Ce poți face
Dă clic pe Deconectați
Pe Windows, deschide FuzeVPN și dă clic pe „Deconectați”: blocarea se oprește. Închiderea ferestrei nu ajunge.
Verifică internetul fără VPN
Verifică dacă conexiunea funcționează fără VPN, apoi reîncearcă conexiunea VPN. Dacă internetul nu funcționează nici fără VPN, urmează articolul „VPN-ul nu se conectează”.
Windows: protecție parțială
Mesajul spune „Unele protecții parțiale rămân active…”? Protecția dacă se întrerupe conexiunea este dezactivată. Cu VPN-ul deconectat, reactivează „Kill switch” în „Setări → Confidențialitate → Securitate”.
Reîncearcă deconectarea
FuzeVPN îți cere încă să te deconectezi sau nu se mai deschide nimic după „Deconectați”? Reîncearcă deconectarea. Articolul despre deconectarea imposibilă detaliază acest caz.
Finalizează deconectarea
Blocarea rămâne? Deschide pagina Diagnostic din FuzeVPN și pornește diagnosticul. Apoi dă clic pe „Finalizați deconectarea”, sub rezultate.
Repornește Windows
Blocarea continuă? Repornește Windows. Dacă revine, trimite un diagnostic și scrie-ne la asistență la contact@fuzevpn.com.
Contactează asistența sau trimite un raport de diagnosticare
Altă locație sau alt protocol
Dacă conexiunea eșuează din nou, deconectează-te. Apoi alege o altă locație sau celălalt protocol: pe Windows, „Setări → Conexiune → Protocol VPN”.
Într-o extensie
Într-o extensie, navigarea este în pauză în timpul unei reconectări. Dacă rămâne blocată, folosește butonul pentru a reîncerca. Pentru a naviga fără VPN, folosește butonul de deconectare: blocarea se oprește.
Android: repornește VPN-ul
Pe Android, cu „Blochează conexiunile fără VPN”, verifică Wi-Fi-ul sau datele mobile. Apoi deschide FuzeVPN pentru a citi mesajul și reîncearcă conectarea.
Android: navighează fără VPN
Pentru a naviga fără VPN, atinge „Deconectează-te” în FuzeVPN: se deschid setările VPN din Android. Dezactivează acolo mai întâi „Blochează conexiunile fără VPN”, apoi „VPN permanent”.
Eroare DNS, VPN conectat
VPN-ul este conectat, dar paginile afișează DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET sau NXDOMAIN? Căutarea adresei site-urilor (DNS) eșuează. Deconectează și reconectează FuzeVPN și încearcă o altă locație sau celălalt protocol.
DNS securizat sau filtru
Eroarea rămâne? Dezactivează pentru scurt timp DNS-ul securizat al browserului. Fă la fel cu instrumentul DNS, filtrul sau software-ul de securitate care îți gestionează DNS-ul.
VPN vechi
Dezinstalează complet un VPN vechi: adaptoarele sale de rețea sau filtrele pot rămâne active.
Repornește dispozitivul
Dacă aceste erori continuă, repornește dispozitivul.
Golește memoria cache
Un site se afișează încă greșit după restabilirea conexiunii? Golește memoria cache a browserului, apoi reîncarcă pagina.
Scrie-ne la asistență
Dacă mesajul revine, scrie-ne la asistență la contact@fuzevpn.com. Menționează mesajul exact, ora, locația aleasă și rețeaua folosită.
Contactează asistența sau trimite un raport de diagnosticare
De ce se întâmplă
- Conexiunea VPN a eșuat sau a fost întreruptă. Protecția dacă se întrerupe conexiunea blochează atunci intenționat internetul, ca datele tale să nu plece nepăzite. Ea este cea care te protejează.
- FuzeVPN nu poate restabili singur conexiunea. Pe Windows, reconectarea automată, activată implicit, face 5 încercări în aproximativ 93 de secunde. Dacă eșuează sau dacă datele ei de reluare nu mai sunt disponibile pe computer, blocarea rămâne în vigoare.
- FuzeVPN nu poate confirma starea protecției rețelei. Sau VPN-ul s-a întrerupt în timp ce protecția dacă se întrerupe conexiunea era dezactivată. Rămâne atunci activă doar protecția DNS sau WebRTC, iar traficul nu este blocat complet.
- Într-o extensie, aceeași protecție este activată implicit. Ea blochează conexiunile noi către site-uri până când conexiunea la VPN este restabilită și verificată. În timpul unei reconectări, navigarea este în pauză; dacă nu este prevăzută nicio nouă încercare, rămâne blocată. Site-urile pe care le-ai exclus rămân accesibile.
- Pe Android, aceeași protecție există dacă activezi „VPN permanent” (Always-on VPN) și „Blochează conexiunile fără VPN” (Block connections without VPN). Internetul așteaptă atunci revenirea VPN-ului.
- VPN-ul este conectat, dar niciun site nu se deschide, cu de exemplu DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET sau NXDOMAIN. Căutarea adresei site-urilor (DNS) eșuează. Cauza poate fi DNS-ul securizat al browserului sau un instrument, un filtru ori un software de securitate care îți gestionează DNS-ul. Sau un VPN vechi ale cărui adaptoare de rețea ori filtre rămân active.
- Un singur site nu se deschide: acel site sau un intermediar poate limita traficul.
Pe Windows, blocarea se menține dacă închid fereastra sau dacă aplicația se blochează?
Da. Pe Windows, protecția dacă se întrerupe conexiunea este activată implicit. Ea menține blocarea până când alegi să te deconectezi.
Această blocare este înregistrată în Windows: închiderea ferestrei nu o elimină și rămâne în vigoare chiar dacă aplicația se blochează. Este restabilită și la repornirea serviciului Windows „FuzeVPN — serviciu VPN”, înainte de orice nouă conexiune.
Mesaje vizate
Iată mesajele tratate în acest articol, exact cum le afișează FuzeVPN.
Reconectarea automată a eșuat. Kill switch-ul blochează în continuare traficul de rețea.
Aplicația Windows
Configurația locală de reluare este indisponibilă. Kill switch-ul blochează în continuare traficul de rețea. Deconectați-vă înainte de a încerca din nou.
Aplicația Windows
VPN-ul este întrerupt. Unele protecții parțiale rămân active, dar traficul de rețea nu este blocat complet.
Aplicația Windows
Starea completă a protecției rețelei nu poate fi confirmată. Deconectați-vă înainte de a încerca din nou.
Aplicația Windows
Starea protecției rețelei nu poate fi confirmată. Deconectați-vă înainte de a încerca din nou.
Aplicația Windows
Conexiunea VPN a fost întreruptă. Kill switch-ul blochează în continuare traficul de rețea.
Aplicația Windows
Conexiunea VPN a eșuat. Kill switch-ul blochează în continuare traficul de rețea.
Aplicația Windows