VPN rozłącza się samoczynnie

Co zrobić

1. Połącz się ponownie

   Połącz się ponownie w aplikacji lub rozszerzeniu, bez czekania. W systemie Android zrób to w aplikacji FuzeVPN.

2. Windows: internet zablokowany

   W systemie Windows ochrona w razie zerwania połączenia (wyłącznik awaryjny) jest domyślnie włączona. Jeśli VPN się rozłączy, blokuje cały ruch komputera, dopóki nie zdecydujesz się rozłączyć. Jeśli żadna strona się już nie otwiera, przejdź do artykułu o zablokowanym internecie.

   Żadna strona się nie otwiera albo ochrona nie jest potwierdzona

3. Windows: włącz ochronę ponownie

   Komunikat brzmi tylko „Połączenie VPN zostało przerwane.”? Ochrona w razie zerwania połączenia jest wyłączona. Przy rozłączonym VPN włącz ponownie „Wyłącznik awaryjny” w „Ustawienia → Prywatność → Bezpieczeństwo”.

4. Ponowne łączenie wstrzymane

   Automatyczne ponowne łączenie rozszerzenia jest wstrzymane? Użyj przycisku, aby spróbować ponownie, albo połącz się ponownie. Ten przypadek opisuje artykuł o połączeniu, które się nie udaje.

   VPN nie łączy się

5. Utrata sieci

   Utrata sieci: przywróć Wi-Fi lub dane mobilne. W systemie Android z WireGuard aplikacja pokazuje wtedy „Oczekiwanie na sieć”. Jeśli VPN nie wróci sam, połącz się ponownie w aplikacji.

6. Windows: ponowne łączenie nieudane

   W systemie Windows automatyczne ponowne łączenie wykonuje 5 prób w ciągu około 93 sekund. Jeśli się nie powiedzie, kliknij „Rozłącz”, a potem połącz się ponownie.

7. Sprawdź sieć lokalną

   Rozłączenia się powtarzają? Porównaj Wi-Fi z kablem albo przysuń się bliżej punktu dostępu. Stabilność sieci lokalnej liczy się tak samo jak prędkość.

8. Lokalizacja lub protokół

   Wypróbuj też inną lokalizację albo drugi protokół, czyli drugi sposób połączenia. Rozłącz VPN, a następnie wybierz WireGuard lub OpenVPN: w systemie Windows przejdź do Ustawienia → Połączenie → Protokół VPN, a w systemie Android do Połączenie → Opcje zaawansowane → Protokół.

9. Windows: automatyczne ponowne łączenie

   Aby VPN sam wznawiał połączenie w systemie Windows, zostaw włączone „Automatyczne ponowne łączenie” w „Ustawienia → Połączenie → Połączenie”. Jest domyślnie włączone.

10. Android: VPN zawsze włączony

    Aby VPN sam wznawiał połączenie w systemie Android, nawet po ponownym uruchomieniu, włącz „VPN zawsze włączony” w ustawieniach VPN Androida. Zrób to po pierwszym połączeniu w FuzeVPN. Przewodnik po stałym VPN w Androidzie opisuje te ustawienia szczegółowo.

    Włącz stały VPN

11. Android: komunikaty techniczne

    W systemie Android inne komunikaty o rozłączeniu mają nazwę techniczną, na przykład dotyczą interfejsu lub klienta OpenVPN. Zajrzyj na stronę Komunikaty techniczne.

    Komunikaty techniczne

12. Zgoda na VPN cofnięta

    FuzeVPN informuje, że Android cofnął zgodę na VPN, na przykład na rzecz innej aplikacji VPN? Przejdź do artykułu o zgodzie na VPN w systemie Android.

    Android odmawia uprawnienia VPN albo działa inny VPN

13. Napisz do pomocy technicznej

    Jeśli to się powtarza, napisz do pomocy technicznej na adres contact@fuzevpn.com. Podaj dokładny komunikat, czas, wybraną lokalizację i używaną sieć. W systemie Android dodaj kod diagnostyczny wyświetlany razem z komunikatem.

    Skontaktuj się z pomocą techniczną lub wyślij raport diagnostyczny

Dlaczego tak się dzieje

• Sieć została utracona (Wi-Fi lub dane mobilne): VPN zatrzymuje się razem z nią.
• Połączenie zatrzymało się nieoczekiwanie: „Połączenie VPN zostało przerwane.” w systemie Windows, „WireGuard przerwane” lub „OpenVPN przerwane” w systemie Android. Komunikat nie podaje powodu; przyczyną może być sieć lub serwer. W systemie Windows sam ten komunikat pojawia się wtedy, gdy żadna ochrona nie jest aktywna. Ochrona w razie zerwania połączenia oraz ochrona DNS i WebRTC są wtedy wyłączone.
• Automatyczne wznowienie się nie powiodło albo zostało już użyte: FuzeVPN nie może już sam przywrócić połączenia. W systemie Android OpenVPN wznawia połączenie raz na sesję.
• Sesja OpenVPN została zamknięta: serwer uznał ją za wygasłą albo była nieaktywna zbyt długo.
• Android zatrzymał komponent, który obsługiwał VPN. Bez stałego VPN nic nie jest przywracane samo po zatrzymaniu aplikacji.
• Rozszerzenie: chronione połączenie nie mogło zostać odnowione i wygasło. Odnawia się automatycznie, bez maksymalnego czasu. Dotyczy to VPN rozszerzenia, a nie Twojego konta.
• Rozszerzenie: ponowne łączenie jest zawsze aktywne, bez limitu prób. Wstrzymuje się tylko wtedy, gdy serwer nie potwierdził nowego połączenia, aby nie tworzyć zdublowanego.

Powiązane komunikaty

Oto komunikaty omówione w tym artykule, w takiej postaci, w jakiej wyświetla je FuzeVPN.

• Połączenie VPN zostało przerwane.

  Aplikacja dla systemu Windows

• Nie można ukończyć automatycznego ponownego połączenia. Spróbuj ponownie.

  Aplikacja dla systemu Windows

• Sieć niedostępna — Tunel zatrzymano po utracie sieci.

  Aplikacja dla systemu Android

• OpenVPN był nieaktywny zbyt długo — OpenVPN Core zamknął sesję po upływie limitu nieaktywności.

  Aplikacja dla systemu Android

• Odzyskiwanie OpenVPN już użyte — Automatyczne odzyskiwanie zostało już użyte. Rozpocznij nowe połączenie w aplikacji.

  Aplikacja dla systemu Android

• Odzyskiwanie OpenVPN nie powiodło się — Automatyczne odzyskiwanie nie powiodło się. Rozpocznij nowe połączenie w aplikacji.

  Aplikacja dla systemu Android

• Sesja OpenVPN wygasła — Serwer zgłosił wygaśnięcie sesji OpenVPN.

  Aplikacja dla systemu Android

• … przerwany — Natywny silnik zgłosił nieoczekiwane zakończenie tunelu po uruchomieniu.

  Aplikacja dla systemu Android

• Host VPN systemu Android zatrzymany — Zatrzymano komponent Androida obsługujący VPN. Rozpocznij nowe połączenie.

  Aplikacja dla systemu Android

• Chronione połączenie wygasło. Połącz się ponownie.

  Rozszerzenie przeglądarki