Шта да урадите
Пријавите се поново
Пријавите се поново на свој налог као и обично, помоћу имејл адресе и лозинке. У проширењу кликните на „Пријави се на FuzeVPN“: пријава се обавља преко странице вашег корисничког простора. Ако је ваш налог направљен помоћу Google-а, изаберите пријаву преко Google-а.
Поновите прекинуту радњу
На Windows-у је порука стигла док сте управљали уређајима или OpenVPN профилом (протокол за VPN везу)? Поновите ту радњу када се поново пријавите.
Проверите датум и време
Честа одјављивања на Android-у или са проширењем, или порука „Сат уређаја је испред“? Укључите аутоматски датум и време на телефону или рачунару, а на Android-у и аутоматску временску зону. Затим се поново пријавите.
Пишите подршци
Ако вас FuzeVPN поново тражи да се пријавите чим се пријавите, покрените дијагностику и пишите подршци на contact@fuzevpn.com. Наведите референцу извештаја, свој уређај, тачну поруку и време. Ако нисте пријављени, приложите сачувани извештај (Android, проширење) или налепите његов текст (Windows).
Зашто се то дешава
- Ваша сесија, то јест веза апликације или проширења са вашим налогом, више није прихваћена. Завршава се после 1 године неактивности, промене лозинке или брисања налога. Уклањање уређаја је не затвара.
- На Windows-у се порука може приказати и док управљате уређајима или OpenVPN профилом. То је иста сесија која више није прихваћена.
- На Android-у је сат телефона испред: сесија изгледа као да се завршила прерано, па FuzeVPN тражи да се поново пријавите. Са проширењем, погрешно време на рачунару такође може довести до губитка сесије. На Windows-у време нема такав ефекат.
Порука помиње другу сесију?
- Проширење каже да је ваша заштићена веза истекла: ради се о VPN вези проширења. Пратите чланак о VPN-у који се сам прекида.
- На Android-у је OpenVPN сесија истекла: пратите чланак о VPN-у који се сам прекида.
- На Android-у је сесија за настављање VPN-а неважећа: пратите чланак о VPN-у који се на Android-у не наставља сам.
- Сачувана сесија не може да се прочита или обрише (Windows), или њено брисање није потврђено (Android). Погледајте страницу Техничке поруке.
VPN се сам прекидаVPN се не наставља сам на Android-у (стално укључен VPN, поновно покретање)Техничке поруке
Повезане поруке
Ово су поруке обрађене у овом чланку, онако како их FuzeVPN приказује.
Ваша сесија је истекла. Пријавите се поново.
Апликација за Windows
Сат уређаја је испред — Чини се да је сат овог уређаја испред стварног времена. Укључите аутоматски датум и време да бисте остали пријављени.
Апликација за Android
Сесија вашег налога је истекла. Пријавите се поново.
Проширење за прегледач
Остале повезане поруке
Ове поруке већ кажу шта да урадите или нестају саме.
Потребна је пријава — Пријавите се на свој налог пре покретања VPN-а.
Апликација за Android