Što učiniti
Ponovno se povežite
Ponovno se povežite u aplikaciji ili proširenju, bez čekanja. Na Androidu to učinite u aplikaciji FuzeVPN.
Windows: internet blokiran
U sustavu Windows zaštita u slučaju prekida veze (kill switch) zadano je uključena. Ako se VPN prekine, blokira sav promet računala dok ne odlučite prekinuti vezu. Ako se nijedna stranica više ne otvara, slijedite članak o blokiranom internetu.
Windows: ponovno uključite zaštitu
Poruka glasi samo „VPN veza je prekinuta.”? Zaštita u slučaju prekida veze je isključena. Dok je VPN prekinut, ponovno uključite „Kill switch” u „Postavke → Privatnost → Sigurnost”.
Ponovno povezivanje je obustavljeno
Automatsko ponovno povezivanje proširenja je obustavljeno? Upotrijebite gumb za ponovni pokušaj ili se ponovno povežite. Članak o vezi koja ne uspijeva detaljno opisuje taj slučaj.
Mreža je izgubljena
Mreža je izgubljena: ponovno uspostavite Wi-Fi ili mobilne podatke. Na Androidu s WireGuardom aplikacija tada prikazuje „Čeka se mreža”. Ako se VPN ne vrati sam, ponovno se povežite u aplikaciji.
Windows: ponovno povezivanje nije uspjelo
U sustavu Windows automatsko ponovno povezivanje izvodi 5 pokušaja u otprilike 93 sekunde. Ako ne uspije, kliknite „Prekini vezu”, a zatim se ponovno povežite.
Provjerite lokalnu mrežu
Prekid se ponavlja? Usporedite Wi-Fi i kabel ili se približite pristupnoj točki. Stabilnost lokalne mreže jednako je važna kao i brzina.
Lokacija ili protokol
Isprobajte i drugu lokaciju ili drugi protokol, odnosno drugu metodu povezivanja. Prekinite VPN vezu, a zatim odaberite WireGuard ili OpenVPN: u sustavu Windows „Postavke → Veza → VPN protokol”; na Androidu „Veza → Napredne opcije → Protokol”.
Windows: automatsko ponovno povezivanje
Da bi se VPN u sustavu Windows sam nastavio, ostavite „Automatsko ponovno povezivanje” uključeno u „Postavke → Veza → Veza”. Prema zadanim postavkama je uključeno.
Android: uvijek uključen VPN
Da bi se VPN na Androidu sam nastavio, čak i nakon ponovnog pokretanja, uključite „Uvijek uključen VPN” u VPN postavkama Androida. Učinite to nakon prvog povezivanja u FuzeVPN-u. Vodič o uvijek uključenoj VPN mreži Androida detaljno opisuje te postavke.
Android: tehničke poruke
Na Androidu druge poruke o prekidu imaju tehnički naziv, na primjer o sučelju ili OpenVPN klijentu. Pogledajte stranicu Tehničke poruke.
Dopuštenje za VPN uklonjeno
FuzeVPN navodi da je Android uklonio VPN dopuštenje, na primjer u korist druge VPN aplikacije? Slijedite članak o VPN dopuštenju na Androidu.
Pišite podršci
Ako se to ponavlja, pišite podršci na contact@fuzevpn.com. Navedite točnu poruku, vrijeme, odabranu lokaciju i korištenu mrežu. Na Androidu dodajte dijagnostički kôd prikazan uz poruku.
Zašto se to događa
- Mreža je izgubljena (Wi-Fi ili mobilni podaci): VPN se zaustavlja s njom.
- Veza se neočekivano zaustavila: „VPN veza je prekinuta.” u sustavu Windows, „WireGuard: veza prekinuta” ili „OpenVPN: veza prekinuta” na Androidu. Poruka ne navodi razlog; uzrok mogu biti mreža ili poslužitelj. U sustavu Windows samo ta poruka prikazuje se kad nije aktivna nikakva zaštita. Zaštita u slučaju prekida veze te DNS i WebRTC zaštite tada su isključene.
- Automatski oporavak nije uspio ili je već iskorišten: FuzeVPN više ne može sam ponovno uspostaviti vezu. Na Androidu se OpenVPN oporavlja jednom po sesiji.
- OpenVPN sesija je zatvorena: poslužitelj ju je javio kao isteklu ili je predugo bila neaktivna.
- Android je zaustavio komponentu koja je pokretala VPN. Bez uvijek uključenog VPN-a ništa se samo ne uspostavlja nakon zaustavljanja aplikacije.
- Proširenje: zaštićena veza nije se mogla obnoviti i istekla je. Obnavlja se automatski, bez najduljeg trajanja. To se odnosi na VPN proširenja, a ne na vaš račun.
- Proširenje: ponovno povezivanje uvijek je aktivno, bez ograničenja broja pokušaja. Obustavlja se samo ako poslužitelj nije potvrdio novu vezu, kako se ne bi stvorila dvostruka.
Povezane poruke
Ovdje su poruke obrađene u ovom članku, onako kako ih prikazuje FuzeVPN.