რა უნდა გააკეთოთ
ხელახლა შედით
ხელახლა შედით ანგარიშში ისე, როგორც ყოველთვის, ელფოსტის მისამართითა და პაროლით. გაფართოებაში დააწკაპუნეთ „FuzeVPN-ში შესვლა“: შესვლა თქვენი მომხმარებლის სივრცის გვერდის მეშვეობით ხდება. თუ ანგარიში Google-ით შექმენით, აირჩიეთ Google-ით შესვლა.
გაიმეორეთ შეწყვეტილი მოქმედება
Windows-ზე შეტყობინება გამოჩნდა მოწყობილობების ან OpenVPN პროფილის (VPN კავშირის პროტოკოლი) მართვისას? ხელახლა შესვლის შემდეგ გაიმეორეთ ეს მოქმედება.
შეამოწმეთ თარიღი და დრო
ხშირად გამოგყავთ ანგარიშიდან Android-ზე ან გაფართოებაში, ან წერია „მოწყობილობის საათი წინ უსწრებს“? ჩართეთ ავტომატური თარიღი და დრო ტელეფონზე ან კომპიუტერზე, ხოლო Android-ზე — ავტომატური დროის სარტყელიც. შემდეგ ხელახლა შედით.
მოგვწერეთ მხარდაჭერას
თუ FuzeVPN ხელახლა შესვლისთანავე კვლავ გთხოვთ შესვლას, გაუშვით დიაგნოსტიკა და მოგვწერეთ contact@fuzevpn.com-ზე. მიუთითეთ დიაგნოსტიკის ანგარიშის ნომერი, თქვენი მოწყობილობა, ზუსტი შეტყობინება და დრო. თუ ანგარიშში შესული არ ხართ, დაურთეთ შენახული ანგარიში (Android, გაფართოება) ან ჩასვით მისი ტექსტი (Windows).
დაუკავშირდით მხარდაჭერას ან გააგზავნეთ დიაგნოსტიკის მოხსენება
რატომ ხდება ეს
- თქვენი სესია, ანუ აპის ან გაფართოების კავშირი თქვენს ანგარიშთან, აღარ მიიღება. ის მთავრდება 1 წლის უმოქმედობის, პაროლის შეცვლის ან ანგარიშის წაშლის შემდეგ. მოწყობილობის მოშორება მას არ ხურავს.
- Windows-ზე შეტყობინება შეიძლება გამოჩნდეს მოწყობილობების ან OpenVPN პროფილის მართვისასაც. ეს იგივე სესიაა, რომელიც აღარ მიიღება.
- Android-ზე ტელეფონის საათი წინ უსწრებს: სესია ზედმეტად ადრე დასრულებულად ჩანს და FuzeVPN გთხოვთ ხელახლა შესვლას. გაფართოებისას კომპიუტერის არასწორმა დრომაც შეიძლება სესია დაგაკარგვინოთ. Windows-ზე დროს ასეთი გავლენა არ აქვს.
შეტყობინება სხვა სესიაზე საუბრობს?
- გაფართოება წერს, რომ თქვენი დაცული კავშირის ვადა ამოიწურა: ეს გაფართოების VPN კავშირს ეხება. იხილეთ სტატია VPN-ის თვითგათიშვის შესახებ.
- Android-ზე OpenVPN სესიის ვადა ამოიწურა: იხილეთ სტატია VPN-ის თვითგათიშვის შესახებ.
- Android-ზე VPN-ის განახლების სესია არასწორია: იხილეთ სტატია იმის შესახებ, რომ VPN Android-ზე თავისით არ განახლდება.
- შენახული სესიის წაკითხვა ან წაშლა ვერ ხერხდება (Windows), ან მისი წაშლა არ დადასტურდა (Android). იხილეთ გვერდი ტექნიკური შეტყობინებები.
VPN თავისით წყდებაVPN Android-ზე თავისით არ აღდგება (ყოველთვის ჩართული VPN, გადატვირთვა)ტექნიკური შეტყობინებები
დაკავშირებული შეტყობინებები
ეს არის ამ სტატიაში განხილული შეტყობინებები, ისე, როგორც FuzeVPN აჩვენებს მათ.
თქვენს სესიას ვადა გაუვიდა. ხელახლა შედით ანგარიშში.
Windows-ის აპი
მოწყობილობის საათი წინ უსწრებს — ამ მოწყობილობის საათი, როგორც ჩანს, წინ უსწრებს. ანგარიშში შესული რომ დარჩეთ, ჩართეთ ავტომატური თარიღი და დრო.
Android-ის აპი
ანგარიშის სესიის ვადა ამოიწურა. გთხოვთ, ხელახლა შეხვიდეთ.
ბრაუზერის გაფართოება
სხვა დაკავშირებული შეტყობინებები
ეს შეტყობინებები თავადვე ამბობს, რა უნდა გააკეთოთ, ან თავისით ქრება.
საჭიროა შესვლა — VPN-ის დაწყებამდე შედით თქვენს ანგარიშში.
Android-ის აპი