Ne yapmalı
Yeniden giriş yapın
Hesabınıza her zamanki gibi, e-posta adresiniz ve parolanızla yeniden giriş yapın. Uzantıda “FuzeVPN’e giriş yap” seçeneğine tıklayın: giriş, müşteri alanı sayfanız üzerinden yapılır. Hesabınız Google ile oluşturulduysa Google ile girişi seçin.
Yarıda kalan işlemi yineleyin
Windows'ta mesaj, cihazlarınızı veya OpenVPN profilinizi (bir VPN bağlantı protokolü) yönetirken mi göründü? Yeniden giriş yaptıktan sonra o işlemi bir kez daha yapın.
Tarih ve saati kontrol edin
Android'de veya uzantıyla sık sık oturum mu kapanıyor, ya da “Cihaz saati ileride” mesajı mı çıkıyor? Telefonunuzda veya bilgisayarınızda otomatik tarih ve saati, Android'de ayrıca otomatik saat dilimini açın. Sonra yeniden giriş yapın.
Destek ekibine yazın
FuzeVPN yeniden girişinizin hemen ardından tekrar giriş istiyorsa bir tanılama çalıştırın ve contact@fuzevpn.com adresinden destek ekibine yazın. Rapor referansını, cihazınızı, mesajın tam metnini ve saatini belirtin. Hesaba bağlı değilseniz kayıtlı raporu ekleyin (Android, uzantı) veya metnini yapıştırın (Windows).
Neden oluşur
- Oturumunuz, yani uygulamanın veya uzantının hesabınızla bağlantısı artık kabul edilmiyor. Oturum, 1 yıl işlem yapılmaması, parola değişikliği veya hesabın silinmesiyle sona erer. Bir cihazı kaldırmak oturumu kapatmaz.
- Windows'ta mesaj, cihazlarınızı veya OpenVPN profilinizi yönetirken de görünebilir. Kabul edilmeyen yine aynı oturumdur.
- Android'de telefonun saati ileride: oturum çok erken bitmiş gibi görünür ve FuzeVPN yeniden giriş ister. Uzantıda, bilgisayarın yanlış saati de oturumun kaybolmasına yol açabilir. Windows'ta saatin böyle bir etkisi yoktur.
Mesaj başka bir oturumdan mı söz ediyor?
- Uzantı korumalı bağlantınızın süresinin dolduğunu söylüyor: bu, uzantının VPN bağlantısıdır. VPN kendiliğinden kesiliyorsa makalesini izleyin.
- Android'de OpenVPN oturumunun süresi doldu: VPN kendiliğinden kesiliyorsa makalesini izleyin.
- Android'de VPN'i sürdürme oturumu geçersiz: Android'de VPN kendiliğinden devam etmiyorsa makalesini izleyin.
- Kayıtlı oturum okunamıyor veya silinemiyor (Windows) ya da silinmesi doğrulanamıyor (Android). Teknik mesajlar sayfasına bakın.
VPN kendiliğinden kesiliyorAndroid'de VPN kendiliğinden yeniden bağlanmıyor (her zaman açık VPN, yeniden başlatma)Teknik mesajlar
İlgili mesajlar
Bu makalede ele alınan mesajlar, FuzeVPN’in gösterdiği haliyle aşağıdadır.
Oturumunuzun süresi doldu. Yeniden giriş yapın.
Windows uygulaması
Cihaz saati ileride — Bu cihazın saati ileride görünüyor. Oturumunuzun açık kalması için otomatik tarih ve saati açın.
Android uygulaması
Hesap oturumunuzun süresi doldu. Lütfen tekrar oturum açın.
Tarayıcı uzantısı
İlgili diğer mesajlar
Bu mesajlar zaten ne yapılacağını söylüyor veya kendiliğinden kayboluyor.
Oturum açmanız gerekiyor — VPN'i başlatmadan önce hesabınıza giriş yapın.
Android uygulaması