該怎麼做
重新連線
在應用程式或擴充功能中重新連線,不必等待。在 Android 上,請在 FuzeVPN 應用程式中進行。
Windows:網際網路被封鎖
在 Windows 上,連線中斷時的保護(終止開關)預設為開啟。如果 VPN 中斷,它會封鎖電腦的所有流量,直到您選擇中斷連線。如果所有網站都打不開,請參閱關於網際網路遭封鎖的文章。
Windows:重新開啟防護
訊息只寫著「VPN 連線中斷。」嗎?表示連線中斷時的保護已關閉。請在 VPN 中斷連線的狀態下,到「設定 → 隱私權 → 安全性」重新開啟「終止開關」。
重新連線已暫停
擴充功能的自動重新連線已暫停?請使用按鈕重試,或重新連線。關於連線失敗的文章有這種情況的詳細說明。
網路中斷
網路中斷:請恢復 Wi-Fi 或行動數據。在使用 WireGuard 的 Android 上,應用程式隨即顯示「等待網路」。如果 VPN 沒有自行恢復,請在應用程式中重新連線。
Windows:重新連線失敗
在 Windows 上,自動重新連線會在約 93 秒內嘗試 5 次。如果沒有成功,請點選「中斷連線」,然後重新連線。
檢查區域網路
一再中斷?請比較 Wi-Fi 和有線連線,或靠近無線基地台。區域網路的穩定性與速度同樣重要。
位置或通訊協定
也請嘗試其他位置,或另一種通訊協定,也就是另一種連線方式。中斷 VPN 連線,然後選擇 WireGuard 或 OpenVPN:在 Windows 上,「設定 → 連線 → VPN 通訊協定」;在 Android 上,「連線 → 進階選項 → 通訊協定」。
Windows:自動重新連線
若要讓 VPN 在 Windows 上自行恢復,請讓「設定 → 連線 → 連線」中的「自動重新連線」保持開啟。預設即為開啟。
Android:永遠開啟的 VPN
若要讓 VPN 在 Android 上自行恢復,即使重新啟動後也一樣,請在 Android 的 VPN 設定中開啟「永遠開啟的 VPN」。請在 FuzeVPN 中完成首次連線後再進行。Android 永久連線 VPN 的指南對這些設定有詳細說明。
Android:技術訊息
在 Android 上,其他中斷連線的訊息帶有技術名稱,例如與介面或 OpenVPN 用戶端有關的訊息。請參閱「技術訊息」頁面。
VPN 授權已被撤回
FuzeVPN 指出 Android 已撤回 VPN 授權,例如改授權給另一個 VPN 應用程式?請參閱關於 Android VPN 授權的文章。
聯絡支援人員
如果一再發生,請寫信至 contact@fuzevpn.com 聯絡支援人員。請提供完整訊息、時間、所選位置和使用的網路。在 Android 上,請一併提供訊息旁顯示的診斷代碼。
為什麼會發生
- 網路中斷(Wi-Fi 或行動數據):VPN 也隨之停止。
- 連線非預期地停止:在 Windows 上顯示「VPN 連線中斷。」,在 Android 上顯示「WireGuard 已中斷」或「OpenVPN 已中斷」。訊息沒有說明原因;可能是網路或伺服器所致。在 Windows 上,沒有任何防護啟用時,只會顯示這則訊息。此時連線中斷時的保護,以及 DNS 和 WebRTC 防護都已關閉。
- 自動恢復沒有成功,或已經用過:FuzeVPN 無法再自行恢復連線。在 Android 上,OpenVPN 每個工作階段只會自動恢復一次。
- OpenVPN 工作階段已關閉:伺服器回報它已過期,或它閒置太久。
- Android 停止了承載 VPN 的元件。沒有永遠開啟的 VPN 時,應用程式停止後不會自行恢復任何連線。
- 擴充功能:受保護的連線無法更新,已經過期。它會自動更新,沒有最長期限。這與擴充功能的 VPN 有關,與您的帳戶無關。
- 擴充功能:重新連線一直處於啟用狀態,嘗試次數沒有上限。只有在伺服器未確認新連線時才會暫停,以免建立重複的連線。
相關訊息
以下是本文處理的訊息,內容與 FuzeVPN 顯示的一致。