Wat te doen
Klik op Verbinding verbreken
Open FuzeVPN in Windows en klik op “Verbinding verbreken”: de blokkering stopt. Het venster sluiten is niet genoeg.
Controleer internet zonder VPN
Controleer of de verbinding zonder VPN werkt en maak daarna opnieuw VPN-verbinding. Werkt internet zonder VPN ook niet, volg dan het artikel “De VPN maakt geen verbinding”.
Windows: gedeeltelijke bescherming
Staat er in de melding “Sommige beveiligingen blijven actief…”? Dan staat de bescherming als de verbinding wegvalt uit. Zet bij verbroken VPN “Kill switch” weer aan via “Instellingen → Privacy → Beveiliging”.
Probeer het verbreken opnieuw
Vraagt FuzeVPN nog steeds om de verbinding te verbreken, of opent er niets meer na “Verbinding verbreken”? Probeer het verbreken opnieuw. Het artikel over niet kunnen verbreken gaat dieper op dit geval in.
Verbreek volledig
Blijft de blokkering? Open de pagina Diagnose van FuzeVPN en start de diagnose. Klik daarna onder de resultaten op “Verbinding volledig verbreken”.
Start Windows opnieuw op
Blijft de blokkering? Start Windows opnieuw op. Komt ze terug, stuur dan een diagnose en schrijf naar support via contact@fuzevpn.com.
Contact opnemen met support of een diagnoserapport verzenden
Andere locatie of ander protocol
Mislukt de verbinding opnieuw, verbreek de verbinding dan. Kies daarna een andere locatie of het andere protocol: in Windows via “Instellingen → Verbinding → VPN-protocol”.
In een extensie
In een extensie is het browsen gepauzeerd tijdens het opnieuw verbinden. Blijft het geblokkeerd, gebruik dan de knop om het opnieuw te proberen. Wil je zonder VPN browsen, gebruik dan de knop om de verbinding te verbreken: de blokkering stopt.
Android: verbind de VPN opnieuw
Controleer in Android, met “Verbindingen zonder VPN blokkeren” aan, Wi-Fi of mobiele data. Open daarna FuzeVPN om de melding te lezen en maak opnieuw verbinding.
Android: browsen zonder VPN
Wil je zonder VPN browsen, tik dan in FuzeVPN op “Verbinding verbreken”: de VPN-instellingen van Android openen. Schakel daar eerst “Verbindingen zonder VPN blokkeren” uit en daarna “Altijd ingeschakelde VPN”.
DNS-fout, VPN verbonden
VPN verbonden, maar tonen pagina’s DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET of NXDOMAIN? Het opzoeken van het adres van websites (DNS) mislukt. Verbreek de verbinding met FuzeVPN en maak opnieuw verbinding, en probeer een andere locatie of het andere protocol.
Beveiligde DNS of filter
Blijft de fout? Schakel de beveiligde DNS van de browser even uit. Doe hetzelfde voor de DNS-tool, het filter of de beveiligingssoftware die je DNS beheert.
Oude VPN
Verwijder een oude VPN volledig: de netwerkadapters of filters ervan kunnen actief blijven.
Start het apparaat opnieuw op
Blijven deze fouten? Start het apparaat opnieuw op.
Wis de cache
Wordt een website nog slecht weergegeven nadat de verbinding is hersteld? Wis de cache van je browser en laad de pagina opnieuw.
Schrijf naar support
Komt de melding terug, schrijf dan naar support via contact@fuzevpn.com. Vermeld de exacte melding, het tijdstip, de gekozen locatie en het gebruikte netwerk.
Contact opnemen met support of een diagnoserapport verzenden
Waarom dit gebeurt
- De VPN-verbinding is mislukt of onderbroken. De bescherming als de verbinding wegvalt blokkeert dan internet bewust, zodat je gegevens niet onbeschermd worden verstuurd. Zij is het die je beschermt.
- FuzeVPN kan de verbinding niet zelf herstellen. In Windows doet het automatisch opnieuw verbinden, standaard ingeschakeld, 5 pogingen in ongeveer 93 seconden. Mislukt dat, of zijn de hervattingsgegevens niet meer beschikbaar op de computer, dan blijft de blokkering in stand.
- FuzeVPN kan de status van de netwerkbeveiliging niet bevestigen. Of de VPN is onderbroken terwijl de bescherming als de verbinding wegvalt uitstond. Dan blijft alleen de DNS- of WebRTC-bescherming actief en is het verkeer niet volledig geblokkeerd.
- In een extensie staat dezelfde bescherming standaard aan. Ze blokkeert nieuwe verbindingen met websites totdat de VPN-verbinding is hersteld en gecontroleerd. Tijdens het opnieuw verbinden is het browsen gepauzeerd; is er geen nieuwe poging gepland, dan blijft het geblokkeerd. Websites die je hebt uitgesloten, blijven bereikbaar.
- In Android bestaat dezelfde bescherming als je “Altijd ingeschakelde VPN” (Always-on VPN) en “Verbindingen zonder VPN blokkeren” (Block connections without VPN) inschakelt. Internet wacht dan op de terugkeer van de VPN.
- De VPN is verbonden, maar er opent geen enkele website, bijvoorbeeld met DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET of NXDOMAIN. Het opzoeken van het adres van websites (DNS) mislukt. Dat kan komen door de beveiligde DNS van de browser, of door een tool, filter of beveiligingssoftware die je DNS beheert. Of door een oude VPN waarvan de netwerkadapters of filters actief blijven.
- Opent maar één website niet: die website of een tussenpartij beperkt mogelijk het verkeer.
Blijft in Windows de blokkering bestaan als ik het venster sluit of de app crasht?
Ja. In Windows staat de bescherming als de verbinding wegvalt standaard aan. Ze houdt de blokkering in stand totdat je ervoor kiest de verbinding te verbreken.
Deze blokkering wordt vastgelegd in Windows: het venster sluiten haalt haar niet weg en ze blijft ook actief als de app crasht. Ze wordt ook hersteld wanneer de Windows-service “FuzeVPN — VPN-service” opnieuw start, vóór elke nieuwe verbinding.
Bijbehorende meldingen
Dit zijn de meldingen die in dit artikel aan bod komen, zoals FuzeVPN ze toont.
Automatisch opnieuw verbinden mislukt. De kill switch blokkeert nog steeds netwerkverkeer.
Windows-app
De lokale configuratie voor hervatten is niet beschikbaar. De kill switch blokkeert nog steeds netwerkverkeer. Verbreek de verbinding voordat je het opnieuw probeert.
Windows-app
De VPN is onderbroken. Sommige beveiligingen blijven actief, maar netwerkverkeer is niet volledig geblokkeerd.
Windows-app
De volledige status van de netwerkbeveiliging kon niet worden bevestigd. Verbreek de verbinding voordat u het opnieuw probeert.
Windows-app
De status van netwerkbeveiliging kan niet worden bevestigd. Verbreek de verbinding voordat je het opnieuw probeert.
Windows-app
VPN-verbinding onderbroken. De kill switch blokkeert nog steeds netwerkverkeer.
Windows-app
VPN-verbinding mislukt. De kill switch blokkeert nog steeds netwerkverkeer.
Windows-app