怎么做
重新连接
请在应用或扩展中重新连接,无需等待。在 Android 上,请在 FuzeVPN 应用中操作。
Windows:互联网被阻止
在 Windows 上,连接中断时的保护(kill switch)默认开启。如果 VPN 断开,它会阻止电脑的所有流量,直到您选择断开连接。如果打不开任何网站,请阅读关于互联网被阻止的文章。
Windows:重新开启保护
提示只显示“VPN 连接已中断。”?说明连接中断时的保护已关闭。请在 VPN 断开的状态下,到“设置 → 隐私 → 安全”中重新开启“Kill switch”。
重新连接已暂停
扩展的自动重新连接已暂停?请使用按钮重试,或重新连接。关于连接失败的文章详细说明了这种情况。
网络丢失
网络丢失:请恢复 Wi-Fi 或移动数据。在使用 WireGuard 的 Android 上,应用此时会显示“等待网络”。如果 VPN 没有自行恢复,请在应用中重新连接。
Windows:重新连接失败
在 Windows 上,自动重新连接会在大约 93 秒内尝试 5 次。如果没有成功,请点击“断开连接”,然后重新连接。
检查本地网络
反复断开?请比较 Wi-Fi 和有线连接,或靠近无线接入点。本地网络的稳定性与速度同样重要。
位置或协议
也请尝试其他位置,或换用另外的协议,也就是另外的连接方式。请断开 VPN 连接,然后选择 WireGuard 或 OpenVPN:在 Windows 上,“设置 → 连接 → VPN 协议”;在 Android 上,“连接 → 高级选项 → 协议”。
Windows:自动重新连接
要让 VPN 在 Windows 上自行恢复,请保持“设置 → 连接 → 连接”中的“自动重新连接”为开启状态。它默认就是开启的。
Android:始终开启的 VPN
要让 VPN 在 Android 上自行恢复,即使重启之后也是如此,请在 Android 的 VPN 设置中开启“始终开启的 VPN”。请在 FuzeVPN 中首次连接之后再操作。配合 FuzeVPN 使用 Android 的始终开启的 VPN 的指南详细说明了这些设置。
Android:技术消息
在 Android 上,其他断开提示带有技术名称,例如涉及界面或 OpenVPN 客户端。请查看“技术消息”页面。
VPN 授权被撤销
FuzeVPN 提示 Android 已撤销 VPN 授权,例如授权转给了其他 VPN 应用?请阅读关于 Android 的 VPN 授权的文章。
联系支持人员
如果反复出现,请写信至 contact@fuzevpn.com 联系支持人员。请说明完整的提示信息、时间、所选位置和所用网络。在 Android 上,请附上提示旁显示的诊断代码。
为什么会这样
- 网络丢失(Wi-Fi 或移动数据):VPN 随之停止。
- 连接意外停止:在 Windows 上显示“VPN 连接已中断。”,在 Android 上显示“WireGuard 已中断”或“OpenVPN 已中断”。提示中没有说明原因;可能是网络或服务器所致。在 Windows 上,没有任何保护处于活动状态时,才只显示这条提示。此时连接中断时的保护以及 DNS 和 WebRTC 保护都已关闭。
- 自动恢复没有成功,或已经使用过:FuzeVPN 无法再自行恢复连接。在 Android 上,OpenVPN 每个会话仅恢复单次。
- OpenVPN 会话已关闭:服务器声明其已过期,或会话长时间处于不活动状态。
- Android 停止了运行 VPN 的组件。没有始终开启的 VPN 时,应用停止后不会自行恢复任何连接。
- 扩展:受保护的连接无法续期,已经过期。它会自动续期,没有最长时限。这只涉及扩展的 VPN,与您的账户无关。
- 扩展:自动重新连接始终处于开启状态,尝试次数没有限制。仅当服务器没有确认新的连接时才会暂停,以免创建重复的连接。
相关消息
以下是本文涉及的消息,与 FuzeVPN 显示的内容相同。