Mitä tehdä
Napsauta Katkaise yhteys
Avaa Windowsissa FuzeVPN ja napsauta ”Katkaise yhteys”: esto päättyy. Ikkunan sulkeminen ei riitä.
Tarkista internet ilman VPN:ää
Tarkista, että yhteys toimii ilman VPN:ää, ja yhdistä sitten VPN uudelleen. Jos internet ei toimi ilman VPN:äänkään, seuraa artikkelia ”VPN ei yhdistä”.
Windows: osittainen suoja
Sanooko viesti ”Jotkin suojaukset pysyvät aktiivisina…”? Suoja yhteyden katketessa on pois päältä. Kun VPN on katkaistu, ota ”Kill switch” uudelleen käyttöön kohdassa ”Asetukset → Tietosuoja → Turvallisuus”.
Yritä katkaisua uudelleen
FuzeVPN pyytää yhä katkaisemaan yhteyden, tai mikään ei avaudu ”Katkaise yhteys” -painikkeen jälkeen? Yritä katkaisua uudelleen. Artikkeli yhteyden katkaisemisen epäonnistumisesta käsittelee tätä tapausta tarkemmin.
Viimeistele katkaisu
Esto jatkuu? Avaa FuzeVPN:n Diagnostiikka-sivu ja suorita diagnostiikka. Napsauta sitten tulosten alla olevaa ”Viimeistele yhteyden katkaisu”.
Käynnistä Windows uudelleen
Esto jatkuu? Käynnistä Windows uudelleen. Jos se palaa, lähetä diagnostiikka ja kirjoita tukeen osoitteeseen contact@fuzevpn.com.
Toinen sijainti tai protokolla
Jos yhteys epäonnistuu uudelleen, katkaise yhteys. Valitse sitten toinen sijainti tai toinen protokolla: Windowsissa ”Asetukset → Yhteys → VPN-protokolla”.
Laajennuksessa
Laajennuksessa selaaminen on tauolla uudelleenyhdistämisen ajan. Jos se pysyy estettynä, yritä uudelleen painikkeella. Jos haluat selata ilman VPN:ää, katkaise yhteys painikkeella: esto päättyy.
Android: yhdistä VPN uudelleen
Jos Androidissa on käytössä ”Estä yhteydet ilman VPN:ää”, tarkista Wi-Fi tai mobiilidata. Avaa sitten FuzeVPN lukeaksesi viestin ja yhdistä uudelleen.
Android: selaaminen ilman VPN:ää
Jos haluat selata ilman VPN:ää, paina FuzeVPN:ssä ”Katkaise yhteys”: Androidin VPN-asetukset aukeavat. Poista siellä ensin käytöstä ”Estä yhteydet ilman VPN:ää” ja sitten ”Aina päällä oleva VPN”.
DNS-virhe, VPN yhdistetty
VPN on yhdistetty, mutta sivuilla näkyy DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET tai NXDOMAIN? Sivustojen osoitteen haku (DNS) epäonnistuu. Katkaise FuzeVPN-yhteys ja yhdistä uudelleen sekä kokeile toista sijaintia tai toista protokollaa.
Suojattu DNS tai suodatin
Virhe jatkuu? Poista hetkeksi käytöstä selaimen suojattu DNS. Tee samoin DNS-työkalulle, suodattimelle tai tietoturvaohjelmistolle, joka hallitsee DNS:äsi.
Vanha VPN
Poista vanha VPN kokonaan: sen verkkosovittimet tai suodattimet voivat jäädä aktiivisiksi.
Käynnistä laite uudelleen
Jos nämä virheet jatkuvat, käynnistä laite uudelleen.
Tyhjennä välimuisti
Näkyykö sivusto yhä väärin yhteyden palauduttua? Tyhjennä selaimen välimuisti ja lataa sivu uudelleen.
Kirjoita tukeen
Jos viesti palaa, kirjoita tukeen osoitteeseen contact@fuzevpn.com. Kerro tarkka viesti, kellonaika, valitsemasi sijainti ja käyttämäsi verkko.
Miksi näin käy
- VPN-yhteys epäonnistui tai keskeytyi. Suoja yhteyden katketessa estää silloin internetin tarkoituksella, jotta tietosi eivät lähde ilman suojaa. Juuri se suojaa sinua.
- FuzeVPN ei voi palauttaa yhteyttä itse. Windowsissa automaattinen uudelleenyhdistäminen, joka on oletuksena käytössä, tekee 5 yritystä noin 93 sekunnissa. Jos se epäonnistuu tai sen jatkamistiedot eivät ole enää käytettävissä tietokoneella, esto pysyy voimassa.
- FuzeVPN ei voi vahvistaa verkkosuojauksen tilaa. Tai VPN keskeytyi, kun suoja yhteyden katketessa oli pois päältä. Silloin vain DNS- tai WebRTC-suojaus pysyy aktiivisena, eikä liikennettä ole kokonaan estetty.
- Laajennuksessa sama suoja on oletuksena käytössä. Se estää uudet yhteydet sivustoihin, kunnes VPN-yhteys on palautettu ja varmistettu. Uudelleenyhdistämisen aikana selaaminen on tauolla; jos uutta yritystä ei ole tulossa, se pysyy estettynä. Poissulkemasi sivustot pysyvät käytettävissä.
- Androidissa sama suoja on olemassa, jos otat käyttöön ”Aina päällä oleva VPN” (Always-on VPN) ja ”Estä yhteydet ilman VPN:ää” (Block connections without VPN). Internet odottaa silloin VPN:n paluuta.
- VPN on yhdistetty, mutta mikään sivusto ei avaudu, ja näkyvissä on esimerkiksi DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET tai NXDOMAIN. Sivustojen osoitteen haku (DNS) epäonnistuu. Syynä voi olla selaimen suojattu DNS tai työkalu, suodatin tai tietoturvaohjelmisto, joka hallitsee DNS:äsi. Tai vanha VPN, jonka verkkosovittimet tai suodattimet ovat yhä aktiivisia.
- Vain yksi sivusto ei avaudu: kyseinen sivusto tai välikäsi voi rajoittaa liikennettä.
Pitääkö esto Windowsissa, jos suljen ikkunan tai sovellus kaatuu?
Kyllä. Windowsissa suoja yhteyden katketessa on oletuksena käytössä. Se pitää eston voimassa, kunnes päätät katkaista yhteyden.
Tämä esto tallennetaan Windowsiin: ikkunan sulkeminen ei poista sitä, ja se pysyy voimassa, vaikka sovellus kaatuisi. Se palautetaan myös, kun Windows-palvelu ”FuzeVPN – VPN-palvelu” käynnistyy uudelleen, ennen uutta yhteyttä.
Aiheeseen liittyvät viestit
Tässä artikkelissa käsitellyt viestit sellaisina kuin FuzeVPN ne näyttää.
Automaattinen uudelleenyhdistäminen epäonnistui. Kill switch estää edelleen verkkoliikennettä.
Windows-sovellus
Paikallisen jatkamisen määritys ei ole käytettävissä. Kill switch estää edelleen verkkoliikennettä. Katkaise yhteys ennen kuin yrität uudelleen.
Windows-sovellus
VPN keskeytettiin. Jotkin suojaukset pysyvät aktiivisina, mutta verkkoliikennettä ei ole täysin estetty.
Windows-sovellus
Verkkosuojauksen kokonaistilaa ei voida vahvistaa. Katkaise yhteys ennen kuin yrität uudelleen.
Windows-sovellus
Verkon suojauksen tilaa ei voida vahvistaa. Katkaise yhteys ennen kuin yrität uudelleen.
Windows-sovellus
VPN-yhteys keskeytyi. Kill switch estää edelleen verkkoliikennettä.
Windows-sovellus
VPN-yhteys epäonnistui. Kill switch estää edelleen verkkoliikennettä.
Windows-sovellus