VPN відключається сам

Що робити

1. Підключіться знову

   Підключіться знову в застосунку або розширенні, чекати не потрібно. В Android зробіть це в застосунку FuzeVPN.

2. Windows: інтернет заблоковано

   У Windows захист при розриві зв’язку (kill switch) увімкнено за замовчуванням. Якщо VPN розривається, він блокує весь трафік ПК, доки ви не вирішите відключитися. Якщо жоден сайт більше не відкривається, відкрийте статтю про блокування інтернету.

   Жоден сайт не відкривається, або захист не підтверджено

3. Windows: увімкніть захист знову

   У повідомленні сказано лише «Підключення VPN перервано.»? Захист при розриві зв’язку вимкнено. Коли VPN відключено, знову увімкніть «Аварійний вимикач» у «Налаштування → Конфіденційність → Безпека».

4. Повторне підключення призупинено

   Автоматичне повторне підключення розширення призупинено? Скористайтеся кнопкою, щоб повторити спробу, або підключіться знову. Цей випадок докладно розглянуто в статті про підключення, яке не вдається.

   VPN не підключається

5. Мережу втрачено

   Мережу втрачено: відновіть Wi-Fi або мобільний інтернет. В Android із WireGuard застосунок тоді показує «Очікування мережі». Якщо VPN не повертається сам, підключіться знову в застосунку.

6. Windows: повторне підключення не вдалося

   У Windows автоматичне повторне підключення робить 5 спроб приблизно за 93 секунди. Якщо воно не вдається, натисніть «Відключити», а потім підключіться знову.

7. Перевірте локальну мережу

   Розриви повторюються? Порівняйте Wi-Fi і кабель або підійдіть ближче до точки доступу. Стабільність локальної мережі важить не менше, ніж швидкість.

8. Розташування або протокол

   Спробуйте також інше розташування або інший протокол, тобто інший спосіб підключення. Відключіть VPN, а потім виберіть WireGuard або OpenVPN: у Windows — «Налаштування → Підключення → Протокол VPN», в Android — «З’єднання → Розширені параметри → Протокол».

9. Windows: автоматичне повторне підключення

   Щоб VPN сам відновлювався в Windows, залишайте ввімкненим «Автоматичне повторне підключення» в «Налаштування → Підключення → Підключення». За замовчуванням воно ввімкнене.

10. Android: постійна мережа VPN

    Щоб VPN сам відновлювався в Android, зокрема після перезапуску, увімкніть «VPN у режимі постійного підключення» в налаштуваннях VPN Android. Зробіть це після першого підключення у FuzeVPN. Ці налаштування докладно описано в посібнику про постійну мережу VPN в Android.

    Увімкніть постійну мережу VPN

11. Android: технічні повідомлення

    В Android інші повідомлення про розрив мають технічну назву, наприклад про інтерфейс або клієнт OpenVPN. Відкрийте сторінку «Технічні повідомлення».

    Технічні повідомлення

12. Дозвіл VPN скасовано

    FuzeVPN повідомляє, що Android скасував дозвіл VPN, наприклад на користь іншого застосунку VPN? Відкрийте статтю про дозвіл VPN в Android.

    Android відмовляє в дозволі на VPN або активний інший VPN

13. Напишіть до підтримки

    Якщо це повторюється, напишіть до підтримки на contact@fuzevpn.com. Укажіть точне повідомлення, час, вибране розташування та використовувану мережу. В Android додайте код діагностики, показаний разом із повідомленням.

    Звернення до підтримки або надсилання діагностичного звіту

Чому так буває

• Мережу втрачено (Wi-Fi або мобільний інтернет): VPN зупиняється разом із нею.
• З’єднання несподівано припинилося: «Підключення VPN перервано.» у Windows, «WireGuard перервано» або «OpenVPN перервано» в Android. Повідомлення не називає причини; винна може бути мережа або сервер. У Windows лише це повідомлення з’являється, коли жоден захист не активний. Захист при розриві зв’язку та захист DNS і WebRTC тоді вимкнені.
• Автоматичне відновлення не вдалося або вже було використано: FuzeVPN більше не може сам відновити з’єднання. В Android OpenVPN відновлюється один раз за сеанс.
• Сеанс OpenVPN закрито: сервер повідомив, що його термін дії минув, або він надто довго був неактивним.
• Android зупинив компонент, на якому працював VPN. Без постійної мережі VPN після зупинки застосунку нічого не відновлюється саме.
• Розширення: захищене з’єднання не вдалося оновити, і його термін дії минув. Воно оновлюється автоматично, без максимальної тривалості. Це стосується VPN розширення, а не вашого облікового запису.
• Розширення: повторне підключення завжди активне, без обмеження кількості спроб. Воно призупиняється лише тоді, коли сервер не підтвердив нове підключення, щоб не створювати дубльоване.

Пов’язані повідомлення

Ось повідомлення, розглянуті в цій статті, у тому вигляді, в якому їх показує FuzeVPN.

• Підключення VPN перервано.

  Застосунок для Windows

• Не вдалося завершити автоматичне повторне підключення. Спробуйте ще раз.

  Застосунок для Windows

• Мережа недоступна — Тунель зупинено після втрати мережі.

  Застосунок для Android

• OpenVPN надто довго був неактивним — OpenVPN Core закрив сеанс після завершення часу очікування неактивності.

  Застосунок для Android

• Відновлення OpenVPN уже використано — Автоматичне відновлення вже використано. Почніть нове підключення у програмі.

  Застосунок для Android

• Не вдалося відновити OpenVPN — Автоматичне відновлення не вдалося. Почніть нове підключення у програмі.

  Застосунок для Android

• Термін дії сеансу OpenVPN минув — Сервер повідомив, що термін дії сеансу OpenVPN минув.

  Застосунок для Android

• … перервано — Власний механізм повідомив, що тунель несподівано завершився після запуску.

  Застосунок для Android

• Хост Android VPN зупинено — Компонент Android, на якому працював VPN, зупинено. Почніть нове підключення.

  Застосунок для Android

• Термін дії вашого захищеного з’єднання минув. Підключіться знову.

  Розширення браузера