אף אתר לא נפתח, או שההגנה לא אומתה

מה לעשות

1. לחצו על ניתוק

   ב-Windows, פתחו את FuzeVPN ולחצו על „ניתוק”: החסימה נפסקת. סגירת החלון אינה מספיקה.

2. בדקו את האינטרנט בלי VPN

   ודאו שהחיבור פועל בלי VPN, ואז התחברו שוב ל-VPN. אם האינטרנט אינו פועל גם בלי VPN, פעלו לפי המאמר „ה-VPN לא מתחבר”.

   ה-VPN לא מתחבר

3. Windows: הגנה חלקית

   ההודעה אומרת „חלק מההגנות נותרו פעילות…”? מתג הניתוק כבוי. כשה-VPN מנותק, הפעילו שוב את „מתג ניתוק” ב„הגדרות → פרטיות → אבטחה”.

4. נסו שוב להתנתק

   FuzeVPN עדיין מבקש שתתנתקו, או שאחרי „ניתוק” שום דבר לא נפתח? נסו שוב להתנתק. המאמר על חוסר היכולת להתנתק מפרט את המקרה הזה.

   אני לא מצליח לנתק את ה-VPN או לצאת מ-FuzeVPN

5. סיימו את הניתוק

   החסימה נשארת? פתחו את דף האבחון של FuzeVPN והריצו את האבחון. לאחר מכן לחצו על „ניתוק מלא”, מתחת לתוצאות.

6. הפעילו מחדש את Windows

   החסימה נמשכת? הפעילו מחדש את Windows. אם היא חוזרת, שלחו אבחון וכתבו לתמיכה בכתובת contact@fuzevpn.com.

   פנייה לתמיכה או שליחת דוח אבחון

7. מיקום או פרוטוקול אחר

   אם החיבור נכשל שוב, התנתקו. לאחר מכן בחרו מיקום אחר, או את הפרוטוקול השני: ב-Windows, „הגדרות → חיבור → פרוטוקול VPN”.

8. בתוסף

   בתוסף, הגלישה מושהית בזמן חיבור מחדש. אם היא נשארת חסומה, השתמשו בכפתור כדי לנסות שוב. כדי לגלוש בלי VPN, השתמשו בכפתור הניתוק: החסימה נפסקת.

9. Android: התחברו שוב ל-VPN

   ב-Android, כשהאפשרות „חסום חיבורים ללא VPN” פעילה, בדקו את ה-Wi-Fi או את הנתונים הסלולריים. לאחר מכן פתחו את FuzeVPN כדי לקרוא את ההודעה, והתחברו שוב.

10. Android: גלישה בלי VPN

    כדי לגלוש בלי VPN, הקישו על „נתק” ב-FuzeVPN: הגדרות ה-VPN של Android ייפתחו. שם, השביתו תחילה את „חסום חיבורים ללא VPN”, ואז את „VPN תמיד פעיל”.

    ניתוק

11. שגיאת DNS, VPN מחובר

    ה-VPN מחובר, אבל הדפים מציגים DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET או NXDOMAIN? חיפוש הכתובת של האתרים (DNS) נכשל. נתקו וחברו מחדש את FuzeVPN, ונסו מיקום אחר או את הפרוטוקול השני.

12. DNS מאובטח או מסנן

    השגיאה נשארת? השביתו לרגע את ה-DNS המאובטח של הדפדפן. עשו אותו דבר עם כלי ה-DNS, המסנן או תוכנת האבטחה שמנהלים את ה-DNS שלכם.

13. VPN ישן

    הסירו לגמרי VPN ישן: מתאמי הרשת או המסננים שלו עשויים להישאר פעילים.

14. הפעילו מחדש את המכשיר

    אם השגיאות האלה נמשכות, הפעילו מחדש את המכשיר.

15. נקו את המטמון

    אתר עדיין מוצג באופן שגוי לאחר שהחיבור חזר? נקו את מטמון הדפדפן, ואז טענו מחדש את הדף.

    ניקוי מטמון הדפדפן שלכם

16. כתבו לתמיכה

    אם ההודעה חוזרת, כתבו לתמיכה בכתובת contact@fuzevpn.com. ציינו את ההודעה המדויקת, את השעה, את המיקום שבחרתם ואת הרשת שבה השתמשתם.

    פנייה לתמיכה או שליחת דוח אבחון

למה זה קורה

• חיבור ה-VPN נכשל או נקטע. מתג הניתוק חוסם אז את האינטרנט בכוונה, כדי שהנתונים שלכם לא יישלחו בלי הגנה. הוא זה שמגן עליכם.
• FuzeVPN לא יכול לשחזר את החיבור בעצמו. ב-Windows, החיבור מחדש האוטומטי, שמופעל כברירת מחדל, מבצע 5 ניסיונות בכ-93 שניות. אם הוא נכשל, או אם נתוני החידוש שלו כבר אינם זמינים במחשב, החסימה נשארת במקומה.
• FuzeVPN לא יכול לאמת את מצב הגנת הרשת. או שה-VPN נקטע כשמתג הניתוק היה כבוי. אז רק הגנת ה-DNS או ה-WebRTC נשארת פעילה, והתעבורה אינה חסומה לחלוטין.
• בתוסף, אותה הגנה מופעלת כברירת מחדל. היא חוסמת חיבורים חדשים לאתרים עד שהחיבור ל-VPN משוחזר ומאומת. בזמן חיבור מחדש, הגלישה מושהית; אם לא מתוכנן ניסיון נוסף, היא נשארת חסומה. אתרים שהחרגתם נשארים נגישים.
• ב-Android, אותה הגנה קיימת אם מפעילים את „VPN תמיד פעיל” (Always-on VPN) ואת „חסום חיבורים ללא VPN” (Block connections without VPN). האינטרנט ממתין אז לחזרת ה-VPN.
• ה-VPN מחובר, אבל אף אתר לא נפתח, ומוצג למשל DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET או NXDOMAIN. חיפוש הכתובת של האתרים (DNS) נכשל. הסיבה יכולה להיות ה-DNS המאובטח של הדפדפן, או כלי, מסנן או תוכנת אבטחה שמנהלים את ה-DNS שלכם. או VPN ישן שמתאמי הרשת או המסננים שלו נשארו פעילים.
• רק אתר אחד לא נפתח: ייתכן שהאתר הזה או גורם מתווך מגבילים את התעבורה.

ב-Windows, האם החסימה נשארת אם אני סוגר את החלון או אם האפליקציה קורסת?

כן. ב-Windows, מתג הניתוק מופעל כברירת מחדל. הוא שומר על החסימה עד שתבחרו להתנתק.

החסימה הזו נרשמת ב-Windows: סגירת החלון אינה מסירה אותה, והיא נשארת גם אם האפליקציה קורסת. היא משוחזרת גם עם הפעלתו מחדש של שירות Windows „FuzeVPN — שירות VPN”, לפני כל חיבור חדש.

אבטחה ושקיפות

הודעות קשורות

אלה ההודעות שמטופלות במאמר זה, כפי ש-FuzeVPN מציג אותן.

• החיבור האוטומטי מחדש נכשל. מתג הניתוק עדיין חוסם את תעבורת הרשת.

  אפליקציית Windows

• תצורת החידוש המקומית אינה זמינה. מתג הניתוק עדיין חוסם את תעבורת הרשת. יש להתנתק לפני ניסיון נוסף.

  אפליקציית Windows

• ה-VPN נותק. חלק מההגנות נותרו פעילות, אך תעבורת הרשת אינה חסומה לחלוטין.

  אפליקציית Windows

• לא ניתן לאמת את מצב ההגנה המלא של הרשת. יש להתנתק לפני ניסיון נוסף.

  אפליקציית Windows

• לא ניתן לאמת את מצב הגנת הרשת. יש להתנתק לפני ניסיון נוסף.

  אפליקציית Windows

• חיבור ה-VPN נותק. מתג הניתוק עדיין חוסם את תעבורת הרשת.

  אפליקציית Windows

• חיבור ה-VPN נכשל. מתג הניתוק עדיין חוסם את תעבורת הרשת.

  אפליקציית Windows