Qué hacer
Actualizar tus dispositivos
Comprueba tu conexión a Internet y actualiza la lista de tus dispositivos. En Windows, abre «Dispositivos» en el menú lateral y después «Actualizar dispositivos». En Android, toca Cuenta → «Tus dispositivos» → «Gestionar mis dispositivos» y después «Actualizar dispositivos».
Volver a iniciar el cambio
Después, vuelve a iniciar el cambio de ubicación. En Android, toca «Reanudar el cambio» cuando la aplicación lo ofrezca.
Esperar a la otra operación
Si FuzeVPN muestra «No se puede verificar este dispositivo en este momento.», puede que haya otra operación en curso. Espera a que termine y vuelve a intentarlo.
Cambio ya en curso
En Android, la VPN se desconecta primero y después la aplicación verifica el cambio por sí sola. Si ya hay un cambio en curso, déjala trabajar y toca «Reanudar el cambio» cuando aparezca. No hace falta que vuelvas a crear tu dispositivo.
Actualizar las ubicaciones
En Windows, si el mensaje pide actualizar las ubicaciones, haz clic en el icono «Actualizar ubicaciones». Después elige de nuevo la ubicación que quieras, u otra.
Elegir otra ubicación
Si el cambio está bloqueado, elige otra ubicación. Haz lo mismo si el servidor de destino no es compatible con tu perfil OpenVPN, es decir, tus ajustes de conexión de OpenVPN.
Volver a intentarlo
Si no, vuelve a intentarlo: no hay ningún plazo que esperar.
Dispositivo conservado en Android
En Android, cuando el cambio está bloqueado o no se confirma, tu dispositivo se conserva. No hace falta que lo vuelvas a crear.
Dejar FuzeVPN abierto
En Windows, deja FuzeVPN abierto, o vuelve a abrirlo: un cambio iniciado se reanuda solo, por ejemplo cuando vuelve la conexión. La conexión se interrumpe durante el cambio y se restablece automáticamente. La protección si se interrumpe la conexión (bloqueo de red) bloquea el tráfico mientras tanto.
Seguimiento con OpenVPN
En Windows, con OpenVPN, FuzeVPN sigue el cambio durante 120 segundos como máximo. Después, haz clic en «Actualizar el estado», o deja que el cambio se reanude en el siguiente inicio de FuzeVPN.
Enviar un diagnóstico
En Windows, realiza el diagnóstico desde la página «Diagnóstico» del menú lateral. El informe se envía si has iniciado sesión en tu cuenta. En Android, toca Cuenta → «¿Necesitas ayuda?» → «Realizar un diagnóstico» y después «Enviar el informe».
Escribir a soporte
Si el mensaje vuelve a aparecer, escribe a soporte en contact@fuzevpn.com. Indica el mensaje exacto, la ubicación de destino y la hora.
Por qué ocurre
- Antes de cambiar de ubicación, FuzeVPN verifica tu dispositivo en la lista de tus dispositivos. No ha podido cargar o confirmar esa lista, o hay otra operación todavía en curso.
- Durante el cambio, la ubicación o el estado de tu dispositivo ha cambiado en el servidor, o la ubicación de destino ya no existe. Hay que actualizar entonces el cambio.
- El servidor no ha confirmado la nueva ubicación, o ha devuelto un dispositivo que ya no coincide con el cambio solicitado.
- El cambio está bloqueado en el servidor: el servidor de la ubicación de destino no se puede preparar por el momento. El cambio requiere una intervención de FuzeVPN. En Windows, un cambio que «requiere atención» no se reanuda solo. En Android, tu dispositivo se conserva.
- Con OpenVPN, el servidor de destino todavía no acepta el perfil OpenVPN de tu dispositivo.
- El cambio no ha podido iniciarse o completarse por el momento, sin causa concreta.
- Ya hay un cambio de ubicación en curso: su preparación no ha terminado.
Mensajes relacionados
Estos son los mensajes tratados en este artículo, tal como los muestra FuzeVPN.
No se puede verificar la ubicación de este dispositivo.
Aplicación de Windows
El cambio de servidor requiere atención. Inténtalo de nuevo más tarde o contacta con soporte.
Aplicación de Windows
No se puede continuar con el cambio de servidor. Actualiza las ubicaciones y vuelve a intentarlo.
Aplicación de Windows
No se puede verificar este dispositivo en este momento.
Aplicación de Windows
No se pudo completar el cambio de servidor.
Aplicación de Windows
El cambio de servidor no está disponible temporalmente. Inténtalo de nuevo más tarde.
Aplicación de Windows
No se pudo iniciar el cambio de servidor. Inténtalo de nuevo más tarde.
Aplicación de Windows
El servidor de destino no se puede preparar ahora. Inténtalo de nuevo más tarde o contacta con soporte.
Aplicación de Windows
Hay que actualizar el cambio de ubicación — La ubicación de este dispositivo acaba de cambiar. La aplicación reanudará el cambio en curso.
Aplicación de Android
Cambio de ubicación bloqueado — El cambio de ubicación requiere una intervención del servidor. Inténtalo más tarde o contacta con soporte.
Aplicación de Android
Hay que actualizar el cambio de ubicación — Actualiza los dispositivos e intenta de nuevo el cambio de ubicación.
Aplicación de Android
Cambio de ubicación en curso — Ya hay un cambio de ubicación en curso.
Aplicación de Android
Servidor OpenVPN incompatible — Este servidor todavía no es compatible con el perfil OpenVPN actual.
Aplicación de Android
Cambio de ubicación bloqueado — El servidor no puede terminar este cambio ahora. Se conservaron el dispositivo y su identidad local.
Aplicación de Android
Hay que actualizar el cambio de ubicación — El estado del dispositivo cambió en el servidor. Actualiza los dispositivos y reanuda el cambio.
Aplicación de Android
Dispositivo modificado durante el cambio — El dispositivo devuelto por el servidor ya no coincide con el del cambio. Actualiza los dispositivos antes de reintentarlo.
Aplicación de Android
Cambio de ubicación no confirmado — El servidor no confirmó la nueva ubicación. Se conservó la identidad local anterior.
Aplicación de Android
Otros mensajes relacionados
Estos mensajes ya indican qué hacer, o desaparecen por sí solos.
El cambio de servidor está en curso. Inténtalo de nuevo en unos momentos.
Aplicación de Windows
Ya hay un cambio de servidor en curso para este dispositivo. Se reanudará aquí en cuanto su identificador esté disponible.
Aplicación de Windows
El cambio de servidor se reanudará cuando la conexión esté disponible.
Aplicación de Windows
El servidor está listo, pero ha fallado la confirmación local. Se volverá a intentar la recuperación automáticamente.
Aplicación de Windows
El progreso del cambio de servidor no está disponible temporalmente.
Aplicación de Windows
El cambio se inició correctamente, pero no se pudo guardar su reanudación local. Mantén la aplicación abierta hasta que termine.
Aplicación de Windows
Ya hay un cambio de servidor en curso.
Aplicación de Windows
Cambio de ubicación en curso — Todavía se está preparando el traslado a …. Puedes reanudarlo sin volver a crear el dispositivo.
Aplicación de Android
Cambio todavía en curso — El servidor todavía prepara el traslado a …. Usa Reanudar dentro de unos instantes.
Aplicación de Android