Ce poți face
Eliberează un loc
Elimină un dispozitiv pierdut sau nefolosit din orice aplicație sau extensie FuzeVPN ori din spațiul tău de client. Accesul lui este dezactivat imediat, iar locul se eliberează. Mesajul de limită oferă o scurtătură: „Gestionați dispozitivele mele” pe Windows, „Gestionați dispozitivele” în extensie.
Găsește-ți dispozitivele
Pe Windows, deschide „Dispozitive” în meniul lateral, apoi dă clic pe „Eliminați dispozitivul”. Pe Android, deschide „Cont”, „Dispozitivele tale”, apoi „Gestionează dispozitivele mele” și atinge „Elimină”. În extensie, deschide „Setări → Cont”, apoi „Gestionați dispozitivele” și alege „Ștergeți dispozitivul”.
Fișier de configurare
Pentru un fișier de configurare (iPhone, iPad, Mac, Linux, router…), șterge-l din secțiunea Dispozitive a spațiului tău de client. Accesul lui este dezactivat imediat, iar locul se eliberează.
Folosește FuzeVPN pe iPhone, iPad, Mac, Linux, un router sau o consolă
Încearcă din nou
Revino apoi pe dispozitivul de adăugat și încearcă din nou. Pe Windows, autentifică-te din nou în contul tău.
Eliminarea eșuează
Verifică conexiunea la internet, apoi alege „Reîmprospătați dispozitivele”. Pe Android, poți trage și ecranul în jos. Încearcă apoi din nou eliminarea.
Lista nu se încarcă
Verifică conexiunea la internet, apoi dă clic pe „Reîmprospătați dispozitivele”.
Elimină-l din altă parte
Dacă tot nu merge, elimină dispozitivul dintr-o altă aplicație sau extensie FuzeVPN ori din spațiul tău de client.
Curățare neterminată pe Windows
Mesajul „Accesul VPN a fost eliminat, dar…”: eliminarea acestui PC este deja făcută. Dă clic pe „Deconectați” pentru a ridica protecțiile rămase active, precum blocarea internetului.
Niciun site nu se mai deschide sau protecția nu este confirmată
Redeschide FuzeVPN
Închide FuzeVPN cu „Închideți FuzeVPN” (meniul pictogramei de lângă ceas), apoi redeschide-l.
Scrie asistenței
Dacă eșecul se repetă, scrie asistenței la contact@fuzevpn.com. Indică mesajul exact, dispozitivul tău și ora problemei. Pe Android, adaugă codul de diagnosticare, dacă este afișat.
Contactează asistența sau trimite un raport de diagnosticare
De ce se întâmplă
- Cele 5 locuri ale contului tău sunt ocupate. Fiecare aplicație, extensie de browser sau fișier de configurare contează ca un dispozitiv; un router configurat contează ca un singur dispozitiv. Un dispozitiv nou se adaugă imediat ce se eliberează un loc.
- Acest dispozitiv a fost eliminat din cont, iar lista este plină. Ca să revină, trebuie să ocupe din nou un loc, dar niciunul nu este liber.
- Eliminarea nu s-a finalizat: conexiunea la internet, conexiunea la contul tău sau serviciul au putut fi indisponibile.
- FuzeVPN nu a putut încărca din serviciu lista dispozitivelor tale.
- Pe Windows, accesul VPN al acestui PC este într-adevăr eliminat. Dar FuzeVPN nu a putut termina curățarea PC-ului, iar unele protecții, precum blocarea internetului, pot rămâne active.
Câte dispozitive acceptă contul meu și ce contează ca dispozitiv?
Contul tău acceptă până la 5 dispozitive, atât ale tale, cât și ale membrilor gospodăriei tale.
Fiecare aplicație, extensie de browser sau fișier de configurare contează ca un dispozitiv. Un router configurat contează ca un singur dispozitiv, oricâte dispozitive ar trece prin el.
Reînnoirea identității VPN a unui dispozitiv sau regenerarea unui fișier îl înlocuiește, fără un loc în plus. Reinstalarea unei aplicații adaugă, în schimb, un dispozitiv nou. În extensie, fiecare profil de browser contează ca un dispozitiv, cu propriile setări.
Numele dispozitivului și datele sale tehnice publice sunt folosite pentru configurarea accesului. Cheile private rămân pe dispozitiv.
Cum elimin un dispozitiv?
Elimină-l din orice aplicație sau extensie FuzeVPN ori din spațiul tău de client. Accesul lui este dezactivat imediat, iar locul se eliberează. Pentru un fișier de configurare, șterge-l din secțiunea Dispozitive.
Un dispozitiv eliminat pierde accesul la VPN. Ca să-l folosești din nou, autentifică-te din nou: un dispozitiv nou se adaugă automat și ocupă din nou un loc.
Reinstalarea unei aplicații nu păstrează dispozitivul: la următoarea autentificare, un dispozitiv nou se adaugă automat. Dacă limita este atinsă, aplicația te invită pur și simplu să elimini unul.
Acest dispozitiv nu mai este autorizat sau este asociat altui cont
Cine îmi poate folosi contul?
Persoanele din familia ta, inclusiv partenerul sau rudele care locuiesc în altă parte, chiar și în străinătate. Conexiunile simultane din mai multe țări sunt posibile, în limita a 5 dispozitive.
Un minor din familie poate folosi contul părinților; FuzeVPN nu oferă control parental.
Și peste 5 dispozitive?
Poți crea un al doilea cont. Când limita este atinsă, un mesaj te invită pur și simplu să elimini un dispozitiv. Poți face asta din orice aplicație sau extensie FuzeVPN ori din spațiul tău de client.
Există o limită de date?
Nu: date nelimitate, fără nicio cotă.
Mesaje vizate
Iată mesajele tratate în acest articol, exact cum le afișează FuzeVPN.
Lista dispozitivelor dvs. nu poate fi încărcată momentan.
Aplicația Windows
Acest dispozitiv nu a putut fi eliminat. Verificați conexiunea și încercați din nou.
Aplicația Windows
Accesul VPN a fost eliminat, dar curățarea locală nu a putut fi finalizată.
Aplicația Windows
Acest dispozitiv nu a putut fi eliminat.
Aplicația Windows
Eliminați un dispozitiv existent înainte de a vă reconecta.
Aplicația Windows
Limita de dispozitive a fost atinsă — Elimină un dispozitiv existent înainte de a adăuga altul.
Aplicația Android
Dispozitivul nu a putut fi eliminat — Dispozitivul nu a putut fi eliminat. Reîmprospătează lista și încearcă din nou.
Aplicația Android
Limita de dispozitive a fost atinsă — Accesul VPN al acestui dispozitiv a fost eliminat, iar limita de dispozitive a fost atinsă. Elimină un dispozitiv din Cont → Gestionează dispozitivele mele.
Aplicația Android
A fost atins numărul maxim de dispozitive. Vă rugăm să eliminați un dispozitiv.
Extensie de browser
Autorizarea acestui dispozitiv a fost revocată. A fost atins numărul maxim de dispozitive: vă rugăm să eliminați un dispozitiv.
Extensie de browser
Alte mesaje asociate
Aceste mesaje spun deja ce trebuie făcut sau dispar de la sine.
Conectați-vă la cont pentru a vă gestiona dispozitivele.
Aplicația Windows
Element negăsit — Acest element nu mai este disponibil în contul tău.
Aplicația Android