Što učiniti
Prijavite se ponovno
Ponovno se prijavite na račun kao i inače, svojom adresom e-pošte i lozinkom. U proširenju kliknite „Prijava na FuzeVPN”: prijava se odvija preko stranice vašeg korisničkog prostora. Ako je vaš račun izrađen putem Googlea, odaberite prijavu putem Googlea.
Ponovite prekinutu radnju
U sustavu Windows poruka se pojavila dok ste upravljali svojim uređajima ili OpenVPN profilom (protokolom VPN veze)? Ponovite tu radnju nakon što se prijavite.
Provjerite datum i vrijeme
Česte odjave na Androidu ili s proširenjem, ili „Sat uređaja žuri”? Uključite automatski datum i vrijeme na telefonu ili računalu, a na Androidu i automatsku vremensku zonu. Zatim se prijavite ponovno.
Pišite podršci
Ako vas FuzeVPN ponovno traži prijavu čim se prijavite, pokrenite dijagnostiku i pišite podršci na contact@fuzevpn.com. Navedite referencu izvješća, svoj uređaj, točnu poruku i vrijeme. Ako niste prijavljeni, priložite spremljeno izvješće (Android, proširenje) ili zalijepite njegov tekst (Windows).
Zašto se to događa
- Vaša sesija, odnosno veza aplikacije ili proširenja s vašim računom, više nije prihvaćena. Završava nakon 1 godine neaktivnosti, promjene lozinke ili brisanja računa. Uklanjanje uređaja ne zatvara je.
- U sustavu Windows poruka se može prikazati i dok upravljate uređajima ili OpenVPN profilom. To je ista sesija koja više nije prihvaćena.
- Na Androidu je sat telefona ispred: sesija se čini završenom prerano pa vas FuzeVPN ponovno traži da se prijavite. S proširenjem i pogrešno vrijeme na računalu može dovesti do gubitka sesije. U sustavu Windows vrijeme nema takav učinak.
Poruka govori o drugoj sesiji?
- Proširenje javlja da je vaša zaštićena veza istekla: riječ je o VPN vezi proširenja. Pogledajte članak o VPN-u koji se sam prekida.
- Na Androidu je OpenVPN sesija istekla: pogledajte članak o VPN-u koji se sam prekida.
- Na Androidu je sesija za nastavak VPN-a nevažeća: pogledajte članak o VPN-u koji se na Androidu sam ne nastavlja.
- Spremljenu sesiju nije moguće pročitati ili izbrisati (Windows) ili njezino brisanje nije potvrđeno (Android). Pogledajte stranicu Tehničke poruke.
VPN se sam prekidaVPN se ne povezuje sam ponovo na Androidu (uvijek uključen VPN, ponovno pokretanje)Tehničke poruke
Povezane poruke
Ovdje su poruke obrađene u ovom članku, onako kako ih prikazuje FuzeVPN.
Vaša sesija je istekla. Prijavite se ponovno.
Aplikacija za Windows
Sat uređaja žuri — Čini se da sat ovog uređaja žuri. Uključite automatski datum i vrijeme da biste ostali prijavljeni.
Aplikacija za Android
Sesija vašeg računa je istekla. Ponovno se prijavite.
Proširenje za preglednik
Ostale povezane poruke
Ove poruke već kažu što treba učiniti ili nestaju same od sebe.
Potrebna je prijava — Prijavite se na svoj račun prije pokretanja VPN-a.
Aplikacija za Android