Yang perlu dilakukan
Segarkan perangkat Anda
Periksa koneksi internet Anda, lalu segarkan daftar perangkat Anda. Di Windows, buka “Perangkat” di menu samping, lalu “Segarkan perangkat”. Di Android, ketuk Akun → “Perangkat Anda” → “Kelola perangkat saya”, lalu “Segarkan perangkat”.
Mulai ulang pergantian
Lalu mulai ulang pergantian lokasi. Di Android, ketuk “Lanjutkan perubahan lokasi” saat aplikasi menawarkannya.
Tunggu operasi lainnya
Jika FuzeVPN menampilkan “Perangkat ini tidak dapat diverifikasi saat ini.”, mungkin ada operasi lain yang sedang berlangsung. Tunggu sampai selesai, lalu coba lagi.
Pergantian sudah berlangsung
Di Android, VPN terputus lebih dahulu, lalu aplikasi memeriksa pergantian dengan sendirinya. Jika sebuah pergantian sudah berlangsung, biarkan saja, lalu ketuk “Lanjutkan perubahan lokasi” saat tombol itu muncul. Anda tidak perlu membuat ulang perangkat Anda.
Segarkan lokasi
Di Windows, jika pesan meminta Anda menyegarkan lokasi, klik ikon “Segarkan lokasi”. Lalu pilih lagi lokasi yang Anda inginkan, atau lokasi lain.
Pilih lokasi lain
Jika pergantian terhalang, pilih lokasi lain. Lakukan hal yang sama jika server tujuan tidak kompatibel dengan profil OpenVPN Anda, yaitu pengaturan koneksi OpenVPN Anda.
Coba lagi
Jika tidak, coba lagi: tidak ada waktu tunggu.
Perangkat tetap tersimpan di Android
Di Android, saat pergantian terhalang atau belum terkonfirmasi, perangkat Anda tetap tersimpan. Anda tidak perlu membuatnya ulang.
Biarkan FuzeVPN terbuka
Di Windows, biarkan FuzeVPN terbuka, atau buka kembali: pergantian yang sudah dimulai berlanjut dengan sendirinya, misalnya saat koneksi kembali. Koneksi terputus selama pergantian, lalu dipulihkan secara otomatis. Perlindungan jika koneksi terputus (kill switch) memblokir lalu lintas selama itu.
Pelacakan dengan OpenVPN
Di Windows, dengan OpenVPN, FuzeVPN melacak pergantian paling lama 120 detik. Setelah itu, klik “Segarkan pelacakan”, atau biarkan pergantian berlanjut saat FuzeVPN dimulai berikutnya.
Kirim diagnostik
Di Windows, jalankan diagnostik dari halaman “Diagnostik” di menu samping. Laporan terkirim jika Anda masuk ke akun Anda. Di Android, ketuk Akun → “Perlu bantuan?” → “Jalankan diagnostik”, lalu “Kirim laporan”.
Tulis kepada dukungan
Jika pesan muncul lagi, tulis kepada dukungan di contact@fuzevpn.com. Sebutkan pesan yang persis sama, lokasi tujuan, dan waktunya.
Mengapa ini terjadi
- Sebelum mengganti lokasi, FuzeVPN memeriksa perangkat Anda dalam daftar perangkat Anda. FuzeVPN tidak dapat memuat atau mengonfirmasi daftar ini, atau ada operasi lain yang masih berlangsung.
- Selama pergantian, lokasi atau status perangkat Anda berubah di server, atau lokasi tujuan sudah tidak ada. Pergantian lalu perlu disegarkan.
- Server tidak mengonfirmasi lokasi baru, atau mengembalikan perangkat yang tidak lagi cocok dengan pergantian yang diminta.
- Pergantian terhalang di sisi server: server lokasi tujuan saat ini tidak dapat disiapkan. Pergantian ini memerlukan tindakan dari FuzeVPN. Di Windows, pergantian yang “memerlukan tindakan” tidak berlanjut dengan sendirinya. Di Android, perangkat Anda tetap tersimpan.
- Dengan OpenVPN, server tujuan belum menerima profil OpenVPN perangkat Anda.
- Untuk saat ini pergantian tidak dapat dimulai atau diselesaikan, tanpa penyebab yang jelas.
- Pergantian lokasi sudah berlangsung: persiapannya belum selesai.
Pesan terkait
Berikut pesan yang dibahas di artikel ini, persis seperti yang ditampilkan FuzeVPN.
Lokasi perangkat ini tidak dapat diverifikasi.
Aplikasi Windows
Pergantian server memerlukan tindakan. Coba lagi nanti atau hubungi dukungan.
Aplikasi Windows
Pergantian server tidak dapat dilanjutkan. Segarkan lokasi, lalu coba lagi.
Aplikasi Windows
Perangkat ini tidak dapat diverifikasi saat ini.
Aplikasi Windows
Pergantian server tidak dapat dilakukan.
Aplikasi Windows
Pergantian server sementara tidak tersedia. Coba lagi nanti.
Aplikasi Windows
Pergantian server tidak dapat dimulai. Coba lagi nanti.
Aplikasi Windows
Server tujuan belum dapat disiapkan. Coba lagi nanti atau hubungi dukungan.
Aplikasi Windows
Perubahan lokasi perlu disegarkan — Lokasi perangkat ini baru saja berubah. Aplikasi akan melanjutkan perubahan yang sedang berlangsung.
Aplikasi Android
Perubahan lokasi terhalang — Perubahan lokasi memerlukan tindakan dari server. Coba lagi nanti atau hubungi dukungan.
Aplikasi Android
Perubahan lokasi perlu disegarkan — Segarkan perangkat, lalu coba ubah lokasi lagi.
Aplikasi Android
Perubahan lokasi sedang berlangsung — Perubahan lokasi sudah sedang berlangsung.
Aplikasi Android
Server OpenVPN tidak kompatibel — Server ini belum kompatibel dengan profil OpenVPN saat ini.
Aplikasi Android
Perubahan lokasi terhalang — Server tidak dapat menyelesaikan perubahan ini sekarang. Perangkat dan identitas lokalnya tetap disimpan.
Aplikasi Android
Perubahan lokasi perlu disegarkan — Status perangkat berubah di server. Segarkan perangkat, lalu lanjutkan perubahan.
Aplikasi Android
Perangkat berubah selama perubahan lokasi — Perangkat yang dikembalikan server tidak lagi cocok dengan perangkat yang sedang diubah. Segarkan perangkat sebelum mencoba lagi.
Aplikasi Android
Perubahan lokasi belum dikonfirmasi — Server tidak mengonfirmasi lokasi baru. Identitas lokal sebelumnya tetap disimpan.
Aplikasi Android
Pesan terkait lainnya
Pesan-pesan ini sudah menyebutkan apa yang harus dilakukan, atau hilang dengan sendirinya.
Pergantian server sedang berlangsung. Coba lagi sebentar lagi.
Aplikasi Windows
Pergantian server sudah berlangsung untuk perangkat ini. Pergantian akan dilanjutkan di sini setelah pengenalnya tersedia.
Aplikasi Windows
Pergantian server akan dilanjutkan saat koneksi tersedia.
Aplikasi Windows
Server siap, tetapi konfirmasi lokalnya gagal. Pemulihan akan dicoba lagi secara otomatis.
Aplikasi Windows
Kemajuan penggantian server sementara tidak tersedia.
Aplikasi Windows
Pergantian berhasil dimulai, tetapi pemulihan lokalnya tidak dapat disimpan. Biarkan aplikasi terbuka hingga selesai.
Aplikasi Windows
Pergantian server sudah berlangsung.
Aplikasi Windows
Perubahan lokasi sedang berlangsung — Pemindahan ke … masih disiapkan. Anda dapat melanjutkannya tanpa membuat ulang perangkat.
Aplikasi Android
Perubahan lokasi masih berlangsung — Server masih menyiapkan pemindahan ke …. Gunakan Lanjutkan beberapa saat lagi.
Aplikasi Android