Mit tegyen
Jelentkezzen be újra
Jelentkezzen be újra a fiókjába, ahogy szokott, az e-mail-címével és a jelszavával. A bővítményben kattintson a „Bejelentkezés a FuzeVPN-be” gombra: a bejelentkezés az ügyfélfelület oldalán keresztül történik. Ha a fiókját Google-lel hozta létre, válassza a Google-lel való bejelentkezést.
Ismételje meg a megszakadt műveletet
Windowson az üzenet az eszközei vagy az OpenVPN-profilja (egy VPN-kapcsolati protokoll) kezelése közben jelent meg? A visszajelentkezés után ismételje meg ezt a műveletet.
Ellenőrizze a dátumot és az időt
Gyakori kijelentkezések Androidon vagy a bővítménnyel, vagy „Az eszköz órája siet” üzenet? Kapcsolja be az automatikus dátumot és időt a telefonján vagy a számítógépén, Androidon pedig az automatikus időzónát is. Ezután jelentkezzen be újra.
Írjon az ügyfélszolgálatnak
Ha a FuzeVPN a visszajelentkezés után azonnal újra bejelentkezést kér, futtasson diagnosztikát, és írjon az ügyfélszolgálatnak a contact@fuzevpn.com címre. Adja meg a jelentés azonosítóját, az eszközét, a pontos üzenetet és az időpontot. Bejelentkezett fiók nélkül csatolja a mentett jelentést (Android, bővítmény), vagy illessze be a szövegét (Windows).
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal vagy diagnosztikai jelentés küldése
Miért fordul ez elő
- A munkamenetét, vagyis az alkalmazás vagy a bővítmény fiókhoz való kapcsolatát már nem fogadják el. 1 év tétlenség, jelszóváltoztatás vagy a fiók törlése után megszűnik. Egy eszköz eltávolítása nem zárja le.
- Windowson az üzenet az eszközei vagy az OpenVPN-profilja kezelése közben is megjelenhet. Ugyanaz a munkamenet az, amelyet már nem fogadnak el.
- Androidon a telefon órája siet: a munkamenet túl korán véget érni látszik, és a FuzeVPN újra bejelentkezést kér. A bővítménnyel a számítógép hibás ideje is a munkamenet elvesztését okozhatja. Windowson az idő nincs ilyen hatással.
Az üzenet másik munkamenetről szól?
- A bővítmény szerint a védett kapcsolata lejárt: ez a bővítmény VPN-kapcsolatára vonatkozik. Kövesse a magától megszakadó VPN-ről szóló cikket.
- Androidon az OpenVPN-munkamenet lejárt: kövesse a magától megszakadó VPN-ről szóló cikket.
- Androidon a VPN folytatási munkamenete érvénytelen: kövesse az Androidon magától nem folytatódó VPN-ről szóló cikket.
- A mentett munkamenetet nem lehet beolvasni vagy törölni (Windows), vagy a törlését nem erősítették meg (Android). Lásd a Műszaki üzenetek oldalt.
A VPN magától megszakadA VPN nem csatlakozik újra magától Androidon (mindig bekapcsolt VPN, újraindítás)Technikai üzenetek
Kapcsolódó üzenetek
Itt láthatók a cikkben tárgyalt üzenetek, ahogyan a FuzeVPN megjeleníti őket.
A munkamenet lejárt. Jelentkezzen be újra.
Windows-alkalmazás
Az eszköz órája siet — Ennek az eszköznek az órája sietni látszik. Kapcsolja be az automatikus dátum és idő beállítást, hogy bejelentkezve maradhasson.
Android-alkalmazás
A fiókmunkamenet lejárt. Jelentkezzen be újra.
Böngészőbővítmény
További kapcsolódó üzenetek
Ezek az üzenetek már megmondják, mit kell tenni, vagy maguktól eltűnnek.
Bejelentkezés szükséges — Jelentkezzen be a fiókjába, mielőtt elindítja a VPN-t.
Android-alkalmazás