Mitä tehdä
Kirjaudu uudelleen
Kirjaudu tilillesi uudelleen kuten tavallisesti, sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi. Napsauta laajennuksessa ”Kirjaudu FuzeVPN:ään”: kirjautuminen tapahtuu asiakasalueesi sivun kautta. Jos tilisi luotiin Googlella, valitse kirjautuminen Googlella.
Tee keskeytynyt toiminto uudelleen
Ilmestyikö viesti Windowsissa, kun hallitsit laitteitasi tai OpenVPN-profiiliasi (VPN-yhteyden protokolla)? Tee kyseinen toiminto uudelleen, kun olet kirjautunut takaisin sisään.
Tarkista päivämäärä ja kellonaika
Kirjaudutko usein ulos Androidissa tai laajennuksessa, tai näkyykö ”Laitteen kello on edellä”? Ota puhelimessasi tai tietokoneellasi käyttöön automaattinen päivämäärä ja kellonaika ja Androidissa myös automaattinen aikavyöhyke. Kirjaudu sitten uudelleen sisään.
Kirjoita tukeen
Jos FuzeVPN pyytää kirjautumaan uudelleen heti kirjauduttuasi, suorita diagnostiikka ja kirjoita tukeen osoitteeseen contact@fuzevpn.com. Kerro raportin viite, laitteesi, tarkka viesti ja kellonaika. Jos et ole kirjautuneena, liitä tallennettu raportti (Android, laajennus) tai kopioi sen teksti viestiin (Windows).
Miksi näin käy
- Istuntoasi, eli sovelluksen tai laajennuksen yhteyttä tiliisi, ei enää hyväksytä. Se päättyy 1 vuoden käyttämättömyyden, salasanan vaihdon tai tilin poiston jälkeen. Laitteen poistaminen ei sulje sitä.
- Windowsissa viesti voi näkyä myös, kun hallitset laitteitasi tai OpenVPN-profiiliasi. Kyse on samasta istunnosta, jota ei enää hyväksytä.
- Androidissa puhelimen kello on edellä: istunto näyttää päättyvän liian aikaisin, ja FuzeVPN pyytää kirjautumaan uudelleen. Laajennuksessa tietokoneen väärä kellonaika voi myös katkaista istunnon. Windowsissa kellonajalla ei ole tätä vaikutusta.
Mainitseeko viesti jonkin toisen istunnon?
- Laajennus kertoo, että suojattu yhteytesi on vanhentunut: tämä tarkoittaa laajennuksen VPN-yhteyttä. Lue artikkeli VPN:stä, joka katkeaa itsestään.
- Androidissa OpenVPN-istunto on vanhentunut: lue artikkeli VPN:stä, joka katkeaa itsestään.
- Androidissa VPN:n jatkamisistunto on virheellinen: lue artikkeli VPN:stä, joka ei jatku itsestään Androidissa.
- Tallennettua istuntoa ei voi lukea tai tyhjentää (Windows), tai sen tyhjennystä ei ole vahvistettu (Android). Katso Tekniset viestit -sivu.
VPN katkeaa itsestäänVPN ei jatku itsestään Androidissa (aina käytössä oleva VPN, uudelleenkäynnistys)Tekniset viestit
Aiheeseen liittyvät viestit
Tässä artikkelissa käsitellyt viestit sellaisina kuin FuzeVPN ne näyttää.
Istuntosi on vanhentunut. Ole hyvä ja kirjaudu uudestaan sisään.
Windows-sovellus
Laitteen kello on edellä — Tämän laitteen kello näyttää olevan edellä. Ota automaattinen päivämäärä ja kellonaika käyttöön, jotta pysyt kirjautuneena.
Android-sovellus
Tilisi istunto on vanhentunut. Kirjaudu uudelleen sisään.
Selainlaajennus
Muut aiheeseen liittyvät viestit
Nämä viestit kertovat jo, mitä tehdä, tai katoavat itsestään.
Kirjautuminen vaaditaan — Kirjaudu tiliisi ennen VPN:n käynnistämistä.
Android-sovellus