Sådan gør du
Frigør en plads
Fjern en mistet eller ubrugt enhed fra enhver FuzeVPN-app eller -udvidelse eller fra dit kundeområde. Enhedens adgang deaktiveres med det samme, og dens plads frigøres. Meddelelsen om grænsen tilbyder en genvej: »Administrer mine enheder« på Windows, »Administrer enheder« i udvidelsen.
Find dine enheder
På Windows skal du åbne »Enheder« i sidemenuen og derefter klikke på »Fjern enheden«. På Android skal du åbne »Konto«, »Dine enheder« og derefter »Administrer mine enheder« og trykke på »Fjern«. I udvidelsen skal du åbne »Indstillinger → Konto« og derefter »Administrer enheder« og vælge »Slet enhed«.
Konfigurationsfil
En konfigurationsfil (iPhone, iPad, Mac, Linux, router osv.) sletter du i sektionen Enheder i dit kundeområde. Filens adgang deaktiveres med det samme, og dens plads frigøres.
Brug FuzeVPN på iPhone, iPad, Mac, Linux, en router eller en konsol
Prøv igen
Gå derefter tilbage til den enhed, du vil tilføje, og prøv igen. På Windows skal du logge ind på din konto igen.
Fjernelsen mislykkes
Kontrollér din internetforbindelse, og vælg derefter »Opdater enheder«. På Android kan du også trække skærmen nedad. Prøv derefter at fjerne enheden igen.
Listen indlæses ikke
Kontrollér din internetforbindelse, og klik derefter på »Opdater enheder«.
Fjern den et andet sted fra
Hvis det stadig mislykkes, så fjern enheden fra en anden FuzeVPN-app eller -udvidelse eller fra dit kundeområde.
Uafsluttet oprydning på Windows
Meddelelsen »VPN-adgangen blev tilbagekaldt, men…«: Denne pc er allerede fjernet. Klik på »Afbryd forbindelse« for at ophæve de beskyttelser, der stadig er aktive, som blokeringen af internettet.
Åbn FuzeVPN igen
Afslut FuzeVPN med »Afslut FuzeVPN« (menuen på ikonet ved siden af uret), og åbn det derefter igen.
Skriv til support
Hvis fejlen gentager sig, så skriv til support på contact@fuzevpn.com. Oplys den præcise meddelelse, din enhed og tidspunktet for problemet. På Android skal du tilføje diagnosticeringskoden, hvis den vises.
Hvorfor det sker
- Alle 5 pladser på din konto er optaget. Hver app, browserudvidelse eller konfigurationsfil tæller som én enhed; en konfigureret router tæller kun som én. En ny enhed kan tilføjes, så snart en plads er frigjort.
- Denne enhed er fjernet fra kontoen, og listen er fuld. For at vende tilbage skal den have en plads igen, men ingen er ledig.
- Fjernelsen gik ikke igennem: Internetforbindelsen, forbindelsen til din konto eller tjenesten kan have svigtet.
- FuzeVPN kunne ikke indlæse listen over dine enheder fra tjenesten.
- På Windows er denne pcs VPN-adgang fjernet. Men FuzeVPN kunne ikke færdiggøre oprydningen på pc'en, og beskyttelser som blokeringen af internettet kan stadig være aktive.
Hvor mange enheder understøtter min konto, og hvad tæller som en enhed?
Din konto understøtter op til 5 enheder, både dine egne og dem, der tilhører medlemmer af din husstand.
Hver app, browserudvidelse eller konfigurationsfil tæller som én enhed. En konfigureret router tæller kun som én enhed, uanset hvor mange enheder der går gennem den.
Hvis du fornyer en enheds VPN-identitet eller genererer en fil på ny, erstattes den uden en ekstra plads. Geninstallerer du en app, tilføjes der derimod en ny enhed. I udvidelsen tæller hver browserprofil som én enhed med sine egne indstillinger.
Enhedsnavnet og dens offentlige tekniske legitimationsoplysninger bruges til at oprette adgang. Private nøgler forbliver på enheden.
Hvordan fjerner jeg en enhed?
Fjern den fra enhver FuzeVPN-app eller -udvidelse eller fra dit kundeområde. Enhedens adgang deaktiveres med det samme, og dens plads frigøres. En konfigurationsfil sletter du i sektionen Enheder.
En fjernet enhed mister adgangen til VPN. Hvis du vil bruge den igen, så log ind igen: En ny enhed tilføjes automatisk og optager en plads igen.
Hvis du geninstallerer en app, beholdes enheden ikke: Ved næste login tilføjes en ny enhed automatisk. Er grænsen nået, bliver du blot bedt om at fjerne en.
Denne enhed er ikke længere godkendt eller er knyttet til en anden konto
Hvem kan bruge min konto?
Personerne i din husstand, også en partner eller pårørende, der bor et andet sted, selv i udlandet. Samtidige forbindelser fra flere lande er mulige, op til 5 enheder.
En mindreårig i husstanden kan bruge sine forældres konto; FuzeVPN tilbyder ikke forældrekontrol.
Og hvis jeg har mere end 5 enheder?
Du kan oprette en ekstra konto. Når grænsen er nået, bliver du blot bedt om at fjerne en enhed. Det kan du gøre fra enhver FuzeVPN-app eller -udvidelse eller fra dit kundeområde.
Er der en datagrænse?
Nej: ubegrænset data, helt uden kvote.
Relaterede meddelelser
Her er de meddelelser, som denne artikel behandler, præcis som FuzeVPN viser dem.
Din enhedsliste kan ikke indlæses lige nu.
Windows-app
Denne enhed kunne ikke fjernes. Kontrollér din forbindelse, og prøv igen.
Windows-app
VPN-adgangen blev tilbagekaldt, men den lokale oprydning kunne ikke fuldføres.
Windows-app
Denne enhed kunne ikke fjernes.
Windows-app
Fjern en eksisterende enhed, før du logger ind igen.
Windows-app
Enhedsgrænsen er nået — Fjern en eksisterende enhed, før du tilføjer en anden.
Android-app
Enheden kunne ikke fjernes — Enheden kunne ikke fjernes. Opdater listen, og prøv igen.
Android-app
Enhedsgrænsen er nået — Denne enheds VPN-adgang blev fjernet, og enhedsgrænsen er nået. Fjern en enhed under Konto → Administrer mine enheder.
Android-app
Grænsen for antal enheder er nået. Fjern venligst en enhed.
Browserudvidelse
Godkendelsen af denne enhed er tilbagekaldt. Grænsen for antal enheder er nået: fjern venligst en enhed.
Browserudvidelse
Andre relaterede meddelelser
Disse meddelelser fortæller allerede, hvad du skal gøre, eller forsvinder af sig selv.
Log ind på din konto for at administrere dine enheder.
Windows-app
Elementet blev ikke fundet — Dette element er ikke længere tilgængeligt på din konto.
Android-app