Ko darīt
Pierakstieties vēlreiz
Pierakstieties savā kontā kā parasti, ar e-pasta adresi un paroli. Paplašinājumā noklikšķiniet uz “Pierakstīties FuzeVPN”: pierakstīšanās notiek jūsu klientu zonas lapā. Ja jūsu konts izveidots ar Google, izvēlieties pierakstīšanos ar Google.
Atkārtojiet pārtraukto darbību
Vai sistēmā Windows ziņojums parādījās, pārvaldot ierīces vai OpenVPN profilu (VPN savienojuma protokols)? Kad esat atkal pierakstījies, atkārtojiet šo darbību.
Pārbaudiet datumu un laiku
Bieža izrakstīšanās Android ierīcē vai paplašinājumā, vai “Ierīces pulkstenis steidzas”? Ieslēdziet automātisko datumu un laiku savā tālrunī vai datorā un Android ierīcē arī automātisko laika joslu. Pēc tam pierakstieties vēlreiz.
Rakstiet atbalsta dienestam
Ja FuzeVPN lūdz pierakstīties tūlīt pēc atkārtotas pierakstīšanās, palaidiet diagnostiku un rakstiet atbalsta dienestam uz contact@fuzevpn.com. Norādiet pārskata atsauci, savu ierīci, precīzu ziņojumu un laiku. Ja neesat pierakstījies, pievienojiet saglabāto pārskatu (Android, paplašinājums) vai ielīmējiet tā tekstu (Windows).
Sazināšanās ar atbalstu vai diagnostikas pārskata nosūtīšana
Kāpēc tā notiek
- Jūsu sesija, proti, lietotnes vai paplašinājuma savienojums ar jūsu kontu, vairs netiek pieņemta. Tā beidzas pēc 1 gada neaktivitātes, paroles maiņas vai konta dzēšanas. Ierīces noņemšana to neaizver.
- Sistēmā Windows ziņojums var parādīties arī tad, kad pārvaldāt ierīces vai OpenVPN profilu. Tā ir tā pati sesija, kas vairs netiek pieņemta.
- Android ierīcē tālruņa pulkstenis steidzas: sesija šķiet beigusies pārāk agri, un FuzeVPN lūdz pierakstīties vēlreiz. Ar paplašinājumu nepareizs laiks datorā var arī izraisīt sesijas zaudēšanu. Sistēmā Windows laika iestatījumam šādas ietekmes nav.
Ziņojums runā par citu sesiju?
- Paplašinājums norāda, ka jūsu aizsargātais savienojums ir beidzies: tas attiecas uz paplašinājuma VPN savienojumu. Izlasiet rakstu par VPN, kas atvienojas pats.
- Android ierīcē OpenVPN sesija ir beigusies: izlasiet rakstu par VPN, kas atvienojas pats.
- Android ierīcē VPN atjaunošanas sesija ir nederīga: izlasiet rakstu par VPN, kas Android ierīcē neatjaunojas pats.
- Saglabāto sesiju nevar nolasīt vai dzēst (Windows), vai tās dzēšana nav apstiprināta (Android). Skatiet lapu Tehniskie ziņojumi.
VPN pats atvienojasVPN pats neatjauno savienojumu sistēmā Android (vienmēr ieslēgts VPN, restartēšana)Tehniskie ziņojumi
Saistītie ziņojumi
Šajā rakstā aplūkoti šādi ziņojumi tieši tā, kā tos rāda FuzeVPN.
Jūsu sesija ir beigusies. Pierakstieties vēlreiz.
Windows lietotne
Ierīces pulkstenis steidzas — Šīs ierīces pulkstenis, šķiet, steidzas. Ieslēdziet automātisko datumu un laiku, lai saglabātu aktīvu sesiju.
Android lietotne
Jūsu konta sesija ir beigusies. Lūdzu, pierakstieties vēlreiz.
Pārlūkprogrammas paplašinājums
Citi saistītie ziņojumi
Šie ziņojumi jau norāda, ko darīt, vai pazūd paši.
Nepieciešama pierakstīšanās — Pirms VPN palaišanas pierakstieties savā kontā.
Android lietotne