対処方法
ログインし直す
メールアドレスとパスワードで、いつもどおりアカウントにログインし直してください。拡張機能では「FuzeVPNにログイン」をクリックします。ログインはマイページのページから行います。アカウントをGoogleで作成した場合は、Googleでログインしてください。
中断した操作をやり直す
Windowsで、端末やOpenVPNプロファイル（VPN接続のプロトコル）を管理している最中にメッセージが出ましたか？ログインし直したら、その操作をもう一度行ってください。
日付と時刻を確認する
Androidまたは拡張機能で頻繁にログアウトされる、または「端末の時計が進んでいます」と表示されますか？スマートフォンまたはパソコンで日付と時刻の自動設定をオンにし、Androidではタイムゾーンの自動設定もオンにしてください。その後、ログインし直します。
サポートへの連絡
ログインし直してもすぐにFuzeVPNから再ログインを求められる場合は、診断を実行し、contact@fuzevpn.comまでサポートにご連絡ください。レポートの参照番号、端末、表示されたメッセージの全文、時刻をお知らせください。アカウントにログインできない場合は、保存したレポートを添付するか（Android、拡張機能）、その内容を貼り付けてください（Windows）。
原因
- セッション、つまりアプリや拡張機能とアカウントとのつながりが、受け付けられなくなりました。セッションは、1年間使われなかった場合、パスワードを変更した場合、アカウントを削除した場合に終了します。端末を削除しても終了しません。
- Windowsでは、端末やOpenVPNプロファイルを管理している間にもメッセージが表示されることがあります。受け付けられなくなっているのは同じセッションです。
- Androidでは、スマートフォンの時計が進んでいるため、セッションが早く終わったように見え、FuzeVPNが再ログインを求めます。拡張機能でも、パソコンの時刻がずれているとセッションが切れることがあります。Windowsでは、時刻の影響はありません。
メッセージが別のセッションについて書かれていますか？
- 拡張機能に保護された接続の有効期限が切れたと表示される場合：拡張機能のVPN接続のことです。VPNが勝手に切断される場合の記事をご覧ください。
- AndroidでOpenVPNセッションの有効期限が切れた場合：VPNが勝手に切断される場合の記事をご覧ください。
- AndroidでVPN再開用のセッションが無効な場合：AndroidでVPNが自動的に再開しない場合の記事をご覧ください。
- 保存されたセッションを読み取れない、または消去できない場合（Windows）、あるいは消去を確認できない場合（Android）：技術的なメッセージのページをご覧ください。
対象のメッセージ
この記事で扱うメッセージです。FuzeVPNでの表示のとおりに掲載しています。
セッションの有効期限が切れました。もう一度ログインしてください。
Windowsアプリ
端末の時計が進んでいます — この端末の時計が進んでいるようです。サインインしたままにするには、日付と時刻の自動設定をオンにしてください。
Androidアプリ
アカウントセッションの有効期限が切れました。再度サインインしてください。
ブラウザー拡張機能
その他の関連メッセージ
これらのメッセージは、すでに対処方法を示しているか、自動的に消えます。
サインインが必要です — VPNを開始する前に、アカウントにサインインしてください。
Androidアプリ