Was zu tun ist
Erneut verbinden
Verbinden Sie sich in der App oder Erweiterung erneut, ohne Wartezeit. Tun Sie dies unter Android in der FuzeVPN-App.
Windows: Internet gesperrt
Unter Windows ist der Schutz bei Verbindungsabbrüchen (Kill Switch) standardmäßig aktiviert. Bricht das VPN ab, blockiert er den gesamten Datenverkehr des PCs, bis Sie sich für das Trennen entscheiden. Öffnet sich keine Website mehr, folgen Sie dem Artikel zum gesperrten Internet.
Keine Website öffnet sich, oder der Schutz ist nicht bestätigt
Windows: Schutz wieder aktivieren
Lautet die Meldung nur „VPN-Verbindung wurde unterbrochen.“? Dann ist der Schutz bei Verbindungsabbrüchen deaktiviert. Aktivieren Sie bei getrenntem VPN den „Notausschalter“ wieder unter „Einstellungen → Datenschutz → Sicherheit“.
Wiederverbindung pausiert
Ist die automatische Wiederverbindung der Erweiterung pausiert? Nutzen Sie die Schaltfläche, um es erneut zu versuchen, oder verbinden Sie sich erneut. Der Artikel zur fehlschlagenden Verbindung behandelt diesen Fall.
Netzwerk verloren
Netzwerk verloren: Stellen Sie WLAN oder mobile Daten wieder her. Unter Android mit WireGuard zeigt die App dann „Warten auf Netzwerk“ an. Kehrt das VPN nicht von selbst zurück, verbinden Sie sich in der App erneut.
Windows: Wiederverbindung fehlgeschlagen
Unter Windows unternimmt die automatische Wiederverbindung 5 Versuche in etwa 93 Sekunden. Gelingt sie nicht, klicken Sie auf „Trennen“ und verbinden Sie sich dann erneut.
Lokales Netzwerk prüfen
Wiederholt sich der Abbruch? Vergleichen Sie WLAN und Kabel oder gehen Sie näher an den Zugangspunkt. Die Stabilität des lokalen Netzwerks zählt ebenso wie die Geschwindigkeit.
Standort oder Protokoll
Probieren Sie auch einen anderen Standort oder das andere Protokoll, also die andere Verbindungsmethode. Trennen Sie die VPN-Verbindung und wählen Sie dann WireGuard oder OpenVPN: unter Windows über Einstellungen → Verbindung → VPN-Protokoll, unter Android über Verbindung → Erweiterte Optionen → Protokoll.
Windows: automatische Wiederverbindung
Damit das VPN unter Windows von selbst wieder startet, lassen Sie „Automatische Wiederverbindung“ unter „Einstellungen → Verbindung → Verbindung“ aktiviert. Das ist standardmäßig der Fall.
Android: Durchgehend aktives VPN
Damit das VPN unter Android von selbst wieder startet, auch nach einem Neustart, aktivieren Sie „Durchgehend aktives VPN“ in den VPN-Einstellungen von Android. Tun Sie das nach einer ersten Verbindung in FuzeVPN. Die Anleitung zum durchgehend aktiven VPN von Android erklärt diese Einstellungen im Detail.
Android: technische Meldungen
Unter Android tragen andere Abbruchmeldungen einen technischen Namen, zum Beispiel zur Schnittstelle oder zum OpenVPN-Client. Lesen Sie die Seite „Technische Meldungen“.
VPN-Berechtigung entzogen
Meldet FuzeVPN, dass Android die VPN-Berechtigung entzogen hat, zum Beispiel zugunsten einer anderen VPN-App? Folgen Sie dem Artikel zur VPN-Berechtigung von Android.
Android verweigert die VPN-Berechtigung oder ein anderes VPN ist aktiv
Support schreiben
Wiederholt es sich, schreiben Sie dem Support an contact@fuzevpn.com. Nennen Sie die genaue Meldung, die Uhrzeit, den gewählten Standort und das verwendete Netzwerk. Fügen Sie unter Android den Diagnosecode hinzu, der mit der Meldung angezeigt wird.
Warum das passiert
- Das Netzwerk ging verloren (WLAN oder mobile Daten): Das VPN endet damit.
- Die Verbindung wurde unerwartet beendet: „VPN-Verbindung wurde unterbrochen.“ unter Windows, „WireGuard unterbrochen“ oder „OpenVPN unterbrochen“ unter Android. Die Meldung nennt den Grund nicht; das Netzwerk oder der Server kann die Ursache sein. Unter Windows erscheint allein diese Meldung, wenn kein Schutz aktiv ist. Der Schutz bei Verbindungsabbrüchen sowie der DNS- und WebRTC-Schutz sind dann deaktiviert.
- Die automatische Wiederherstellung ist nicht gelungen oder wurde bereits genutzt: FuzeVPN kann die Verbindung nicht mehr allein wiederherstellen. Unter Android stellt OpenVPN einmal pro Sitzung wieder her.
- Die OpenVPN-Sitzung wurde beendet: Der Server hat sie als abgelaufen gemeldet, oder sie war zu lange inaktiv.
- Android hat die Komponente beendet, die das VPN betrieb. Ohne durchgehend aktives VPN wird nach dem Beenden der App nichts von selbst wiederhergestellt.
- Erweiterung: Die geschützte Verbindung konnte nicht erneuert werden und ist abgelaufen. Sie erneuert sich automatisch, ohne Höchstdauer. Das betrifft das VPN der Erweiterung, nicht Ihr Konto.
- Erweiterung: Die Wiederverbindung ist immer aktiv, ohne Begrenzung der Versuche. Sie wird nur pausiert, wenn der Server eine neue Verbindung nicht bestätigt hat, um keine doppelte zu erstellen.
Betroffene Meldungen
Hier finden Sie die Meldungen, die dieser Artikel behandelt, so wie FuzeVPN sie anzeigt.
VPN-Verbindung wurde unterbrochen.
Windows-App
Die automatische Wiederverbindung konnte nicht abgeschlossen werden. Versuchen Sie es erneut.
Windows-App
Netzwerk nicht verfügbar — Der Tunnel wurde nach dem Verlust des Netzwerks beendet.
Android-App
OpenVPN zu lange inaktiv — OpenVPN Core hat die Sitzung nach Ablauf des Inaktivitätslimits beendet.
Android-App
OpenVPN-Wiederverbindung bereits genutzt — Die automatische Wiederverbindung wurde bereits genutzt. Starte eine neue Verbindung in der App.
Android-App
OpenVPN-Wiederverbindung fehlgeschlagen — Die automatische Wiederverbindung ist fehlgeschlagen. Starte eine neue Verbindung in der App.
Android-App
OpenVPN-Sitzung abgelaufen — Der Server hat den Ablauf der OpenVPN-Sitzung gemeldet.
Android-App
… unterbrochen — Die native Engine meldete nach dem Start ein unerwartetes Ende des Tunnels.
Android-App
Android-VPN-Host beendet — Die Android-Komponente für das VPN wurde beendet. Starten Sie eine neue Verbindung.
Android-App
Deine geschützte Verbindung ist abgelaufen. Verbinde dich erneut.
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