מה לעשות
פינוי מקום
הסירו מכשיר שאבד או שאינו בשימוש מכל אפליקציה או תוסף של FuzeVPN, או מאזור הלקוחות שלכם. הגישה שלו מושבתת מיד והמקום שלו מתפנה. הודעת המגבלה מציעה קיצור דרך: „ניהול המכשירים שלי” ב-Windows, „ניהול מכשירים” בתוסף.
איתור המכשירים
ב-Windows, פתחו את „מכשירים” בתפריט הצד ולחצו על „הסרת מכשיר”. ב-Android, פתחו „חשבון”, „המכשירים שלך” ואז „נהל את המכשירים שלי”, והקישו על „הסר”. בתוסף, פתחו „הגדרות → חשבון”, אחר כך „ניהול מכשירים”, ובחרו „מחיקת המכשיר”.
קובץ תצורה
לקובץ תצורה (iPhone, iPad, Mac, Linux, נתב…), מחקו אותו בסעיף המכשירים באזור הלקוחות. הגישה שלו מושבתת מיד והמקום שלו מתפנה.
שימוש ב-FuzeVPN ב-iPhone, ב-iPad, ב-Mac, ב-Linux, בנתב או בקונסולה
ניסיון חוזר
חזרו למכשיר שרוצים להוסיף ונסו שוב. ב-Windows, היכנסו שוב לחשבון שלכם.
ההסרה נכשלת
בדקו את חיבור האינטרנט ובחרו „רענון המכשירים” ב-Windows או „רענן מכשירים” ב-Android. ב-Android אפשר גם למשוך את המסך למטה. לאחר מכן נסו להסיר שוב.
הרשימה אינה נטענת
בדקו את חיבור האינטרנט ולחצו על „רענון המכשירים”.
הסרה ממקום אחר
אם זה עדיין נכשל, הסירו את המכשיר מאפליקציה או מתוסף אחר של FuzeVPN, או מאזור הלקוחות שלכם.
ניקוי שלא הושלם ב-Windows
ההודעה „גישת ה-VPN בוטלה, אך לא ניתן להשלים את הניקוי המקומי.” מציינת שההסרה של המחשב הזה כבר בוצעה. לחצו על „ניתוק” כדי לבטל הגנות שנשארו פעילות, כמו חסימת האינטרנט.
פתיחה מחדש של FuzeVPN
צאו מ-FuzeVPN באמצעות „יציאה מ-FuzeVPN” (בתפריט הסמל ליד השעון) ופתחו אותו שוב.
פנייה לתמיכה
אם הכשל חוזר, כתבו לתמיכה בכתובת contact@fuzevpn.com. ציינו את ההודעה המדויקת, את המכשיר ואת מועד הבעיה. ב-Android הוסיפו את קוד האבחון אם הוא מוצג.
למה זה קורה
- כל 5 המקומות בחשבון שלכם תפוסים. כל אפליקציה, תוסף דפדפן או קובץ תצורה נחשבים למכשיר אחד; נתב מוגדר נחשב למכשיר אחד בלבד. מכשיר חדש מתווסף ברגע שמתפנה מקום.
- המכשיר הזה הוסר מהחשבון והרשימה מלאה. כדי לחזור, הוא צריך לתפוס מקום שוב, אך אין מקום פנוי.
- ההסרה לא הושלמה: ייתכן שחיבור האינטרנט, ההתחברות לחשבון או השירות לא היו זמינים.
- FuzeVPN לא הצליח לטעון מהשירות את רשימת המכשירים שלכם.
- ב-Windows, גישת ה-VPN של המחשב הזה אכן הוסרה. אבל FuzeVPN לא הצליח לסיים לנקות את המחשב, והגנות כמו חסימת האינטרנט עשויות להישאר פעילות.
כמה מכשירים החשבון שלי תומך, ומה נחשב למכשיר?
החשבון שלכם תומך בעד 5 מכשירים, בין שהם שלכם ובין שהם של בני משק הבית שלכם.
כל אפליקציה, תוסף דפדפן או קובץ תצורה נחשבים למכשיר אחד. נתב מוגדר נחשב למכשיר אחד בלבד, לא משנה כמה מכשירים עוברים דרכו.
חידוש זהות ה-VPN של מכשיר, או יצירה מחדש של קובץ, מחליפים אותו בלי לנצל מקום נוסף. התקנה מחדש של אפליקציה, לעומת זאת, מוסיפה מכשיר חדש. בתוסף, כל פרופיל דפדפן נחשב למכשיר אחד, עם ההגדרות שלו.
שם המכשיר ופרטי הגישה הטכניים הציבוריים שלו משמשים להגדרת הגישה. המפתחות הפרטיים נשארים במכשיר.
איך מסירים מכשיר?
הסירו אותו מכל אפליקציה או תוסף של FuzeVPN, או מאזור הלקוחות שלכם. הגישה שלו מושבתת מיד והמקום שלו מתפנה. לקובץ תצורה, מחקו אותו בסעיף המכשירים.
מכשיר שהוסר מאבד את הגישה ל-VPN. כדי להשתמש בו שוב, היכנסו מחדש: מכשיר חדש מתווסף אוטומטית ותופס מקום שוב.
התקנה מחדש של אפליקציה אינה שומרת את המכשיר: בכניסה הבאה מתווסף מכשיר חדש אוטומטית. אם הגעתם למגבלה, האפליקציה פשוט מזמינה אתכם להסיר מכשיר.
מי יכול להשתמש בחשבון שלי?
בני משק הבית שלכם, כולל בן או בת זוג או קרובים שגרים במקום אחר, אפילו בחו״ל. אפשר להתחבר בו-זמנית מכמה מדינות, עד 5 מכשירים.
קטין ממשק הבית יכול להשתמש בחשבון של הוריו; FuzeVPN אינו מציע בקרת הורים.
ומה אם יש לי יותר מ-5 מכשירים?
אפשר ליצור חשבון שני. כשמגיעים למגבלה, הודעה פשוט מזמינה אתכם להסיר מכשיר. אפשר לעשות זאת מכל אפליקציה או תוסף של FuzeVPN, או מאזור הלקוחות שלכם.
האם יש מגבלת נתונים?
לא: נתונים ללא הגבלה, בלי שום מכסה.
הודעות קשורות
אלה ההודעות שמטופלות במאמר זה, כפי ש-FuzeVPN מציג אותן.
לא ניתן לטעון כעת את רשימת המכשירים שלך.
אפליקציית Windows
לא ניתן היה להסיר את המכשיר. יש לבדוק את החיבור ולנסות שוב.
אפליקציית Windows
גישת ה-VPN בוטלה, אך לא ניתן להשלים את הניקוי המקומי.
אפליקציית Windows
לא ניתן להסיר מכשיר זה.
אפליקציית Windows
יש להסיר מכשיר קיים לפני כניסה מחדש לחשבון.
אפליקציית Windows
הגעת למגבלת המכשירים — הסר מכשיר קיים לפני הוספת מכשיר נוסף.
אפליקציית Android
לא ניתן להסיר את המכשיר — לא ניתן היה להסיר את המכשיר. רענן את הרשימה ונסה שוב.
אפליקציית Android
הגעת למגבלת המכשירים — גישת ה-VPN של המכשיר הזה הוסרה, והגעת למגבלת המכשירים. הסר מכשיר בקטע חשבון ← נהל את המכשירים שלי.
אפליקציית Android
הגעתם למגבלת המכשירים. הסירו מכשיר.
תוסף דפדפן
מכשיר זה בוטל. הגעתם למגבלת המכשירים: הסירו מכשיר.
תוסף דפדפן
הודעות קשורות נוספות
ההודעות האלה כבר מסבירות מה לעשות, או נעלמות מעצמן.
יש להיכנס לחשבון כדי לנהל את המכשירים.
אפליקציית Windows
הפריט לא נמצא — הפריט הזה כבר אינו זמין בחשבון שלך.
אפליקציית Android