะ “รีเฟรชอุปกรณ์”
เริ่มการเปลี่ยนใหม่
จากนั้นเริ่มการเปลี่ยนตำแหน่งใหม่ บน Android ให้แตะ “ดำเนินการเปลี่ยนตำแหน่งต่อ” เมื่อแอปแสดงตัวเลือกนี้
รอการดำเนินการอื่น
หาก FuzeVPN แสดง “ไม่สามารถตรวจสอบอุปกรณ์นี้ได้ในขณะนี้” อาจมีการดำเนินการอื่นกำลังทำงานอยู่ ให้รอจนเสร็จ แล้วลองใหม่
มีการเปลี่ยนที่กำลังดำเนินอยู่แล้ว
บน Android VPN จะตัดการเชื่อมต่อก่อน แล้วแอปจะตรวจสอบการเปลี่ยนด้วยตัวเอง หากมีการเปลี่ยนที่กำลังดำเนินอยู่แล้ว ให้ปล่อยให้แอปทำงาน แล้วแตะ “ดำเนินการเปลี่ยนตำแหน่งต่อ” เมื่อแสดงขึ้น คุณไม่ต้องสร้างอุปกรณ์ของคุณใหม่
รีเฟรชตำแหน่ง
บน Windows หากข้อความขอให้รีเฟรชตำแหน่ง ให้คลิกไอคอน “รีเฟรชตำแหน่ง” จากนั้นเลือกตำแหน่งที่ต้องการอีกครั้ง หรือเลือกตำแหน่งอื่น
เลือกตำแหน่งอื่น
หากการเปลี่ยนค้างอยู่ ให้เลือกตำแหน่งอื่น ทำเช่นเดียวกันหากเซิร์ฟเวอร์ปลายทางใช้งานร่วมกับโปรไฟล์ OpenVPN ของคุณไม่ได้ ซึ่งก็คือการตั้งค่าการเชื่อมต่อ OpenVPN ของคุณ
ลองอีกครั้ง
หากไม่ได้ ให้ลองอีกครั้ง ไม่ต้องรอ
อุปกรณ์ยังคงอยู่บน Android
บน Android เมื่อการเปลี่ยนถูกบล็อกหรือยังไม่ได้รับการยืนยัน อุปกรณ์ของคุณจะยังคงอยู่ คุณไม่ต้องสร้างใหม่
เปิด FuzeVPN ค้างไว้
บน Windows ให้เปิด FuzeVPN ค้างไว้ หรือเปิดใหม่: การเปลี่ยนที่เริ่มแล้วจะดำเนินต่อเอง เช่น เมื่อการเชื่อมต่อกลับมา การเชื่อมต่อจะขาดช่วงระหว่างการเปลี่ยน แล้วกลับมาโดยอัตโนมัติ ในช่วงนั้น การป้องกันหากการเชื่อมต่อหลุด (Kill switch) จะบล็อกการรับส่งข้อมูล
การติดตามเมื่อใช้ OpenVPN
บน Windows เมื่อใช้ OpenVPN FuzeVPN จะติดตามการเปลี่ยนไม่เกิน 120 วินาที หลังจากนั้นให้คลิก “รีเฟรชการติดตาม” หรือปล่อยให้การเปลี่ยนดำเนินต่อเมื่อ FuzeVPN เริ่มทำงานครั้งถัดไป
ส่งการวินิจฉัย
บน Windows ให้เรียกใช้การวินิจฉัยจากหน้า “การวินิจฉัย” ในเมนูด้านข้าง รายงานจะถูกส่งหากคุณเข้าสู่ระบบบัญชีอยู่ บน Android ให้แตะ บัญชี → “ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม” → “เรียกใช้การวินิจฉัย” แล้วแตะ “ส่งรายงาน”
เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน
หากข้อความกลับมาอีก เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนที่ contact@fuzevpn.com ระบุข้อความที่แน่นอน ตำแหน่งปลายทาง และเวลา
สาเหตุที่เกิดขึ้น
- ก่อนเปลี่ยนตำแหน่ง FuzeVPN จะตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณในรายการอุปกรณ์ แต่ FuzeVPN โหลดหรือยืนยันรายการนี้ไม่ได้ หรือยังมีการดำเนินการอื่นทำงานอยู่
- ระหว่างการเปลี่ยน ตำแหน่งหรือสถานะของอุปกรณ์คุณเปลี่ยนไปบนเซิร์ฟเวอร์ หรือตำแหน่งปลายทางไม่มีอยู่แล้ว จึงต้องรีเฟรชการเปลี่ยน
- เซิร์ฟเวอร์ไม่ยืนยันตำแหน่งใหม่ หรือส่งอุปกรณ์ที่ไม่ตรงกับการเปลี่ยนที่ขอไว้กลับมา
- การเปลี่ยนถูกบล็อกที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์: ขณะนี้เตรียมเซิร์ฟเวอร์ของตำแหน่งปลายทางไม่ได้ การเปลี่ยนต้องให้ FuzeVPN เข้าดำเนินการ บน Windows การเปลี่ยนที่ขึ้นว่า “การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ต้องดำเนินการเพิ่มเติม” จะไม่ดำเนินต่อเอง บน Android อุปกรณ์ของคุณจะยังคงอยู่
- เมื่อใช้ OpenVPN เซิร์ฟเวอร์ปลายทางยังไม่รับโปรไฟล์ OpenVPN ของอุปกรณ์คุณ
- ขณะนี้การเปลี่ยนเริ่มหรือสำเร็จไม่ได้ โดยไม่มีสาเหตุที่ระบุชัดเจน
- มีการเปลี่ยนตำแหน่งที่กำลังดำเนินอยู่แล้ว: การเตรียมการยังไม่เสร็จ
ข้อความที่เกี่ยวข้อง
นี่คือข้อความที่กล่าวถึงในบทความนี้ ตามที่ FuzeVPN แสดง
ไม่สามารถตรวจสอบตำแหน่งของอุปกรณ์นี้ได้
แอป Windows
การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ต้องดำเนินการเพิ่มเติม ลองอีกครั้งภายหลังหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
แอป Windows
ไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ต่อได้ รีเฟรชตำแหน่งแล้วลองอีกครั้ง
แอป Windows
ไม่สามารถตรวจสอบอุปกรณ์นี้ได้ในขณะนี้
แอป Windows
เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้
แอป Windows
การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว โปรดลองอีกครั้งภายหลัง
แอป Windows
เริ่มการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ โปรดลองอีกครั้งภายหลัง
แอป Windows
ยังเตรียมเซิร์ฟเวอร์ปลายทางไม่ได้ ลองอีกครั้งภายหลังหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
แอป Windows
ต้องรีเฟรชการเปลี่ยนตำแหน่ง — ตำแหน่งของอุปกรณ์นี้เพิ่งเปลี่ยน แอปจะดำเนินการเปลี่ยนที่ค้างอยู่ต่อ
แอป Android
การเปลี่ยนตำแหน่งถูกบล็อก — การเปลี่ยนตำแหน่งต้องให้เซิร์ฟเวอร์ดำเนินการ ลองใหม่ภายหลังหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
แอป Android
ต้องรีเฟรชการเปลี่ยนตำแหน่ง — รีเฟรชอุปกรณ์ แล้วลองเปลี่ยนตำแหน่งอีกครั้ง
แอป Android
กำลังเปลี่ยนตำแหน่ง — การเปลี่ยนตำแหน่งกำลังดำเนินการอยู่
แอป Android
เซิร์ฟเวอร์ OpenVPN ใช้งานร่วมกันไม่ได้ — เซิร์ฟเวอร์นี้ยังใช้งานร่วมกับโปรไฟล์ OpenVPN ปัจจุบันไม่ได้
แอป Android
การเปลี่ยนตำแหน่งถูกบล็อก — เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนนี้ได้ในขณะนี้ ระบบยังคงอุปกรณ์และข้อมูลระบุตัวตนภายในเครื่องไว้
แอป Android
ต้องรีเฟรชการเปลี่ยนตำแหน่ง — สถานะอุปกรณ์บนเซิร์ฟเวอร์เปลี่ยนไป รีเฟรชอุปกรณ์ แล้วดำเนินการเปลี่ยนต่อ
แอป Android
อุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างเปลี่ยนตำแหน่ง — อุปกรณ์ที่เซิร์ฟเวอร์ส่งกลับมาไม่ตรงกับอุปกรณ์ที่กำลังเปลี่ยน รีเฟรชอุปกรณ์ก่อนลองอีกครั้ง
แอป Android
ยังยืนยันการเปลี่ยนตำแหน่งไม่ได้ — เซิร์ฟเวอร์ไม่ยืนยันตำแหน่งใหม่ ระบบยังคงข้อมูลระบุตัวตนภายในเครื่องก่อนหน้าไว้
แอป Android
ข้อความอื่นที่เกี่ยวข้อง
ข้อความเหล่านี้บอกอยู่แล้วว่าต้องทำอะไร หรือจะหายไปเอง
กำลังเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ ลองอีกครั้งในอีกสักครู่
แอป Windows
กำลังเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้อยู่แล้ว ระบบจะดำเนินการต่อที่นี่เมื่อมีตัวระบุ
แอป Windows
การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์จะดำเนินต่อเมื่อการเชื่อมต่อพร้อมใช้งาน
แอป Windows
เซิร์ฟเวอร์พร้อมแล้ว แต่การยืนยันในเครื่องล้มเหลว ระบบจะลองกู้คืนอีกครั้งโดยอัตโนมัติ
แอป Windows
ความคืบหน้าการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว
แอป Windows
เริ่มการเปลี่ยนสำเร็จแล้ว แต่บันทึกการกู้คืนในเครื่องไม่ได้ เปิดแอปทิ้งไว้จนกว่าจะเสร็จสิ้น
แอป Windows
กำลังเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์อยู่แล้ว
แอป Windows
กำลังเปลี่ยนตำแหน่ง — กำลังเตรียมย้ายไปยัง … คุณสามารถดำเนินการต่อได้โดยไม่ต้องสร้างอุปกรณ์ใหม่
แอป Android
การเปลี่ยนตำแหน่งยังดำเนินการอยู่ — เซิร์ฟเวอร์ยังเตรียมย้ายไปยัง … อยู่ ใช้ดำเนินการต่อในอีกสักครู่
แอป Android