Cần làm gì
Đăng nhập lại
Hãy đăng nhập lại vào tài khoản như bình thường, bằng địa chỉ email và mật khẩu. Trong tiện ích, hãy nhấp “Đăng nhập FuzeVPN”: việc đăng nhập diễn ra qua trang khu vực khách hàng của bạn. Nếu tài khoản được tạo bằng Google, hãy chọn đăng nhập bằng Google.
Làm lại thao tác bị gián đoạn
Trên Windows, thông báo xuất hiện khi bạn đang quản lý thiết bị hoặc hồ sơ OpenVPN (một giao thức kết nối VPN)? Hãy làm lại thao tác đó sau khi đăng nhập lại.
Kiểm tra ngày và giờ
Hay bị đăng xuất trên Android hoặc với tiện ích, hoặc thấy “Đồng hồ thiết bị chạy nhanh”? Hãy bật ngày và giờ tự động trên điện thoại hoặc máy tính, và trên Android, bật cả múi giờ tự động. Sau đó đăng nhập lại.
Viết thư cho bộ phận hỗ trợ
Nếu FuzeVPN lại yêu cầu đăng nhập ngay khi bạn vừa đăng nhập lại, hãy chạy chẩn đoán và viết thư cho bộ phận hỗ trợ tại contact@fuzevpn.com. Nêu mã tham chiếu của báo cáo, thiết bị, thông báo chính xác và thời điểm. Nếu chưa đăng nhập được, hãy đính kèm báo cáo đã lưu (Android, tiện ích) hoặc dán nội dung báo cáo (Windows).
Tại sao lại xảy ra
- Phiên của bạn, tức kết nối giữa ứng dụng hoặc tiện ích với tài khoản của bạn, không còn được chấp nhận. Phiên kết thúc sau 1 năm không hoạt động, khi đổi mật khẩu hoặc khi xóa tài khoản. Gỡ một thiết bị không làm đóng phiên.
- Trên Windows, thông báo cũng có thể hiện khi bạn quản lý thiết bị hoặc hồ sơ OpenVPN. Đó vẫn là cùng một phiên không còn được chấp nhận.
- Trên Android, đồng hồ điện thoại chạy nhanh: phiên có vẻ kết thúc quá sớm, và FuzeVPN yêu cầu bạn đăng nhập lại. Với tiện ích, giờ sai trên máy tính cũng có thể làm mất phiên. Trên Windows, giờ không có ảnh hưởng này.
Thông báo nói về một phiên khác?
- Tiện ích báo kết nối được bảo vệ của bạn đã hết hạn: đây là kết nối VPN của tiện ích. Hãy làm theo bài về VPN tự ngắt kết nối.
- Trên Android, phiên OpenVPN đã hết hạn: hãy làm theo bài về VPN tự ngắt kết nối.
- Trên Android, phiên để VPN tiếp tục chạy lại không hợp lệ: hãy làm theo bài về VPN không tự kết nối lại trên Android.
- Không đọc hoặc không xóa được phiên đã lưu (Windows), hoặc việc xóa chưa được xác nhận (Android). Hãy xem trang Thông báo kỹ thuật.
VPN tự ngắt kết nốiVPN không tự kết nối lại trên Android (VPN luôn bật, khởi động lại)Thông báo kỹ thuật
Thông báo liên quan
Đây là các thông báo được xử lý trong bài viết này, đúng như FuzeVPN hiển thị.
Phiên của bạn đã hết hạn. Hãy đăng nhập lại.
Ứng dụng Windows
Đồng hồ thiết bị chạy nhanh — Đồng hồ của thiết bị này có vẻ đang chạy nhanh. Hãy bật ngày và giờ tự động để duy trì trạng thái đăng nhập.
Ứng dụng Android
Phiên tài khoản của bạn đã hết hạn. Vui lòng đăng nhập lại.
Tiện ích trình duyệt
Các thông báo liên quan khác
Các thông báo này đã cho biết cần làm gì, hoặc tự biến mất.
Cần đăng nhập — Hãy đăng nhập vào tài khoản trước khi khởi động VPN.
Ứng dụng Android