لا يفتح أي موقع، أو الحماية غير مؤكدة

ما العمل

1. انقر على قطع الاتصال

   في Windows، افتح FuzeVPN وانقر على « قطع الاتصال »: يتوقف الحظر. إغلاق النافذة لا يكفي.

2. تحقق من الإنترنت دون VPN

   تحقق من أن الاتصال يعمل دون VPN، ثم أعد اتصال VPN. وإذا كان الإنترنت لا يعمل دون VPN أيضًا، فاتبع المقال « لا يتصل VPN ».

   لا يتصل VPN

3. Windows: حماية جزئية

   هل تقول الرسالة « ما زالت بعض الحمايات النشطة تعمل… »؟ الحماية عند انقطاع الاتصال معطّلة. بعد قطع اتصال VPN، أعد تفعيل « مفتاح الإيقاف » في « الإعدادات → الخصوصية → الأمان ».

4. أعد محاولة قطع الاتصال

   هل ما زال FuzeVPN يطلب منك قطع الاتصال، أو لا يفتح شيء بعد « قطع الاتصال »؟ أعد محاولة قطع الاتصال. ويشرح المقال الخاص باستحالة قطع الاتصال هذه الحالة بالتفصيل.

   لا أستطيع قطع اتصال VPN أو الخروج من FuzeVPN

5. أكمل قطع الاتصال

   هل ما زال الحظر قائمًا؟ افتح صفحة التشخيص في FuzeVPN وشغّل التشخيص. ثم انقر على « إكمال قطع الاتصال »، أسفل النتائج.

6. أعد تشغيل Windows

   هل يستمر الحظر؟ أعد تشغيل Windows. وإذا عاد، فأرسل تشخيصًا وراسل الدعم على contact@fuzevpn.com.

   الاتصال بالدعم أو إرسال تقرير التشخيص

7. موقع أو بروتوكول آخر

   إذا فشل الاتصال مرة أخرى، فاقطع الاتصال. ثم اختر موقعًا آخر، أو البروتوكول الآخر: في Windows، « الإعدادات → اتصال → بروتوكول VPN ».

8. في إضافة

   في الإضافة، يتوقف التصفح مؤقتًا أثناء إعادة الاتصال. إذا بقي محظورًا، فاستخدم الزر لإعادة المحاولة. وللتصفح دون VPN، استخدم زر قطع الاتصال: يتوقف الحظر.

9. Android: أعد تشغيل VPN

   في Android، مع « حظر الاتصالات دون VPN »، تحقق من Wi-Fi أو بيانات الجوال. ثم افتح FuzeVPN لقراءة الرسالة، وأعد الاتصال.

10. Android: تصفح دون VPN

    للتصفح دون VPN، اضغط على « قطع الاتصال » في FuzeVPN: تُفتح إعدادات VPN في Android. عطّل فيها أولًا « حظر الاتصالات دون VPN »، ثم « VPN الدائم ».

    قطع الاتصال

11. خطأ DNS مع VPN متصل

    VPN متصل، لكن الصفحات تعرض DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET أو NXDOMAIN؟ البحث عن عناوين المواقع (DNS) يفشل. اقطع اتصال FuzeVPN ثم أعد توصيله، وجرّب موقعًا آخر أو البروتوكول الآخر.

12. DNS الآمن أو عامل التصفية

    هل ما زال الخطأ قائمًا؟ عطّل لحظات DNS الآمن في المتصفح. وافعل الشيء نفسه مع أداة DNS أو عامل التصفية أو برنامج الأمان الذي يدير DNS لديك.

13. VPN قديم

    أزل تثبيت أي VPN قديم بالكامل: فقد تبقى بطاقات الشبكة أو المرشحات الخاصة به نشطة.

14. أعد تشغيل الجهاز

    إذا استمرت هذه الأخطاء، فأعد تشغيل الجهاز.

15. امسح ذاكرة التخزين المؤقت

    هل ما زال موقع يظهر بشكل سيئ بعد عودة الاتصال؟ امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، ثم أعد تحميل الصفحة.

    امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك

16. راسل الدعم

    إذا عادت الرسالة، فراسل الدعم على contact@fuzevpn.com. اذكر الرسالة الدقيقة، والوقت، والموقع الذي اخترته، والشبكة المستخدمة.

    الاتصال بالدعم أو إرسال تقرير التشخيص

لماذا يحدث ذلك

• فشل اتصال VPN أو انقطع. تحظر الحماية عند انقطاع الاتصال الإنترنت عندئذٍ عمدًا، كي لا تُرسل بياناتك دون حماية. هي التي تحميك.
• لا يستطيع FuzeVPN استعادة الاتصال بنفسه. في Windows، تجري إعادة الاتصال التلقائي، المفعّلة افتراضيًا، 5 محاولات في نحو 93 ثانية. وإذا فشلت، أو لم تعد بيانات الاستئناف الخاصة بها متاحة على الكمبيوتر، يبقى الحظر قائمًا.
• لا يستطيع FuzeVPN تأكيد حالة حماية الشبكة. أو انقطع VPN بينما كانت الحماية عند انقطاع الاتصال معطّلة. عندئذٍ تبقى حماية DNS أو WebRTC وحدها نشطة، ولا تُحظر حركة المرور بالكامل.
• في الإضافة، الحماية نفسها مفعّلة افتراضيًا. تحظر الاتصالات الجديدة بمواقع الويب إلى أن يُستعاد اتصال VPN ويُتحقق منه. وأثناء إعادة الاتصال، يتوقف التصفح مؤقتًا؛ وإذا لم تكن هناك محاولة جديدة مجدولة، يبقى محظورًا. أما المواقع التي استبعدتها فتبقى متاحة.
• في Android، توجد الحماية نفسها إذا فعّلت « VPN الدائم » (Always-on VPN) و« حظر الاتصالات دون VPN » (Block connections without VPN). عندئذٍ ينتظر الإنترنت عودة VPN.
• VPN متصل، لكن لا يفتح أي موقع، مع ظهور DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET أو NXDOMAIN مثلًا. البحث عن عناوين المواقع (DNS) يفشل. وقد يأتي ذلك من DNS الآمن في المتصفح، أو من أداة أو عامل تصفية أو برنامج أمان يدير DNS لديك. أو من VPN قديم تبقى بطاقات الشبكة أو المرشحات الخاصة به نشطة.
• موقع واحد فقط لا يفتح: قد يحد ذلك الموقع أو وسيط ما من حركة المرور.

في Windows، هل يصمد الحظر إذا أغلقت النافذة أو تعطّل التطبيق؟

نعم. في Windows، الحماية عند انقطاع الاتصال مفعّلة افتراضيًا. وتُبقي الحظر قائمًا إلى أن تختار قطع الاتصال.

هذا الحظر مسجَّل في Windows: إغلاق النافذة لا يزيله، ويصمد حتى لو تعطّل التطبيق. ويُستعاد أيضًا عند إعادة تشغيل خدمة Windows « FuzeVPN — خدمة VPN »، قبل أي اتصال جديد.

الأمن والشفافية

الرسائل المعنية

هذه هي الرسائل التي يتناولها هذا المقال، كما يعرضها FuzeVPN.

• فشلت إعادة الاتصال التلقائي. ما زال kill switch يحظر حركة مرور الشبكة.

  تطبيق Windows

• إعداد الاستئناف المحلي غير متاح. ما زال kill switch يحظر حركة مرور الشبكة. افصل الاتصال قبل المحاولة مجددًا.

  تطبيق Windows

• انقطع VPN. ما زالت بعض الحمايات النشطة تعمل، لكن حركة مرور الشبكة ليست محظورة بالكامل.

  تطبيق Windows

• لا يمكن تأكيد الحالة الكاملة لحماية الشبكة. افصل الاتصال قبل المحاولة مجددًا.

  تطبيق Windows

• لا يمكن تأكيد حالة حماية الشبكة. افصل الاتصال قبل المحاولة مجددًا.

  تطبيق Windows

• انقطع اتصال VPN. ما زال kill switch يحظر حركة مرور الشبكة.

  تطبيق Windows

• فشل اتصال VPN. ما زال kill switch يحظر حركة مرور الشبكة.

  تطبيق Windows