Sådan gør du
Opdater dine enheder
Kontrollér din internetforbindelse, og opdater derefter listen over dine enheder. På Windows skal du åbne ”Enheder” i sidemenuen og derefter ”Opdater enheder”. På Android skal du trykke på Konto → ”Dine enheder” → ”Administrer mine enheder” og derefter ”Opdater enheder”.
Start skiftet igen
Start derefter skiftet af placering igen. På Android skal du trykke på ”Fortsæt skift af placering”, når appen tilbyder det.
Vent på den anden handling
Hvis FuzeVPN viser ”Denne enhed kan ikke kontrolleres lige nu.”, er en anden handling måske i gang. Vent, til den er afsluttet, og prøv derefter igen.
Skift allerede i gang
På Android afbrydes VPN'en først, og derefter kontrollerer appen selv skiftet. Hvis et skift allerede er i gang, skal du lade det køre og derefter trykke på ”Fortsæt skift af placering”, når det vises. Du behøver ikke oprette din enhed igen.
Opdater placeringerne
Hvis meddelelsen på Windows beder om at opdatere placeringerne, skal du klikke på ikonet ”Opdater placeringer”. Vælg derefter igen den ønskede placering eller en anden.
Vælg en anden placering
Hvis skiftet er blokeret, skal du vælge en anden placering. Gør det samme, hvis målserveren ikke er kompatibel med din OpenVPN-profil, altså dine OpenVPN-forbindelsesindstillinger.
Prøv igen
Ellers kan du prøve igen: Der er ingen ventetid.
Enheden bevares på Android
På Android bevares din enhed, når skiftet er blokeret eller ikke bekræftet. Du behøver ikke oprette den igen.
Lad FuzeVPN være åben
På Windows skal du lade FuzeVPN være åbent eller åbne det igen: Et skift, der er startet, genoptages af sig selv, f.eks. når forbindelsen vender tilbage. Forbindelsen afbrydes under skiftet og genoprettes derefter automatisk. Beskyttelsen, hvis forbindelsen afbrydes (kill switch), blokerer trafikken i mellemtiden.
Opfølgning med OpenVPN
På Windows følger FuzeVPN med OpenVPN skiftet i højst 120 sekunder. Derefter skal du klikke på ”Opdater status” eller lade skiftet genoptages ved FuzeVPNs næste start.
Send en diagnosticering
På Windows skal du starte diagnosticeringen fra siden ”Diagnostik” i sidemenuen. Rapporten sendes, hvis du er logget ind på din konto. På Android skal du trykke på Konto → ”Har du brug for hjælp?” → ”Kør diagnosticering” og derefter ”Send rapporten”.
Skriv til support
Hvis meddelelsen vender tilbage, skal du skrive til support på contact@fuzevpn.com. Oplys den præcise meddelelse, den ønskede placering og tidspunktet.
Hvorfor det sker
- Før skiftet af placering kontrollerer FuzeVPN din enhed på listen over dine enheder. Den kunne ikke indlæse eller bekræfte denne liste, eller en anden handling er stadig i gang.
- Under skiftet er din enheds placering eller tilstand ændret på serveren, eller den ønskede placering findes ikke længere. Skiftet skal så opdateres.
- Serveren bekræftede ikke den nye placering, eller den returnerede en enhed, der ikke længere svarer til det ønskede skift.
- Skiftet er blokeret på serversiden: Serveren på den ønskede placering kan ikke klargøres lige nu. Skiftet kræver indgriben fra FuzeVPN. På Windows genoptages et skift, der ”kræver handling”, ikke af sig selv. På Android bevares din enhed.
- Med OpenVPN accepterer målserveren endnu ikke din enheds OpenVPN-profil.
- Skiftet kunne ikke startes eller gennemføres lige nu, uden nogen bestemt årsag.
- Et skift af placering er allerede i gang: Dets klargøring er ikke afsluttet.
Relaterede meddelelser
Her er de meddelelser, som denne artikel behandler, præcis som FuzeVPN viser dem.
Enhedens placering kunne ikke bekræftes.
Windows-app
Serverskiftet kræver handling. Prøv igen senere, eller kontakt support.
Windows-app
Serverskiftet kan ikke fortsætte. Opdater placeringerne, og prøv igen.
Windows-app
Denne enhed kan ikke kontrolleres lige nu.
Windows-app
Serverskiftet kunne ikke gennemføres.
Windows-app
Serverskiftet er midlertidigt utilgængeligt. Prøv igen senere.
Windows-app
Serverskiftet kunne ikke startes. Prøv igen senere.
Windows-app
Målserveren kan ikke klargøres lige nu. Prøv igen senere, eller kontakt support.
Windows-app
Skift af placering skal opdateres — Denne enheds placering blev netop ændret. Appen fortsætter det igangværende skift.
Android-app
Skift af placering blokeret — Skift af placering kræver indgriben fra serveren. Prøv igen senere, eller kontakt support.
Android-app
Skift af placering skal opdateres — Opdater enhederne, og prøv derefter at skifte placering igen.
Android-app
Skift af placering er i gang — Et skift af placering er allerede i gang.
Android-app
OpenVPN-serveren er inkompatibel — Denne server er endnu ikke kompatibel med den aktuelle OpenVPN-profil.
Android-app
Skift af placering blokeret — Serveren kan ikke gennemføre dette skift lige nu. Enheden og dens lokale identitet er bevaret.
Android-app
Skift af placering skal opdateres — Enhedens tilstand blev ændret på serveren. Opdater enhederne, og fortsæt derefter skiftet.
Android-app
Enheden blev ændret under skift af placering — Den enhed, serveren returnerede, matcher ikke længere den enhed, der ændres. Opdater enhederne, før du prøver igen.
Android-app
Skift af placering ikke bekræftet — Serveren bekræftede ikke den nye placering. Den tidligere lokale identitet er bevaret.
Android-app
Andre relaterede meddelelser
Disse meddelelser fortæller allerede, hvad du skal gøre, eller forsvinder af sig selv.
Serverskiftet er i gang. Prøv igen om et øjeblik.
Windows-app
Der er allerede et serverskift i gang for denne enhed. Det genoptages her, så snart identifikatoren er tilgængelig.
Windows-app
Serverskiftet genoptages, når forbindelsen er tilgængelig.
Windows-app
Serveren er klar, men den lokale bekræftelse mislykkedes. Genoptagelsen forsøges automatisk igen.
Windows-app
Status for serverskiftet er midlertidigt utilgængelig.
Windows-app
Skiftet blev startet, men den lokale genoptagelse kunne ikke gemmes. Lad programmet være åbent, indtil det er færdigt.
Windows-app
Et serverskift er allerede i gang.
Windows-app
Skift af placering er i gang — Flytningen til … forberedes stadig. Du kan fortsætte den uden at oprette enheden igen.
Android-app
Skift af placering er stadig i gang — Serveren forbereder stadig flytningen til …. Brug Fortsæt om et øjeblik.
Android-app