Τι να κάνετε
Συνδεθείτε ξανά
Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας όπως πάντα, με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας. Στην επέκταση, κάντε κλικ στο «Σύνδεση στο FuzeVPN»: η σύνδεση γίνεται μέσω της σελίδας της περιοχής πελάτη σας. Αν ο λογαριασμός σας δημιουργήθηκε με Google, επιλέξτε σύνδεση με Google.
Επαναλάβετε την ενέργεια που διακόπηκε
Στα Windows, το μήνυμα εμφανίστηκε ενώ διαχειριζόσασταν τις συσκευές σας ή το προφίλ OpenVPN (ένα πρωτόκολλο σύνδεσης VPN); Επαναλάβετε αυτή την ενέργεια αφού συνδεθείτε ξανά.
Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα
Συχνές αποσυνδέσεις στο Android ή με την επέκταση, ή «Το ρολόι της συσκευής πάει μπροστά»; Ενεργοποιήστε την αυτόματη ημερομηνία και ώρα στο τηλέφωνο ή στον υπολογιστή σας και, στο Android, την αυτόματη ζώνη ώρας. Μετά συνδεθείτε ξανά.
Γράψτε στην υποστήριξη
Αν το FuzeVPN σας ζητά να συνδεθείτε ξανά αμέσως μόλις συνδεθείτε, εκτελέστε διαγνωστικό έλεγχο και γράψτε στην υποστήριξη στο contact@fuzevpn.com. Αναφέρετε τον κωδικό της αναφοράς, τη συσκευή σας, το ακριβές μήνυμα και την ώρα. Αν δεν είστε συνδεδεμένοι, επισυνάψτε την αποθηκευμένη αναφορά (Android, επέκταση) ή επικολλήστε το κείμενό της (Windows).
Επικοινωνία με την υποστήριξη ή αποστολή διαγνωστικής αναφοράς
Γιατί συμβαίνει
- Η συνεδρία σας, δηλαδή η σύνδεση της εφαρμογής ή της επέκτασης με τον λογαριασμό σας, δεν γίνεται πλέον αποδεκτή. Λήγει μετά από 1 έτος αδράνειας, αλλαγή κωδικού πρόσβασης ή διαγραφή του λογαριασμού. Η αφαίρεση μιας συσκευής δεν την κλείνει.
- Στα Windows, το μήνυμα μπορεί να εμφανιστεί και ενώ διαχειρίζεστε τις συσκευές σας ή το προφίλ OpenVPN. Είναι η ίδια συνεδρία που δεν γίνεται πλέον αποδεκτή.
- Στο Android, το ρολόι του τηλεφώνου πάει μπροστά: η συνεδρία φαίνεται να τελειώνει πολύ νωρίς και το FuzeVPN σας ζητά να συνδεθείτε ξανά. Με την επέκταση, μια λάθος ώρα στον υπολογιστή μπορεί επίσης να οδηγήσει σε απώλεια της συνεδρίας. Στα Windows, η ώρα δεν έχει τέτοια επίδραση.
Το μήνυμα αναφέρεται σε άλλη συνεδρία;
- Η επέκταση λέει ότι η προστατευμένη σύνδεσή σας έληξε: πρόκειται για τη σύνδεση VPN της επέκτασης. Ακολουθήστε το άρθρο για το VPN που αποσυνδέεται μόνο του.
- Στο Android, η συνεδρία OpenVPN έληξε: ακολουθήστε το άρθρο για το VPN που αποσυνδέεται μόνο του.
- Στο Android, η συνεδρία επανασύνδεσης του VPN δεν είναι έγκυρη: ακολουθήστε το άρθρο για το VPN που δεν επανασυνδέεται μόνο του στο Android.
- Η αποθηκευμένη συνεδρία δεν μπορεί να διαβαστεί ή να διαγραφεί (Windows), ή η διαγραφή της δεν επιβεβαιώνεται (Android). Δείτε τη σελίδα Τεχνικά μηνύματα.
Το VPN αποσυνδέεται μόνο τουΤο VPN δεν επανασυνδέεται μόνο του στο Android (VPN σε μόνιμη λειτουργία, επανεκκίνηση)Τεχνικά μηνύματα
Σχετικά μηνύματα
Ακολουθούν τα μηνύματα που καλύπτει αυτό το άρθρο, όπως τα εμφανίζει το FuzeVPN.
Η συνεδρία σας έληξε. Συνδεθείτε ξανά.
Εφαρμογή Windows
Το ρολόι της συσκευής πάει μπροστά — Το ρολόι αυτής της συσκευής φαίνεται να πηγαίνει μπροστά. Ενεργοποιήστε την αυτόματη ημερομηνία και ώρα για να παραμείνετε συνδεδεμένοι.
Εφαρμογή Android
Η περίοδος λειτουργίας του λογαριασμού σας έχει λήξει. Παρακαλούμε συνδεθείτε ξανά.
Επέκταση προγράμματος περιήγησης
Άλλα σχετικά μηνύματα
Αυτά τα μηνύματα λένε ήδη τι πρέπει να κάνετε ή εξαφανίζονται από μόνα τους.
Απαιτείται σύνδεση — Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας πριν ξεκινήσετε το VPN.
Εφαρμογή Android