Ano ang gagawin
Mag-sign in muli
Mag-sign in muli sa account mo gaya ng dati, gamit ang email address at password mo. Sa extension, i-click ang “Mag-sign in sa FuzeVPN”: dumadaan ang pag-sign in sa pahina ng customer area mo. Kung ginawa ang account mo gamit ang Google, piliin ang pag-sign in gamit ang Google.
Ulitin ang naantalang gawain
Sa Windows, lumabas ba ang mensahe habang pinamamahalaan mo ang mga device mo o ang OpenVPN profile mo (isang protocol ng koneksyon sa VPN)? Ulitin ang gawaing iyon kapag nakapag-sign in ka na muli.
Suriin ang petsa at oras
Madalas na na-sign out sa Android o sa extension, o lumalabas ang “Nauuna ang orasan ng device”? I-on ang awtomatikong petsa at oras sa telepono o computer mo at, sa Android, ang awtomatikong time zone. Pagkatapos, mag-sign in muli.
Sumulat sa support
Kung hinihiling ulit ng FuzeVPN na mag-sign in ka pagkatapos mismo ng pag-sign in mo muli, magpatakbo ng diagnostic at sumulat sa support sa contact@fuzevpn.com. Ibigay ang reference ng report, ang device mo, ang eksaktong mensahe at ang oras. Kung hindi ka naka-sign in, i-attach ang naka-save na report (Android, extension) o i-paste ang text nito (Windows).
Bakit ito nangyayari
- Hindi na tinatanggap ang session mo, ang koneksyon ng app o extension sa account mo. Nagtatapos ito pagkatapos ng 1 taon na walang aktibidad, pagpapalit ng password o pagtanggal ng account. Hindi ito isinasara ng pag-alis ng device.
- Sa Windows, maaari ring lumabas ang mensahe habang pinamamahalaan mo ang mga device mo o ang OpenVPN profile mo. Iisang session iyon na hindi na tinatanggap.
- Sa Android, nauuna ang orasan ng telepono: tila masyadong maagang nagtatapos ang session, at hinihiling ulit ng FuzeVPN na mag-sign in ka. Sa extension, ang maling oras sa computer ay maaari ring magdulot ng pagkawala ng session. Sa Windows, walang ganitong epekto ang oras.
Ibang session ang binabanggit ng mensahe?
- Sinasabi ng extension na nag-expire ang protektado mong koneksyon: tumutukoy ito sa koneksyon sa VPN ng extension. Sundan ang artikulo tungkol sa VPN na kusang naputol.
- Sa Android, nag-expire ang OpenVPN session: sundan ang artikulo tungkol sa VPN na kusang naputol.
- Sa Android, di-wasto ang session ng pagpapatuloy ng VPN: sundan ang artikulo tungkol sa VPN na hindi kusang nagpapatuloy sa Android.
- Hindi mabasa o hindi mabura ang naka-save na session (Windows), o hindi nakumpirma ang pagbura nito (Android). Tingnan ang pahina ng Mga teknikal na mensahe.
Kusang naputol ang VPNHindi kusang kumokonekta muli ang VPN sa Android (Always-on VPN, restart)Mga teknikal na mensahe
Mga kaugnay na mensahe
Narito ang mga mensaheng sakop ng artikulong ito, kung paano ipinapakita ng FuzeVPN ang mga ito.
Nag-expire ang iyong session. Mag-log in muli.
App para sa Windows
Nauuna ang orasan ng device — Mukhang nauuna ang orasan ng device na ito. I-on ang awtomatikong petsa at oras para manatiling naka-sign in.
App para sa Android
Nag-expire na ang session ng iyong account. Mangyaring mag-sign in muli.
Extension ng browser
Iba pang kaugnay na mensahe
Sinasabi na ng mga mensaheng ito kung ano ang gagawin, o kusa silang nawawala.
Kailangang mag-sign in — Mag-sign in sa iyong account bago simulan ang VPN.
App para sa Android