Τι να κάνετε
Ανανεώστε τις συσκευές σας
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και μετά ανανεώστε τη λίστα των συσκευών σας. Στα Windows, ανοίξτε «Συσκευές» στο πλευρικό μενού και μετά «Ανανέωση συσκευών». Στο Android, πατήστε Λογαριασμός → «Οι συσκευές σας» → «Διαχείριση των συσκευών μου» και μετά «Ανανέωση συσκευών».
Ξεκινήστε ξανά την αλλαγή
Ξεκινήστε έπειτα ξανά την αλλαγή τοποθεσίας. Στο Android, πατήστε «Συνέχιση αλλαγής τοποθεσίας» όταν το προτείνει η εφαρμογή.
Περιμένετε την άλλη λειτουργία
Αν το FuzeVPN εμφανίσει «Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση αυτής της συσκευής αυτήν τη στιγμή.», ίσως βρίσκεται σε εξέλιξη άλλη λειτουργία. Περιμένετε να τελειώσει και μετά ξαναπροσπαθήστε.
Αλλαγή ήδη σε εξέλιξη
Στο Android, το VPN αποσυνδέεται πρώτα και μετά η εφαρμογή επαληθεύει μόνη της την αλλαγή. Αν υπάρχει ήδη αλλαγή σε εξέλιξη, αφήστε την να ολοκληρωθεί και μετά πατήστε «Συνέχιση αλλαγής τοποθεσίας» όταν εμφανιστεί. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ξανά τη συσκευή σας.
Ανανεώστε τις τοποθεσίες
Στα Windows, αν το μήνυμα ζητά να ανανεώσετε τις τοποθεσίες, κάντε κλικ στο εικονίδιο «Ανανέωση τοποθεσιών». Επιλέξτε έπειτα ξανά την τοποθεσία που θέλετε ή άλλη.
Επιλέξτε άλλη τοποθεσία
Αν η αλλαγή είναι αποκλεισμένη, επιλέξτε άλλη τοποθεσία. Κάντε το ίδιο αν ο διακομιστής προορισμού δεν είναι συμβατός με το προφίλ OpenVPN σας, δηλαδή τις ρυθμίσεις σύνδεσής σας στο OpenVPN.
Δοκιμάστε ξανά
Διαφορετικά, δοκιμάστε ξανά: δεν υπάρχει καμία αναμονή.
Η συσκευή διατηρείται στο Android
Στο Android, όταν η αλλαγή είναι αποκλεισμένη ή δεν επιβεβαιώνεται, η συσκευή σας διατηρείται. Δεν χρειάζεται να τη δημιουργήσετε ξανά.
Αφήστε το FuzeVPN ανοιχτό
Στα Windows, κρατήστε το FuzeVPN ανοιχτό ή ανοίξτε το ξανά: μια αλλαγή που έχει ξεκινήσει συνεχίζεται μόνη της, για παράδειγμα όταν επανέλθει η σύνδεση. Η σύνδεση διακόπτεται κατά την αλλαγή και αποκαθίσταται αυτόματα. Η προστασία αν διακοπεί η σύνδεση (kill switch) αποκλείει την κίνηση δικτύου στο μεταξύ.
Παρακολούθηση με OpenVPN
Στα Windows, με το OpenVPN, το FuzeVPN παρακολουθεί την αλλαγή το πολύ 120 δευτερόλεπτα. Έπειτα, κάντε κλικ στο «Ανανέωση παρακολούθησης» ή αφήστε την αλλαγή να συνεχιστεί στην επόμενη εκκίνηση του FuzeVPN.
Στείλτε διαγνωστικά
Στα Windows, εκτελέστε τον διαγνωστικό έλεγχο από τη σελίδα «Διαγνωστικά» του πλευρικού μενού. Η αναφορά αποστέλλεται αν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας. Στο Android, πατήστε Λογαριασμός → «Χρειάζεστε βοήθεια;» → «Εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου» και μετά «Αποστολή αναφοράς».
Γράψτε στην υποστήριξη
Αν το μήνυμα επανέρχεται, γράψτε στην υποστήριξη στο contact@fuzevpn.com. Αναφέρετε το ακριβές μήνυμα, την τοποθεσία προορισμού και την ώρα.
Επικοινωνία με την υποστήριξη ή αποστολή διαγνωστικής αναφοράς
Γιατί συμβαίνει
- Πριν αλλάξει τοποθεσία, το FuzeVPN ελέγχει τη συσκευή σας στη λίστα των συσκευών σας. Δεν μπόρεσε να φορτώσει ή να επιβεβαιώσει αυτή τη λίστα ή υπάρχει ακόμη άλλη λειτουργία σε εξέλιξη.
- Κατά την αλλαγή, η τοποθεσία ή η κατάσταση της συσκευής σας άλλαξε στον διακομιστή ή η τοποθεσία προορισμού δεν υπάρχει πια. Η αλλαγή πρέπει τότε να ανανεωθεί.
- Ο διακομιστής δεν επιβεβαίωσε τη νέα τοποθεσία ή επέστρεψε συσκευή που δεν αντιστοιχεί πλέον στην αλλαγή που ζητήθηκε.
- Η αλλαγή είναι αποκλεισμένη από την πλευρά του διακομιστή: ο διακομιστής της τοποθεσίας προορισμού δεν μπορεί να προετοιμαστεί αυτή τη στιγμή. Η αλλαγή απαιτεί παρέμβαση του FuzeVPN. Στα Windows, μια αλλαγή που «απαιτεί παρέμβαση» δεν συνεχίζεται μόνη της. Στο Android, η συσκευή σας διατηρείται.
- Με το OpenVPN, ο διακομιστής προορισμού δεν δέχεται ακόμη το προφίλ OpenVPN της συσκευής σας.
- Η αλλαγή δεν μπόρεσε να ξεκινήσει ή να ολοκληρωθεί προς το παρόν, χωρίς συγκεκριμένη αιτία.
- Μια αλλαγή τοποθεσίας βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη: η προετοιμασία της δεν έχει ολοκληρωθεί.
Σχετικά μηνύματα
Ακολουθούν τα μηνύματα που καλύπτει αυτό το άρθρο, όπως τα εμφανίζει το FuzeVPN.
Άλλα σχετικά μηνύματα
Αυτά τα μηνύματα λένε ήδη τι πρέπει να κάνετε ή εξαφανίζονται από μόνα τους.