Co zrobić
Zaloguj się ponownie
Zaloguj się na konto jak zwykle, podając adres e-mail i hasło. W rozszerzeniu kliknij „Zaloguj się do FuzeVPN”: logowanie odbywa się na stronie Twojego panelu klienta. Jeśli konto utworzono przez Google, wybierz logowanie przez Google.
Powtórz przerwaną czynność
W systemie Windows komunikat pojawił się podczas zarządzania urządzeniami lub profilem OpenVPN (protokołem połączenia VPN)? Po ponownym zalogowaniu powtórz tę czynność.
Sprawdź datę i godzinę
Częste wylogowania na Androidzie lub w rozszerzeniu albo komunikat „Zegar urządzenia się spieszy”? Włącz automatyczną datę i godzinę na telefonie lub komputerze, a na Androidzie także automatyczną strefę czasową. Potem zaloguj się ponownie.
Napisz do pomocy technicznej
Jeśli FuzeVPN prosi o zalogowanie zaraz po ponownym zalogowaniu, uruchom diagnostykę i napisz do pomocy technicznej na adres contact@fuzevpn.com. Podaj numer referencyjny raportu, urządzenie, dokładny komunikat i godzinę. Gdy nie jesteś zalogowany, dołącz zapisany raport (Android, rozszerzenie) lub wklej jego tekst (Windows).
Skontaktuj się z pomocą techniczną lub wyślij raport diagnostyczny
Dlaczego tak się dzieje
- Twoja sesja, czyli połączenie aplikacji lub rozszerzenia z Twoim kontem, nie jest już akceptowana. Kończy się po 1 roku nieaktywności, po zmianie hasła lub usunięciu konta. Usunięcie urządzenia jej nie zamyka.
- W systemie Windows komunikat może się też pojawić podczas zarządzania urządzeniami lub profilem OpenVPN. To ta sama sesja, która nie jest już akceptowana.
- Na Androidzie zegar telefonu się spieszy: sesja wydaje się kończyć zbyt wcześnie, a FuzeVPN prosi o ponowne zalogowanie. W rozszerzeniu błędna godzina na komputerze także może spowodować utratę sesji. W systemie Windows godzina nie ma takiego wpływu.
Komunikat dotyczy innej sesji?
- Rozszerzenie informuje, że Twoje chronione połączenie wygasło: chodzi o połączenie VPN rozszerzenia. Zajrzyj do artykułu o VPN, który rozłącza się sam.
- Na Androidzie sesja OpenVPN wygasła: zajrzyj do artykułu o VPN, który rozłącza się sam.
- Na Androidzie sesja wznowienia VPN jest nieprawidłowa: zajrzyj do artykułu o VPN, który nie wznawia się sam na Androidzie.
- Zapisana sesja nie może zostać odczytana ani wyczyszczona (Windows) albo jej wyczyszczenie nie zostało potwierdzone (Android). Zobacz stronę Komunikaty techniczne.
VPN rozłącza się samoczynnieVPN nie wznawia się sam w Androidzie (stały VPN, ponowne uruchomienie)Komunikaty techniczne
Powiązane komunikaty
Oto komunikaty omówione w tym artykule, w takiej postaci, w jakiej wyświetla je FuzeVPN.
Sesja wygasła. Zaloguj się ponownie.
Aplikacja dla systemu Windows
Zegar urządzenia się spieszy — Zegar tego urządzenia chyba się spieszy. Włącz automatyczną datę i godzinę, aby utrzymać sesję.
Aplikacja dla systemu Android
Sesja konta wygasła. Zaloguj się ponownie.
Rozszerzenie przeglądarki
Inne powiązane komunikaty
Te komunikaty już podpowiadają, co zrobić, albo znikają same.
Wymagane logowanie — Zaloguj się na konto przed uruchomieniem VPN.
Aplikacja dla systemu Android