VPN katkeaa itsestään

Mitä tehdä

1. Yhdistä uudelleen

   Yhdistä uudelleen sovelluksessa tai laajennuksessa; odotusaikaa ei tarvitse noudattaa. Tee se Androidissa FuzeVPN-sovelluksessa.

2. Windows: internet estetty

   Windowsissa suoja yhteyden katketessa (kill switch) on oletuksena käytössä. Jos VPN katkeaa, se estää koko tietokoneen liikenteen, kunnes päätät katkaista yhteyden. Jos mikään sivusto ei enää avaudu, seuraa artikkelia internetin estymisestä.

   Mikään sivusto ei avaudu tai suojausta ei ole vahvistettu

3. Windows: ota suoja takaisin käyttöön

   Sanooko viesti vain ”VPN-yhteys keskeytyi.”? Suoja yhteyden katketessa on pois päältä. Kun VPN on katkaistu, ota ”Kill switch” uudelleen käyttöön kohdassa ”Asetukset → Tietosuoja → Turvallisuus”.

4. Uudelleenyhdistäminen keskeytetty

   Onko laajennuksen automaattinen uudelleenyhdistäminen keskeytetty? Yritä uudelleen painikkeella tai yhdistä uudelleen. Artikkeli epäonnistuvasta yhteydestä käsittelee tätä tapausta tarkemmin.

   VPN ei yhdistä

5. Verkko katkesi

   Verkko katkesi: palauta Wi-Fi tai mobiilidata. Androidissa WireGuardilla sovellus näyttää silloin ”Odotetaan verkkoyhteyttä”. Jos VPN ei palaa itsestään, yhdistä uudelleen sovelluksessa.

6. Windows: uudelleenyhdistäminen epäonnistui

   Windowsissa automaattinen uudelleenyhdistäminen tekee 5 yritystä noin 93 sekunnissa. Jos se ei onnistu, napsauta ”Katkaise yhteys” ja yhdistä sitten uudelleen.

7. Tarkista paikallinen verkko

   Katkos toistuu? Vertaa Wi-Fiä ja kaapelia tai siirry lähemmäs tukiasemaa. Paikallisen verkon vakaus on yhtä tärkeä kuin nopeus.

8. Sijainti tai protokolla

   Kokeile myös toista sijaintia tai toista protokollaa eli toista yhteystapaa. Katkaise VPN-yhteys ja valitse sitten WireGuard tai OpenVPN: Windowsissa ”Asetukset → Yhteys → VPN-protokolla”; Androidissa ”Yhteys → Lisäasetukset → Protokolla”.

9. Windows: automaattinen uudelleenyhdistäminen

   Jotta VPN jatkuu Windowsissa itsestään, pidä ”Automaattinen uudelleenyhdistäminen” käytössä kohdassa ”Asetukset → Yhteys → Yhteys”. Se on oletuksena käytössä.

10. Android: aina päällä oleva VPN

    Jotta VPN jatkuu Androidissa itsestään, myös uudelleenkäynnistyksen jälkeen, ota ”Aina päällä oleva VPN” käyttöön Androidin VPN-asetuksissa. Tee se, kun olet ensin yhdistänyt kerran FuzeVPN:ssä. Opas ”Androidin aina käytössä oleva VPN ja FuzeVPN” kertoo nämä asetukset tarkemmin.

    Ota aina käytössä oleva VPN käyttöön

11. Android: tekniset viestit

    Androidissa muilla katkosviesteillä on tekninen nimi, esimerkiksi käyttöliittymästä tai OpenVPN-asiakkaasta. Katso Tekniset viestit -sivu.

    Tekniset viestit

12. VPN-lupa poistettu

    Kertooko FuzeVPN, että Android poisti VPN-luvan, esimerkiksi toisen VPN-sovelluksen hyväksi? Seuraa artikkelia Androidin VPN-luvasta.

    Android eväsi VPN-luvan tai toinen VPN on aktiivinen

13. Kirjoita tukeen

    Jos tämä toistuu, kirjoita tukeen osoitteeseen contact@fuzevpn.com. Kerro tarkka viesti, kellonaika, valitsemasi sijainti ja käyttämäsi verkko. Lisää Androidissa viestin mukana näkyvä diagnostiikkakoodi.

    Ota yhteyttä tukeen tai lähetä diagnostiikkaraportti

Miksi näin käy

• Verkko katkesi (Wi-Fi tai mobiilidata): VPN pysähtyy sen mukana.
• Yhteys pysähtyi odottamatta: ”VPN-yhteys keskeytyi.” Windowsissa, ”WireGuard-yhteys keskeytyi” tai ”OpenVPN-yhteys keskeytyi” Androidissa. Viesti ei kerro syytä; syy voi olla verkossa tai palvelimessa. Windowsissa tämä viesti yksin näkyy silloin, kun mikään suojaus ei ole aktiivinen. Suoja yhteyden katketessa sekä DNS- ja WebRTC-suojaukset ovat silloin pois päältä.
• Automaattinen palautus ei onnistunut tai se on jo käytetty: FuzeVPN ei voi enää palauttaa yhteyttä itse. Androidissa OpenVPN palautuu kerran istuntoa kohden.
• OpenVPN-istunto suljettiin: palvelin ilmoitti sen vanhentuneen tai se oli toimettomana liian kauan.
• Android pysäytti komponentin, joka piti VPN:n käynnissä. Ilman aina päällä olevaa VPN:ää mikään ei palaudu itsestään sovelluksen pysähdyttyä.
• Laajennus: suojattua yhteyttä ei voitu uusia, ja se vanheni. Se uusiutuu automaattisesti ilman enimmäiskestoa. Tämä koskee laajennuksen VPN:ää, ei tiliäsi.
• Laajennus: uudelleenyhdistäminen on aina käytössä ilman yritysrajaa. Se keskeytyy vain, jos palvelin ei vahvistanut uutta yhteyttä, jotta kaksoisyhteyttä ei synny.

Aiheeseen liittyvät viestit

Tässä artikkelissa käsitellyt viestit sellaisina kuin FuzeVPN ne näyttää.

• VPN-yhteys keskeytyi.

  Windows-sovellus

• Automaattista uudelleenyhdistämistä ei voitu suorittaa. Yritä uudelleen.

  Windows-sovellus

• Verkko ei ole käytettävissä — Tunneli pysäytettiin verkkoyhteyden katkettua.

  Android-sovellus

• OpenVPN on ollut toimettomana liian kauan — OpenVPN Core sulki istunnon toimettomuusajan jälkeen.

  Android-sovellus

• OpenVPN:n palautus on jo käytetty — Automaattinen palautus on jo käytetty. Aloita uusi yhteys sovelluksessa.

  Android-sovellus

• OpenVPN:n palautus epäonnistui — Automaattinen palautus epäonnistui. Aloita uusi yhteys sovelluksessa.

  Android-sovellus

• OpenVPN-istunto on vanhentunut — Palvelin ilmoitti, että OpenVPN-istunto on vanhentunut.

  Android-sovellus

• …-yhteys keskeytyi — Natiivimoottori ilmoitti, että tunneli päättyi odottamatta käynnistyksen jälkeen.

  Android-sovellus

• Androidin VPN-isäntä pysähtyi — VPN:ää isännöivä Android-komponentti pysäytettiin. Aloita uusi yhteys.

  Android-sovellus

• Suojattu yhteytesi on vanhentunut. Yhdistä uudelleen.

  Selainlaajennus